Word/Excel đã mở nhưng không thể mở tài liệu/bảng tính đã chọn từ SharePoint.
Chào bạn, khi tôi cố gắng mở một tài liệu Word hoặc Excel được lưu trữ trên SharePoint (bằng IE hoặc Chrome), tôi gặp phải hiện tượng kỳ lạ. Word/Excel sẽ mở nhưng dừng lại ở màn hình giới thiệu, nơi hiển thị các tệp đã mở gần đây và các mẫu được đề xuất. Hiện tượng tương tự cũng xảy ra khi mở tệp bằng Windows Explorer. Tôi đã thử sửa chữa nhanh và sửa chữa trực tuyến, nhưng không có tác dụng. Tôi đang sử dụng Office 365 64 bit trên Windows 7 Pro 64 bit. Trả lời: Chào Jose, Để làm rõ vấn đề, tôi muốn xác nhận những thông tin sau. 1. Bạn có thể mở các tập tin được lưu trữ trong thư mục cục bộ không? 2. Bạn đã thử sử dụng thư viện trang web khác chưa? Kết quả như thế nào khi sử dụng thư viện khác? 3. Đối với câu hỏi “ Khi tôi cố gắng mở tài liệu Word hoặc Excel được lưu trữ trên SharePoint ”, bạn mở tệp bằng cách nào, mở bằng Word Online hay thông qua ứng dụng Word trên máy tính để bàn? Sự cố có xảy ra với cả hai phương pháp này không? 4. Bạn đang sử dụng phiên bản Offic...