Các tệp Word và Excel đột ngột đóng mà không có cảnh báo hoặc lưu khi tôi mở một tệp khác

Tôi thường mở một số tệp Word hoặc Excel cùng lúc khi làm việc, để tham khảo chéo và chuyển tài liệu. Thông thường bây giờ, khi tôi chọn và nhấp vào một tệp khác để mở nó, chương trình đột nhiên ngừng hoạt động và tất cả các tệp đang mở ngay lập tức đóng lại (không có cơ hội để lưu). Đây là một vấn đề thực sự, vì kết quả là tôi mất công việc chưa lưu và phải quay lại làm việc thông qua những thay đổi mà tôi nghĩ rằng tôi đã thực hiện. Điều gì đang gây ra sự cố này và tôi có thể làm gì với nó?

Tôi đang sử dụng Windows 10 và Office 365 (Word và Excel 2016).

Câu trả lời:
1. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố có thể có từ Micosoft

https: //support.office.com/en-us/article/I-get -...

2. Đôi khi, điều này là do Word không thể truy cập máy in mặc định. Đóng tất cả các ứng dụng văn phòng và thay đổi máy in mặc định của bạn thông qua Bắt đầu> Thiết bị và Máy in sang một máy in khác. Nó có thể là một số vật lý hoặc One Note hoặc XPS hoặc PDF hoặc bất cứ thứ gì khác. Nếu đây là sự cố, thì bạn sẽ cần cập nhật trình điều khiển máy in của mình cho máy in mặc định.

3. Nhiều ứng dụng của bên thứ ba cũng gây ra sự cố như Tuneup Utilities, Abby Finereader, Kaspersky Anti Virus, v.v. Xem bạn đã cài đặt ứng dụng nào chưa. Đóng từng cái một và xem nó có giúp ích gì không.

4. Đăng nhập vào Windows bằng một hồ sơ người dùng mới và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

5. Chạy Microsoft Office Configuration Analyzer Tool 2.2 để liệt kê các sự cố

https: //www.microsoft.com/en-us/download/detail ...

Câu trả lời:
Xin chào,

bạn đã kiểm tra xem Office đã được cập nhật đầy đủ chưa (Tệp> Tài khoản> Tùy chọn Cập nhật> Cập nhật ngay)?

Nếu cách này không hiệu quả (có một sự cố đã biết), thì nguyên nhân dẫn đến sự cố của bạn có thể khác. Vui lòng tìm danh sách các giải pháp và cách giải quyết có thể xảy ra bên dưới:

https: //answers.microsoft.com/en-us/office/foru ...

Xin vui lòng cho tôi biết nếu bất kỳ trong số họ hoạt động.

Ciao
Ugo

Câu trả lời:

tôi cũng có một người dùng với vấn đề này.

nếu anh ta có một Tệp Excel đang mở, nhấp đúp vào tệp thứ hai sẽ làm cho tệp đầu tiên đóng mà không bị lỗi và không lưu. vì vậy họ không bao giờ có thể mở nhiều hơn một sổ làm việc hoặc mở nhiều hơn 2 tài liệu Word.

Điều kỳ lạ là điều này bắt đầu sau khi chúng tôi cố gắng cài đặt MS Project 2016 mà cuối cùng chúng tôi đã xóa do các vấn đề giấy phép hiện tại.

Thông thường, khi điều này cũng xảy ra, Trung tâm Tải lên của Microsoft xuất hiện và nó gặp sự cố với bộ đệm ẩn của chính nó. Chúng tôi không sử dụng đồng bộ hóa bất kỳ thứ gì với OneDrive hoặc một nguồn đám mây khác.

Bất kỳ đề xuất? Gỡ cài đặt gói office 2016 đầy đủ và cài đặt lại không khắc phục được sự cố này.