Tải lên thông báo không thành công trong phiên bản Mac của Excel trong Office 365

Mỗi khi truy cập vào Excel, tôi nhận được một thông báo cảnh báo liên tục hiển thị tải lên không thành công trong Microsoft Excel.

Đây là vấn đề tương tự như câu hỏi chưa được giải quyết trong chuỗi bị khóa này.

Tải lên không thành công - Sự cố Excel

Về cơ bản, nếu tôi mở Excel, tôi thấy cảnh báo cho một số tệp có nội dung "TẢI LÊN THẤT BẠI Chúng tôi rất tiếc, ai đó đã cập nhật phiên bản máy chủ với các chỉnh sửa xung đột với của bạn."

Vị trí lưu cần thiết là trong One Drive vì tôi muốn chia sẻ tệp này với iPad và iPhone của mình.

Nếu tôi truy cập vào tệp cụ thể và làm việc trên nó, tôi cũng nhận được thông báo lỗi cho biết rằng tôi không thể lưu tệp này nhưng tôi có thể thực hiện lưu dưới dạng một cái gì đó khác. Nếu tôi lưu nó dưới dạng một cái gì đó khác, tôi sẽ nhận được thông báo lỗi tương tự như trên.

Tôi không thể thực hiện hành động sửa chữa Office theo quy định như được đề xuất trong luồng khác vì có vẻ như hành động này không khả dụng cho Mac.

Trả lời:

Xin chào Immped64!

Tôi có thể biết nếu bạn đang đồng tác giả với những người khác?

Khi thanh lỗi này xuất hiện, Tự động lưu sẽ tắt và không có bản cập nhật nào nữa. Dữ liệu của bạn được an toàn cục bộ, nhưng bạn không thể tiếp tục đồng ủy quyền cho đến khi sự cố được giải quyết. Điều này xảy ra vì không thể lưu sổ làm việc của bạn vào máy chủ vì không thể hợp nhất các chỉnh sửa của bạn với các thay đổi từ những người khác.

Trước tiên, tôi muốn bạn xác minh xem bạn có đang sử dụng phiên bản mới nhất của Office 365 dành cho mac, tức là 16.35 (20030802) hay không. Nếu các ứng dụng Office của bạn chưa được cập nhật đầy đủ, vui lòng cập nhật ứng dụng. Đối với điều này, hãy bấm Trợ giúp > Kiểm tra Bản cập nhật từ bất kỳ ứng dụng Office 365 nào để tải bản dựng mới nhất.

Vì một số lý do nếu các ứng dụng Office vẫn không cập nhật, vui lòng tải xuống gói Cập nhật từ bài viết này.

Sau khi cập nhật, hãy kiểm tra xem lỗi có xuất hiện hay không. Nếu sự cố vẫn còn, để khắc phục nó, nếu bạn có bất kỳ chỉnh sửa nào mà bạn không muốn mất, hãy chọn Lưu bản sao và lưu tệp dưới một tên mới, sau đó mở lại sổ làm việc trực tiếp và thêm lại bất kỳ thay đổi nào đã không ' t đưa nó vào bản sao của máy chủ.

Bạn cũng có thể chọn tất cả và sao chép, dán dữ liệu Sổ làm việc vào một sổ làm việc Excel mới, sau đó chọn Hủy thay đổi . Sau đó, bạn có thể thêm lại bất kỳ thay đổi nào không thực hiện được vào bản sao máy chủ.

Nếu sổ làm việc không được chia sẻ và bạn là người duy nhất chỉnh sửa sổ làm việc mà vẫn gặp lỗi, bạn có thể xem xét sử dụng tùy chọn Tệp > Lưu Dưới dạng để lưu bản sao mới của tệp trên OneDrive, sau đó xóa bản sao rắc rối.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng cung cấp thông tin sau:

1. Bạn có thể xác nhận phiên bản và bản dựng của ứng dụng Excel của mình không? Để nhận thông tin này, hãy mở bất kỳ ứng dụng Office nào, chẳng hạn như Excel, đi tới menu Excel và chọn Giới thiệu về Excel.
2. Bạn có hợp tác với người khác không?
3. Định dạng tệp của sổ làm việc là gì? Nó là .xlsx hoặc .xls, v.v.?
4. Vui lòng xác nhận nếu bạn gặp lỗi trong sổ làm việc cụ thể.

Thanks,

Neha

Trả lời:

1) Tôi đã xác minh rằng tôi đã cài đặt phiên bản Excel mới nhất.

2) Tôi không hợp tác với người khác nhưng tôi đã cài đặt excel trên một số thiết bị.

3) Định dạng là .xlsx.

4) Có lỗi vẫn hiển thị.

Ngoài ra, tôi nhận thấy rằng bằng cách thực hiện Lưu dưới dạng , tôi vẫn gặp lỗi tải lên.

Tôi có thể biết liệu có ai từ bên ngoài đang truy cập vào tài liệu trên One Drive của tôi hay không, vì đó là những gì nó muốn nói?

Tôi tin rằng vấn đề của tôi không phải là một vấn đề cá biệt như liên kết ở trên của tôi cho thấy.

Điều đầu tiên tôi muốn biết là liệu tài liệu của tôi có an toàn trên One Drive hay không. Thứ hai, tôi muốn có thể loại bỏ bất cứ điều gì đã gây ra vấn đề này.

Có một điều cần thêm. Các tệp sự cố cụ thể được bảo vệ bằng mật khẩu.

Trả lời:

Xin chào Immped64!

Tất cả các tệp bạn lưu trữ trong OneDrive là riêng tư trừ khi bạn quyết định chia sẻ chúng có chủ đích.

Tôi có thể biết nếu bạn đã áp dụng bảo vệ cấp tệp hoặc bảo vệ sổ làm việc / trang tính (tab Xem lại> Bảo vệ) ?

Tôi tin rằng bạn đã áp dụng bảo vệ cấp tệp qua tùy chọn Tệp > Mật khẩu , khi sổ làm việc được bảo vệ theo cách này, nút Tự động Lưu bị tắt và sổ làm việc phải được lưu theo cách thủ công mọi lúc. Vì bạn đang gặp lỗi này, tôi đoán là bạn có thể đã chỉnh sửa sổ làm việc trên một thiết bị khác và các thay đổi được thực hiện trên thiết bị khác không được đồng bộ hóa với sổ làm việc được mở trên máy mac của bạn.

Vui lòng kiểm tra tất cả thiết bị của bạn để xem bạn đã mở sổ làm việc mật khẩu chưa. Nếu vậy, hãy đóng chúng và sau đó mở lại sổ làm việc trên máy mac của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, trên mac, hãy thử lưu bản sao của sổ làm việc gốc vào ổ đĩa cục bộ của bạn bằng cách nhấp vào Tệp > Lưu Dưới dạng (lưu trên màn hình của bạn với tên mới), sau đó chọn biểu tượng sổ làm việc trên màn hình của bạn và nhấn Command + C để sao chép. Bây giờ, hãy mở thư mục đã đồng bộ hóa trong cửa sổ Finder và sau đó nhấn Command + V để dán sổ làm việc, kiểm tra xem sổ làm việc đã được đồng bộ hóa ngay bây giờ chưa.

Lưu ý : Không thể chỉnh sửa sổ làm việc được bảo vệ ở cấp tệp đồng thời trên nhiều thiết bị. Khi bạn chỉnh sửa trên một thiết bị, bạn phải đóng sổ làm việc trước khi có thể mở sổ làm việc trên một thiết bị khác.

Hãy cho tôi biết tình trạng.

Thanks.

Neha

Trả lời:

Tôi có một số tin tức đáng khích lệ nhưng có nhiều câu hỏi hơn đã xuất hiện.

Đầu tiên hãy để tôi xem xét các câu hỏi của bạn.

Tôi không biết trả lời câu hỏi của bạn như thế nào về việc liệu tôi có được bảo vệ ở mức độ nào đối với công việc của mình hay không. Tôi có thể biết bạn đang chỉ tôi ở đâu, nhưng theo như tôi có thể biết thì nó không cho tôi biết liệu nó có được bật hay không. Xem hình ảnh.

Đúng; Tôi có mật khẩu tập tin được bảo vệ. Nó không làm phiền tôi nếu tôi không thể làm việc trên các tệp cùng một lúc (Tôi nghĩ rằng tôi đã tắt chức năng đồng bộ hóa tệp giữa các ứng dụng Office trong One Drive nhưng bây giờ tôi thấy rằng nó đã được bật). Tuy nhiên, tôi vẫn muốn có thể truy cập các tệp trên các thiết bị khác nhau và thực hiện các thay đổi trên chúng.

>

Tôi không chắc chắn 100% rằng tôi hiểu khi bạn nói " Vui lòng kiểm tra tất cả thiết bị của bạn để xem bạn đã mở sổ làm việc bằng mật khẩu chưa. Nếu có, hãy đóng chúng lại rồi mở lại sổ làm việc trên máy Mac của bạn. " chỉ muốn tôi kiểm tra xem tệp được đề cập đã được mở chưa. Tôi không nhìn thấy bất cứ điều gì xuất hiện mở. Tuy nhiên, tệp dưới cùng trong hình ảnh đính kèm ở trên đã hiển thị trên iPad của tôi. Ý định của tôi là xóa tệp này vì nó là tệp gốc. Tệp này tất nhiên không có trên One Drive. Tôi đã xóa phiên bản này trên iPad nhưng không thấy bất kỳ thay đổi nào về trạng thái của tệp trên máy Mac của mình.

Có các tệp Office khác mà tôi đã thử xóa trên máy Mac của mình đã từng nằm trên One Drive. Chúng có trong PowerPoint. Họ cũng có cùng một loại thông báo "Tải lên không thành công". (Tôi đã thử xóa các tệp gốc vì cùng một thông báo "Tải lên Không thành công"). Tôi đã xóa một trong những tệp PowerPoint không hợp lệ trên iPad của mình, nhưng một lần nữa nó không mở được.

2 tệp trên không nên ở đó. Vì vậy, đây là vấn đề lớn nhất của tôi bây giờ. Có một số tệp mà tôi không thể xóa nhưng chúng thậm chí không nên ở đó.

Cuối tuần qua, tôi đã thử nhiều cách để loại bỏ các thông báo Tải lên Không thành công. Tôi đã thử:

1) Xóa bộ nhớ đệm của Thư viện

2) Đặt lại OneDrive

3) Tôi nghĩ rằng tôi đã xóa đồng bộ hóa tự động khỏi OneDrive

Chỉ tối nay, tôi đã rất ngạc nhiên khi thấy tệp quan trọng nhất có biểu tượng "Tải lên không thành công" này giờ không có thông báo không thành công! Một trong các bước trên đã xóa trạng thái của nó.

Bây giờ giá như tôi có thể xóa tất cả các tệp đã xóa trong Excel và PowerPoint. Có ý kiến ​​gì không? Có vẻ như việc dọn dẹp bộ nhớ cache không thực hiện được trừ khi có các vị trí bộ nhớ cache khác.

Đây là những vị trí mà bộ nhớ cache đã bị xóa.

và

Trả lời:

Xin chào Immped64!

Từ ảnh chụp màn hình đầu tiên bạn cung cấp, có vẻ như bạn đã áp dụng biện pháp bảo vệ ở cấp độ tệp, tức là nhấp vào tab Tệp > Mật khẩu . Tôi có thể biết điều này vì tùy chọn Protect Sheet / Protect Workbook trên ribbon thay đổi thành Unprotect Sheet / Unprotect Sheet khi một trang tính / sổ làm việc được bảo vệ. Phương pháp này được sử dụng để bảo vệ các phần tử trang tính .

Hơn nữa, tôi rất vui khi biết rằng tệp quan trọng của bạn đã được đồng bộ hóa và liên quan đến việc xóa bộ nhớ cache của Excel và PowerPoint, vì bạn đã kiểm tra thư mục Caches, bạn có thể kiểm tra thêm các thư mục sau và nếu tìm thấy, hãy xóa nội dung của thư mục:

• ~ / Library / Containers / com.microsoft. {Host} / Data / Library / Caches / trong đó {host} là máy chủ Office (ví dụ: Excel)
• ~ / Library / Containers / com.microsoft. {Host} / Data / Library / Application Support / Microsoft / Office / 16.0 / Wef / trong đó {host} là máy chủ Office (ví dụ: Excel)
• com.microsoft.Office365ServiceV2 / Data / Caches / com.microsoft.Office365ServiceV2 /

Tham khảo: Xóa bộ đệm Office trên máy Mac

Thanks,

Neha

Trả lời:

Điều này hơi khó làm theo nhưng tôi tin rằng tôi đã áp dụng những gì tôi có thể một cách chính xác với Excel và PowerPoint.

Điều khó khăn là bạn phải thay thế {host} bằng tên ứng dụng. Tôi tin rằng bạn đã chỉ ra điều này nhưng nó hơi không trực quan. Tôi đã áp dụng tính năng dọn dẹp bộ nhớ cache cho Excel và PowerPoint vì đó là những ứng dụng có tệp sự cố. Tôi đã khởi động lại sau đó nhưng các tệp đã xóa vẫn hiển thị.

Mục cuối cùng trong danh sách

• com.microsoft.Office365ServiceV2 / Data / Caches / com.microsoft.Office365ServiceV2 /

dường như không tồn tại.

Chỉ cần một lưu ý để thêm. Các tệp mà tôi không thể xóa tất cả cho biết đang chờ tải lên.

Tôi không thể hiểu được điều này. Tôi rất thích sử dụng One Drive đầy đủ hơn nhưng tại thời điểm này, tôi không muốn tải lên nhiều dữ liệu và gặp nhiều xung đột dữ liệu.

Trả lời:

Xin chào Immped64!

Tôi tin rằng bạn muốn xóa các tệp bị ảnh hưởng (các tệp đang hiển thị trạng thái đang chờ tải lên) khỏi thư mục OneDrive để nó có thể ngừng hiển thị trạng thái đang chờ Tải lên và OneDrive tiếp tục đồng bộ hóa các tệp khác. Xin vui lòng sửa cho tôi nếu tôi hiểu sai.

Vui lòng xem xét việc cắt và dán các tệp bị ảnh hưởng từ thư mục OneDrive vào một thư mục bên ngoài OneDrive (có thể là Máy tính để bàn) và kiểm tra xem OneDrive có tiếp tục đồng bộ hóa hay không. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem ứng dụng khách đồng bộ OneDrive của bạn có được cập nhật đầy đủ hay không. Phiên bản hiện tại của OneDrive là 19.232.1124.0012 (Độc lập) và 19.232.1124.0008 (Mac App Store). Tham khảo: Ghi chú phát hành OneDrive

Sau khi cập nhật nếu bạn vẫn thấy như vậy, vui lòng đặt lại OneDrive trên máy Mac . Đặt lại OneDrive đôi khi có thể giải quyết các sự cố đồng bộ và đặt lại tất cả các cài đặt OneDrive. OneDrive sẽ thực hiện đồng bộ hóa đầy đủ sau khi đặt lại.

Thanks,

Neha

Trả lời:

Neha:

Vấn đề là các tệp có nội dung "Đang chờ tải lên" thậm chí không tồn tại. Trong nỗ lực loại bỏ các tệp "Tải lên không thành công", tôi đã xóa chúng. Thao tác này đã xóa chúng khỏi OneDrive nhưng không xóa khỏi Mac. Tôi cũng đã xóa những thứ này khỏi iPad của mình.

Vì đã có một số điều được thử kể từ lần đặt lại One Drive gần đây nhất của tôi, nên tôi sẽ thử lại điều này.

Tôi sẽ cho bạn biết nếu điều này thay đổi mọi thứ nhưng tôi chắc chắn 99 phần trăm rằng các tệp vấn đề ma vẫn sẽ ở đó.

Tôi không có manh mối tại sao họ vẫn đeo bám.

Trả lời:

Xin chào Immped64!

Tôi hiểu, vui lòng dành thời gian của bạn và cập nhật cho chúng tôi khi bạn đã thực hiện các bước này.

Trân trọng,

Neha

Trả lời:

Tôi đã thử ở trên không thành công.

Tôi tin rằng tôi biết điều gì đang gây ra vấn đề này. Nó liên quan rất nhiều đến việc tôi không nhìn thấy tệp trên OneDrive.

Tôi đã tình cờ xem vị trí của các tệp OneDrive bị lỗi của mình. Tất cả đều ở trong một vị trí Cá nhân của OneDrive. Các tệp tốt nằm trong OneDrive (tên của tôi) Vị trí cá nhân.

Biết rằng chúng được chỉ rõ ràng ở một vị trí không tồn tại, tôi đang tự hỏi làm thế nào để xóa hoàn toàn các tệp này?