Excel đã phá vỡ một tuần trước
Đây là Office 2019 Pro plus, đã kích hoạt và cập nhật xong
Câu trả lời:
Xin chào MikeK, Cảm ơn bạn đã truy vấn trong diễn đàn này. Từ mô tả của bạn, có vẻ như tất cả các tệp Excel của công ty bạn đều hiển thị chế độ chỉ đọc và những tệp đó không được bảo vệ và bạn đã thử lưu tệp vào cục bộ và thay đổi tên, nhưng vấn đề tương tự vẫn tiếp diễn. Tôi có thể biết nếu sự hiểu biết của tôi là đúng? Nếu vậy, đối với tình huống bạn gặp phải, chúng tôi hiểu sự bất tiện đã gây ra và xin lỗi bạn. Vì bạn đã đề cập đến vấn đề này xảy ra trên tệp công ty của bạn, để thu hẹp vấn đề này có liên quan đến ứng dụng khách Excel hoặc tệp Excel của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng khách Excel của mình và tạo tệp Excel mới, sau đó bạn có thể lưu nó vào cục bộ và mở lại để kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra hay không. Nếu sự cố này chỉ xảy ra trên tệp công ty của bạn, bạn có thể chuyển đến tệp trên cục bộ> nhấp chuột phải vào tệp> Thuộc tính> kiểm tra xem bạn đã chọn hộp kiểm chỉ đọc chưa, nếu vậy, bạn có thể bỏ chọn nó. Đồng thời, bạn cũng có thể tải các tệp lên OneDrive trực tuyến sau đó mở nó để kiểm tra xem có vấn đề tương tự xảy ra hay không. Trong thời gian chờ đợi, để hiểu rõ hơn về hoàn cảnh của bạn và thu hẹp vấn đề này, bạn có thể cung cấp thông tin bên dưới được không?
- Tôi có thể biết liệu tất cả các tệp Excel của công ty và các tệp Excel của riêng bạn có cùng vấn đề không? Bạn tải xuống các tệp công ty từ đâu?
- Tôi có thể biết liệu các đồng nghiệp khác có gặp vấn đề tương tự khi họ sử dụng các tệp Excel như vậy không?
- Bạn có thể cung cấp thông tin sản phẩm và phiên bản Excel của mình không? Bạn có thể đi tới Excel> Tệp> Tài khoản và cung cấp toàn bộ ảnh chụp màn hình của nó.
- Tôi có thể biết nếu bạn gặp phải bất kỳ thông báo lỗi nào không? Nếu vậy, bạn có thể cung cấp ảnh chụp màn hình của nó không?
Câu trả lời:
Xin chào MikeK, Tôi có thể biết nếu bạn đã xem trả lời của tôi? Tôi có thể biết nếu bạn vẫn cần trợ giúp khác không? Nếu vậy, bạn có thể đăng lại và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn. Trân trọng, Sukie
Comments
Post a Comment