Tại sao excel mở ở chế độ Chỉ đọc mà không có tùy chọn để chỉnh sửa. từ SharePoint Online

Điều này không xảy ra mọi lúc, cũng không phải lúc nào cũng xảy ra với cùng một tệp. Nó đã xảy ra với người dùng của tôi vừa rồi, chúng tôi phải đóng tệp rồi mở lại từ SharePoint và thông báo 'chỉ đọc' không còn ở đó nữa. Xin vui lòng giúp đỡ!!


Câu trả lời:

Chào Rachel,

Cảm ơn rất nhiều cho bài viết trong diễn đàn của chúng tôi.

Theo hiểu biết của tôi, người dùng của bạn đã mở sổ làm việc đó trong Excel trực tuyến. Nếu vậy, thông báo sau có phải là những gì bạn đề cập?

Tuy nhiên, như bạn có thể thấy, có một tùy chọn "Chỉnh sửa Sổ làm việc". Chúng tôi có thể chỉnh sửa sổ làm việc sau khi chúng tôi nhấp vào nó.

Nếu thông điệp của bạn khác, để hiểu rõ hơn về tình hình, bạn có thể vui lòng cung cấp thông tin sau:

1. Vui lòng chụp ảnh màn hình "Thông báo chỉ đọc" đó.
2. Hành vi có xảy ra với các tệp excel khác trong tuyển tập trang khác không?
3. Hành vi có xảy ra với những người dùng khác không?
4. Làm cách nào để người dùng đó truy cập vào sổ làm việc? Anh ấy có phải là thành viên trong trang web đó không? Hoặc bạn gửi một liên kết chia sẻ cho anh ta?

Trân trọng,

Zixuan

Câu trả lời:

Chào Zixuan!

Cảm ơn bạn đã trả lời. Không, tệp không mở trong Excel Online ... chúng tôi đặt mặc định SharePoint để mở trong chương trình máy tính để bàn cho tất cả các tệp. Tôi không thể tạo lại sự cố nhưng đã thực hiện chụp màn hình hiển thị những gì tôi thấy và đã gạch bỏ những phần tôi không nhìn thấy.

1. Dường như không thể đính kèm hình ảnh nhưng về cơ bản phía trên dải băng có tên tệp là chỉ đọc, nhưng ảnh chụp màn hình bạn đã đính kèm, thanh màu vàng cho biết chỉ đọc nhưng cung cấp cho bạn tùy chọn chỉnh sửa sổ làm việc là không tồn tại. Chúng tôi phải đóng tệp và sau đó mở lại nhưng vì thanh màu vàng không bật lên nên người dùng của tôi tiếp tục thay đổi nội dung chỉ để nhận ra khi cô ấy cố gắng lưu rằng nó ở chế độ chỉ đọc và không có cách nào để cô ấy lưu. .

2. Hành vi xảy ra trên các tệp excel ngẫu nhiên ở các vị trí ngẫu nhiên.

3. Các trường hợp được báo cáo duy nhất là với bản thân tôi và một người dùng khác

4. Cô ấy truy cập thông qua cấu trúc thư mục, cô ấy là thành viên của trang web (cùng với tôi về các tệp mà nó đã xảy ra với)

Trân trọng

Rachel

Câu trả lời:

Chào Rachel,

Cảm ơn bạn đã cập nhật.

Để tải lên ảnh chụp màn hình, bạn có thể nhấp vào biểu tượng Chèn hình ảnh.

Bạn có thể vui lòng kiểm tra phiên bản Office của mình trước không? Vui lòng cập nhật nếu nó không phải là phiên bản mới nhất.

Nếu hành vi này vẫn tiếp diễn sau khi cập nhật, hãy cố gắng xóa thông tin đăng nhập để xem kết quả:

1) Đăng xuất tài khoản Office của bạn khỏi ứng dụng Office và thoát khỏi tất cả các ứng dụng Office.

2) Đi tới Bảng điều khiển> Tài khoản người dùng> Trình quản lý thông tin xác thực> Thông tin đăng nhập Windows.

3) Trong Thông tin đăng nhập Chung, hãy mở rộng thông tin đăng nhập Office và nhấp vào Xóa để xóa chúng khỏi bộ lưu trữ Thông tin đăng nhập Windows.

Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa các mật khẩu đã lưu trữ của bạn.

4) Mở bất kỳ ứng dụng Office nào, đăng nhập lại (sử dụng cùng một tài khoản công việc được sử dụng để đăng nhập vào SharePoint Online trong trình duyệt) để xem kết quả.

Trân trọng,

Zixuan

Câu trả lời:

Chào Rachel,

Hành vi có tiếp tục sau khi bạn cập nhật và xóa thông tin đăng nhập không? Vui lòng chia sẻ kết quả sau khi thử nghiệm của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Trân trọng,

Zixuan