Không thể nhấp trong Excel

Tôi đang sử dụng phiên bản Office365 mới nhất trên máy Mac. Khi tôi mở một tài liệu Excel, tôi không thể nhấp vào bất kỳ thứ gì, khiến Excel hoàn toàn vô dụng. Nó hơi giống như nó ở chế độ 'chỉ đọc', ngoại trừ tôi thậm chí không thể di chuyển từ tab này sang tab khác, vì vậy nó không phải là 'chỉ đọc' - chỉ là không thể làm bất cứ điều gì.

Tôi thấy một vấn đề tương tự (nhưng khác) tái diễn trong Powerpoint (không phải là không thể nhấp trong trường hợp này, mà là không thể nhập bất kỳ thứ gì vào trang trình bày) nhưng sự cố này 'có thể khắc phục được' mỗi lần bằng cách nhấp vào phần 'ghi chú', nhập nội dung nào đó, rồi quay lại để nhập nội dung nào đó trên trang chiếu chính. Bực bội sâu sắc nhưng không hoàn toàn vô hiệu hóa. Tôi vẫn muốn có một giải pháp cho vấn đề này vì nó cực kỳ khó chịu.

Những vấn đề này với Excel và Powerpoint đang khiến giao dịch mua Office365 của tôi trở thành một trong những giao dịch mua có giá trị tồi tệ nhất mà tôi từng thực hiện - đơn giản là tôi không thể sử dụng sản phẩm.

Câu trả lời:

Xin chào HelenCammack,

Tôi khuyên bạn nên đăng câu hỏi trong diễn đàn Office cho Mac qua liên kết này. Chúng tôi có diễn đàn cụ thể này trên TechNet để xử lý câu hỏi / vấn đề liên quan đến ứng dụng Office.

https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/home?forum=Office2016setupdeploy%2Cofficesetupdeploy%2COffice2016forMac%2Cofficeitpro%2COffice2016ITPro&filter=alltypes&sort=lastpostdesc

Cảm ơn sự thông cảm của bạn,
Frank

Câu trả lời:

Frank Tôi gặp vấn đề tương tự nhưng trên Windows. Trong khi làm việc trong Excel tại một thời điểm nhất định, nó chỉ trở nên tê liệt. Cửa sổ tôi đã mở không hoạt động nữa, ô tôi đang ở cũng không hoạt động nữa, tôi không thể chọn bất kỳ ô nào khác để chỉnh sửa. Giải pháp duy nhất mà tôi tìm thấy lúc này là đặt lại excel, nhưng thật khó khăn vì tôi cần lưu một bản sao của các tệp và excel trong trạng thái tê liệt này không hiển thị cho tôi menu khi tôi nhấn Tệp ... mọi thứ đều như vậy trống ngoại trừ tôi màu sắc của nút menu đang hoạt động - khi tôi nhấp vào nó, nó sẽ làm gì, ngoại trừ tôi không biết mình đang nhấp vào cái gì vì tôi chỉ thấy một nút trống ... Nó thực sự rất tệ và nó xảy ra rất thường. Xin vui lòng giúp đỡ!