Thiếu giao dịch trong Money for Excel
Câu trả lời:
Chào Stephen!
Tôi là Jen, một cố vấn độc lập và cũng là một người dùng Microsoft như bạn. Tôi rất vui được giúp bạn về vấn đề này.
Bạn đã thử nhấp vào thanh "Cập nhật" ở đầu ngăn để tải các giao dịch của mình chưa? Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản excel mới nhất. Để cài đặt các bản cập nhật mới nhất, hãy mở ứng dụng Excel> Đi tới Tệp> Tài khoản> Trong Thông tin Sản phẩm, nhấp vào "Tùy chọn Cập nhật"> Chọn "Cập nhật Ngay". Để biết thêm thông tin về Money in Excel, bạn có thể tham khảo các liên kết sau.
Gỡ rối tiền trong Excel:
https: //support.microsoft.com/en-us/office/trou ...
Câu hỏi thường gặp về tiền trong Excel:
https: //support.microsoft.com/en-us/office/mone ...
Tôi hy vọng thông tin này sẽ giúp ích. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng cho tôi biết và tôi rất vui được hỗ trợ thêm cho bạn.
Chân thành cảm ơn!
Jen :)
Câu trả lời:
Có, tôi luôn sử dụng nút cập nhật để kiểm tra các giao dịch mới. Những cái bị mất tích là từ tháng 11 trở lại đây. Các giao dịch từ cùng một tài khoản vào cùng một ngày sẽ xuất hiện, nhưng một số giao dịch vào ngày đó bị thiếu. Tôi đã có điều này xảy ra vài lần bây giờ. Tôi đã sử dụng phiên bản Excel mới nhất trong Microsoft 365.
Câu trả lời:
Xin chào Stephen, bạn có thể trực tiếp gửi phản hồi cho Nhóm Money in Excel bằng cách làm theo hướng dẫn tại đây.
https: //support.microsoft.com/en-us/office/how -...
Trong ngăn phản hồi, cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt và thêm ảnh chụp màn hình, bao gồm "Tiền trong Excel" trong văn bản và sau đó chọn Gửi. Nếu bạn cung cấp email của mình, nhóm hỗ trợ sẽ liên hệ với bất kỳ thông tin cập nhật hoặc câu hỏi nào.
Trân trọng,
Jen :)
Câu trả lời:
Có - tôi cũng gặp vấn đề tương tự - chi tiết hơn về những gì tôi đã quan sát:
Tôi đã thử một số cách kết hợp để sửa (tất cả đều không thành công):
1) "làm mới" dữ liệu đơn giản
2) bắt đầu một mẫu mới, trống, mới
3) đã xóa và liên kết lại bất kỳ tài khoản nào mà tôi phát hiện bị thiếu giao dịch
Mỗi lần, có các giao dịch bị thiếu từ các tài khoản khác nhau (trên các tài khoản khác nhau - Chase, Discover, v.v.) và các giao dịch bị thiếu dường như là ngẫu nhiên: với mỗi lần xây dựng lại mới, các giao dịch bị thiếu trước đó sẽ xuất hiện, nhưng các giao dịch khác sẽ đi mất tích.
Tôi đã đăng ký gói đăng ký "Gia đình" chỉ để truy cập mẫu cao cấp này (mặc dù đã có tài khoản công việc), nhưng để đăng ký mất hiệu lực vì mẫu này hiện có vẻ không đáng tin cậy.
Tôi thực sự không thấy bất kỳ cách nào để báo cáo điều này hoặc nhận hỗ trợ trong tài liệu gỡ rối hoặc câu hỏi thường gặp.
Vui lòng cho tôi biết nếu tôi có thể cung cấp bất kỳ thông tin nào khác để trợ giúp khắc phục sự cố giúp sản phẩm này trở thành một sản phẩm khả thi (vui lòng gia hạn đăng ký Cá nhân / Gia đình của tôi nếu vấn đề này được giải quyết). Tôi rất vui mừng về mẫu này.
Cảm ơn!
Steve
Câu trả lời:
Tôi đã đăng phản hồi như bạn đã đề cập trong ứng dụng Excell này hai lần trong tháng qua và KHÔNG AI liên hệ lại với tôi về vấn đề của tôi. Đầu tiên, họ đã cập nhật Money in Excel để thêm một cột cho các danh mục phụ. Điều này sẽ tuyệt vời nếu nó hoạt động. Bây giờ tôi thậm chí không thể nhìn thấy ngăn tài khoản của mình, chỉ tiếp tục hiển thị cửa sổ lỗi "Đã xảy ra sự cố ở phía cuối của chúng tôi". Cho dù tôi làm mới bao nhiêu lần nó cũng không bao giờ sửa được. Tôi đã đăng một yêu cầu trợ giúp khác trong Excel và vẫn không có phản hồi. Tôi thích các sản phẩm của Microsoft nói chung nhưng thành thật mà nói, Money in Excel có vẻ như là một phần mềm nghiệp dư đáng lẽ không bao giờ được phát hành như hiện tại và bất cứ ai đang chạy các bản cập nhật rõ ràng là không kiểm tra bất cứ điều gì trước khi họ phát hành, ít nhất là không đủ. Với tất cả những người khác đăng về các vấn đề mà bạn nghĩ rằng ai đó sẽ nhận thấy và KHẮC PHỤC NÓ. Bây giờ tôi đã từ bỏ khá nhiều, tôi sẽ chỉ viết macro và mã của riêng mình và tôi cá rằng nó sẽ tốt hơn cái thứ rác rưởi này.
Câu trả lời:
Về cơ bản tôi có cùng một vấn đề.
Hôm qua, sau khi đăng nhập tẻ nhạt mà bạn cần hàng ngày và một số ngày nhiều lần trong ngày, tôi thấy thông báo "8 giao dịch" ở trên cùng bên phải trong ứng dụng "Tiền trong Excel".
Tôi nhấp vào cập nhật và hệ thống đã chạy và đi và đi. Sau đó, "Rất tiếc, đã xảy ra lỗi".
Các giao dịch đó không được lưu. Vì vậy, bây giờ, 8 giao dịch đó không hiển thị trong trang tính và nó cũng không tìm thấy chúng trong "cập nhật" nữa.
Câu trả lời:
Vấn đề tương tự ở đây. Đây có thể là một công cụ tuyệt vời. Các giao dịch của tôi mà tôi đã phân loại trước đó hoặc chỉ biến mất ngẫu nhiên và không có cách nào để khiến chúng quay trở lại. Nó không còn là một công cụ kế toán khả thi nữa. Rất buồn.
Câu trả lời:
Tôi bắt đầu sử dụng Money In Excel khoảng một tháng trước và bắt đầu thực sự thích nó. Nhưng sau đó, giống như những người khác trong chuỗi tin nhắn, tôi nhận thấy rằng các giao dịch khác nhau bị thiếu mặc dù chúng xuất hiện trên tài khoản của tôi tại các trang web tổ chức tài chính khác nhau. Và giống như những người khác, tôi đã thử nhiều bước để sửa nhưng không có kết quả.
Các ứng dụng liên quan đến tài chính PHẢI chính xác và đáng tin cậy. Có vẻ như Money In Excel cũng vậy. Và vì dường như không có hỗ trợ thích hợp / nhanh chóng cho ứng dụng này, bây giờ tôi sẽ theo đuổi việc sử dụng một số ứng dụng loại khác.
Câu trả lời:
Chỉ muốn cập nhật nhanh chóng. Tôi nhanh chóng thiết lập một Tài khoản Mint và nó không có vấn đề gì khi hiển thị tất cả dữ liệu của tôi bao gồm cả các giao dịch bị thiếu trong Money In Excel. Vì vậy, nó không phải là một vấn đề về phía tôi hoặc với các tổ chức tài chính. Vấn đề là trong Money In Excel. Có lẽ nó liên quan đến việc đôi khi nhận được những lỗi "Rất tiếc đã xảy ra lỗi" mà những người khác đã đề cập. Tôi biết tôi cũng đã gặp lỗi này. Và có lẽ Money In Excel sau đó không còn nhận các giao dịch đó nữa.
Comments
Post a Comment