Excel 2013 Sự cố khi gửi email từ trong chương trình

Tôi đang sử dụng Windows 7 bằng Office 2013 bao gồm cả Outlook. Bất cứ khi nào tôi cố gắng gửi email một tệp từ Excel, nó sẽ bị lỗi và tôi nhận được những điều sau:

Chữ ký có vấn đề:
Sự cố Tên sự kiện: BEX
Tên ứng dụng: EXCEL.EXE
Phiên bản ứng dụng: 15.0.4535.1507
Dấu thời gian ứng dụng: 52282afa
Tên mô-đun lỗi: mspst32.dll_unloaded
Phiên bản mô-đun lỗi: 0.0.0.0
Dấu thời gian mô-đun lỗi: 520a0a74
Phần bù ngoại lệ: 69d2cce4
Mã ngoại lệ: c0000005
Dữ liệu ngoại lệ: 00000008
Phiên bản hệ điều hành: 6.1.7601.2.1.0.256.1
ID ngôn ngữ: 1033

Thông tin bổ sung về sự cố:
LCID: 1033
trượt: 1033

Tôi đã để nó cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề trên mạng nhưng nó không bao giờ có được và nó đang trở nên thực sự cũ kỹ !!! Nó đã thực hiện điều này kể từ khi chúng tôi cài đặt Office 2013.

Có ý kiến ​​gì không?

Câu trả lời:

Chào Dawn,

Hãy để tôi hỗ trợ bạn về vấn đề liên quan đến Excel 2013.

Tôi cần một số thông tin chi tiết để hỗ trợ bạn tốt hơn:

Sự cố chỉ xảy ra với Excel hay cũng xảy ra với các ứng dụng Office khác?

Tệp Excel có bị treo hoặc cửa sổ email Outlook không?

 

Nếu cửa sổ email Outlook bị treo sau khi tệp được đính kèm thì tôi khuyên bạn nên thực hiện kiểm tra bằng cách tạo một cấu hình mới cho Outlook và đặt nó làm mặc định.

Tham khảo liên kết bên dưới để biết cách tạo hồ sơ mới:

http://support.microsoft.com/kb/829918

Nếu sự cố được khắc phục trong cấu hình mới, bạn có thể đặt cấu hình mới làm mặc định và tiếp tục làm việc với nó.

1. Nhấp vào Bắt đầu, chuyển đến bảng điều khiển

2. Biểu tượng Thư, Hiển thị hồ sơ.

3. Đánh dấu cấu hình mới và nhấp vào luôn sử dụng cấu hình này

4. Nhấp vào ok

Nếu các bước trên không thành công, hãy khởi động máy tính ở chế độ khởi động sạch và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn:

 

http://support.microsoft.com/kb/929135

Lưu ý : Đảm bảo khởi động lại máy tính ở chế độ bình thường sau khi hoàn tất khắc phục sự cố.

Khởi động sạch được thực hiện để vô hiệu hóa tất cả các chương trình khởi động và dịch vụ của bên thứ 3 trên máy tính và kiểm tra xem chúng có xung đột với chương trình Office hay không. Nếu vậy, bạn có thể vô hiệu hóa phần mềm không mong muốn xung đột với bộ phần mềm hoặc cập nhật tương tự.

Hãy cho chúng tôi biết kết quả.

Cảm ơn bạn.

Câu trả lời:

Tôi đã thử khởi động sạch sẽ, và không may mắn. Điều gì xảy ra với lỗi là: Tôi mở tệp của mình và tôi lưu nó, sau đó, nếu tôi cần gửi email cho ai đó, tôi nhấn vào nút email trên thanh công cụ và cho biết người đó sẽ gửi nó cho ai và sau đó tôi nhận được thông báo rằng Excel không phản hồi và tôi muốn truy cập trực tuyến để tìm giải pháp, khởi động lại chương trình hoặc đóng chương trình. (Không có ích gì nếu bạn trực tuyến để cố gắng khắc phục sự cố) Email thực sự được chuyển đi nhưng Excel luôn phải khởi động lại vì cố gắng gửi email. Nó cũng xảy ra nếu tôi thử các tệp email từ menu đang mở. Nó quay lại và cho tôi biết Excel không phản hồi. Nó không có xu hướng xảy ra trong lời nói.

Bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp sẽ được đánh giá rất cao. Tôi là Kiểm soát viên của một công ty có ba vị trí nên tôi có xu hướng gửi email rất nhiều bảng tính trong suốt một ngày.

Bình minh

Câu trả lời:

Tôi đang sử dụng Windows 7 bằng Office 2013 bao gồm cả Outlook. Bất cứ khi nào tôi cố gắng gửi email một tệp từ Excel, nó sẽ bị lỗi và tôi nhận được những điều sau:

Chữ ký có vấn đề:
Sự cố Tên sự kiện: BEX
Tên ứng dụng: EXCEL.EXE
Phiên bản ứng dụng: 15.0.4535.1507
Dấu thời gian ứng dụng: 52282afa
Tên mô-đun lỗi: mspst32.dll_unloaded
Phiên bản mô-đun lỗi: 0.0.0.0
Dấu thời gian mô-đun lỗi: 520a0a74
Phần bù ngoại lệ: 69d2cce4
Mã ngoại lệ: c0000005
Dữ liệu ngoại lệ: 00000008
Phiên bản hệ điều hành: 6.1.7601.2.1.0.256.1
ID ngôn ngữ: 1033

Thông tin bổ sung về sự cố:
LCID: 1033
trượt: 1033

Tôi đã để nó cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề trên mạng nhưng nó không bao giờ có được và nó đang trở nên thực sự cũ kỹ !!! Nó đã thực hiện điều này kể từ khi chúng tôi cài đặt Office 2013.

Có ý kiến ​​gì không?

>
> Vấn đề tương tự ở đây và cho đến bây giờ không thể tìm thấy bất kỳ giải pháp nào

Câu trả lời:

Chào Dawn,

Cảm ơn vì nhắn lại.

Hãy thử sửa chữa cài đặt và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn:

http://office.microsoft.com/en-in/project-help/repair-office-programs-HA010357402.aspx

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng đăng nhật ký sự kiện cho sự cố ứng dụng để chúng tôi có thể kiểm tra nguyên nhân gây ra sự cố:

http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/What-information-appears-in-event-logs-Event-Viewer

Cảm ơn bạn.

Câu trả lời:

Vấn đề tương tự ở đây và cho đến bây giờ không thể tìm thấy bất kỳ giải pháp nào

Xin chào,

Để khắc phục sự cố, tôi cần một số chi tiết:

Sự cố chỉ xảy ra với Excel hay giống với các ứng dụng Office khác?

Bạn đã thử các bước từ bài viết trước chưa?

Đăng thông tin chi tiết cần thiết để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn.

Cảm ơn bạn.

Câu trả lời:

Tôi đã thử cả Sửa chữa nhanh và Sửa chữa trực tuyến. Sau khi thực hiện sửa chữa trực tuyến NONE của Office Suite của tôi sẽ hoạt động - dường như sửa chữa trực tuyến đã làm hỏng cài đặt 32 so với 64 bit, vì vậy toàn bộ Office Suite đã được gỡ cài đặt và cài đặt lại, và tôi vẫn gặp sự cố tương tự.

Chữ ký có vấn đề:

Sự cố Tên sự kiện: BEX

Tên ứng dụng: EXCEL.EXE

Phiên bản ứng dụng: 15.0.4433.1506

Dấu thời gian ứng dụng: 508fa87d

Tên mô-đun lỗi: mspst32.dll_unloaded

Phiên bản mô-đun lỗi: 0.0.0.0

Dấu thời gian mô-đun lỗi: 508fa508

Phần bù ngoại lệ: 5fd4cea4

Mã ngoại lệ: c0000005

Dữ liệu ngoại lệ: 00000008

Phiên bản hệ điều hành: 6.1.7601.2.1.0.256.1

ID ngôn ngữ: 1033

Thông tin bổ sung về sự cố:

LCID: 1033

trượt: 1033

Tôi sử dụng hàm này trong Excel quá nhiều để điều này tiếp tục xảy ra, cảm ơn bạn đã tiếp tục giúp đỡ về vấn đề này !!!