Tệp Excel không thể mở ......
Câu trả lời:
Chào Ađam,
Xin lỗi vì sự bất tiện mà nó có thể đã gây ra.
Để khắc phục sự cố mà bạn gặp phải, bạn có thể thực hiện một số gợi ý sau:
1. Khởi động máy Mac của bạn ở Chế độ An toàn và mở Excel từ đó để cách ly các sự cố, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Bạn có thể tham khảo bài viết này để biết thêm chi tiết.
2. Cố gắng xóa các tệp bên dưới.
1) Đóng Excel, mở Finder.
2) Nhấn Command + Shift + G, nhập "~/Library/Containers", xóa
com.microsoft.Excel
để máy tính để bàn.
3) Nhấn Command + Shift + G, nhập "~/Library/Preferences", xóa com.microsoft.office.plist ra màn hình nền.
4) Mở Excel và kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường không.
3. Tạo một hồ sơ mới.
Một số vấn đề có thể do hồ sơ người dùng bị hỏng gây ra. Bạn có thể tham khảo Thiết lập người dùng, khách và nhóm trên máy Mac để biết các bước chi tiết.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi có thể cần thu thập một số thông tin để kiểm tra thêm:
1. Vấn đề có tồn tại trong tất cả sổ làm việc Excel không? Hay chỉ là một sổ làm việc cụ thể?
2. Thử tải (các) tệp bị ảnh hưởng lên Office.com để kiểm tra xem (các) tệp đó có mở được không.
3. Bạn có gặp vấn đề tương tự khi sử dụng các ứng dụng Office khác như Word và PowerPoint không?
4. Nếu có thể, vui lòng chụp ảnh màn hình thông báo lỗi và chia sẻ với chúng tôi.
Trân trọng,
madoc
Câu trả lời:
Chào Ađam,
Bạn đã kiểm tra câu trả lời trên chưa? Xin vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn cần hỗ trợ thêm.
Trân trọng,
madoc
Comments
Post a Comment