Nhận lỗi mở khi mở bất kỳ tệp cục bộ nào trong danh sách Gần đây của Excel chỉ trong hộp thoại #2

Chủ đề bị khóa, chính xác cùng một vấn đề:

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/get-open-error-opening-any-local-file-in-excels/dc7de1e9-b185-4e1e-8c6f-06572d1f86f5

Mở tài liệu từ GUI gần đây sẽ gây ra lỗi "Sổ làm việc này bị xóa hoặc hiện không truy cập được" đối với tất cả các tệp trong danh sách, tất cả đều có đường dẫn hợp lệ và không bị xóa. Mở chúng từ Finder, tốt thôi.

Tôi đã phải xóa móc khóa MacOS, nghi ngờ điều đó có liên quan. Đã thử điều này và nó không hoạt động:

https://stackoverflow.com/questions/38440930/unable-to-open-excel-document-after-deleting-mac-osx-keychain

Có vẻ như có một vấn đề cũ hơn với 619 me-toos. Thỏa thuận là gì:?

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_word-mso_mac/cannot-access-files-in-recent-file-list-office/8fdf4122-1a32-4685-bfc8-703f6ed5bd2b

Sử dụng Excel 16.37 (20051002) trên MacOS 10.14.6

Câu trả lời:

Và bạn đã làm theo các chẩn đoán được hiển thị trong chuỗi bạn đã liên kết đến chưa?

Nếu bạn tự mở Excel, thì bạn sẽ mở bất kỳ tài liệu nào (Gần đây chỉ đơn giản là lối tắt đến tài liệu)

Câu trả lời:

Cảm ơn vì đã trả lời. Có rất nhiều bước được đề xuất trong chuỗi đó, không có bước nào giải quyết được vấn đề OP. Tôi có thể hiểu tại sao, nhiều người ngớ ngẩn - ví dụ: cấp quyền truy cập toàn bộ đĩa khi các tệp được đề cập nằm trong miền người dùng.

Nếu tôi mở bất kỳ tệp nào trực tiếp từ hộp thoại Mở tệp của Excel thì không có vấn đề gì. Chỉ khi mở từ hộp thoại tệp gần đây, tôi mới gặp lỗi đó. Tôi thậm chí đã thử xóa một trong những tệp đó, sau đó mở tệp bình thường, sau đó thử mở lại từ các tệp gần đây. Cùng một tệp, cùng một đường dẫn. Vẫn nhận được lỗi đó.

Tôi tin rằng đó là một lỗi và tôi cá rằng người MS đã kiểm tra nó (và không thể sao chép) đã không cố xóa móc khóa người dùng của anh ấy/cô ấy trước để kiểm tra.

Câu trả lời:

Xin chào,

Xin lỗi vì sự bất tiện gây ra ở cuối của bạn.

Theo mô tả của bạn, chúng tôi hiểu rằng bạn không thể mở tệp Office từ tab Gần đây và trong bài viết chính thức từ Microsoft đã đề cập về chuỗi: Không thể truy cập tệp trong danh sách tệp gần đây - Office 2016 Mac mà bạn đã giới thiệu, người đăng gốc trong chuỗi được giới thiệu không bao giờ quay lại nhưng đề xuất do Rich Michaels – MVP cung cấp đã giúp các thành viên khác đang gặp phải vấn đề tương tự.

Trong trường hợp này, chúng tôi có thể biết liệu bạn đã thử đề xuất do Rich Michaels cung cấp chưa? Nếu không, bạn nên thử và kiểm tra kết quả.

Nếu sự cố vẫn xảy ra, bạn có thể thử tạo tài khoản người dùng mới trên máy Mac của mình và kiểm tra kết quả.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm : Microsoft không cung cấp bảo đảm và/hoặc bảo hành, ngụ ý hay nói cách khác, và không chịu trách nhiệm đối với việc tải xuống mà bạn nhận được từ các trang web được liên kết của bên thứ ba hoặc bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến việc tải xuống hoặc công nghệ đã tải xuống. Nếu bạn cần hỗ trợ liên quan đến công nghệ của bên thứ ba, vui lòng liên hệ trực tiếp với tác giả.

Đánh giá cao sự hiểu biết của bạn và giữ an toàn 😊

Trân trọng,
Chitrahaas

Câu trả lời:

Cảm ơn bạn. Bài viết chính thức không có liên quan đến vấn đề này. Tôi có thể "truy cập [danh sách] tệp gần đây nhất" tốt (khi Excel khởi động hoặc thông qua Mở Gần đây>Thêm...). Tôi đã làm theo gợi ý của Rich Michaels. Nó không hoạt động. Kết quả:

Như mong đợi, mọi thứ trong danh sách tệp gần đây đã biến mất. Đã mở (thông qua hộp thoại tệp) một tài liệu. Đã đóng nó. Đã khởi động lại Excel, để nhận hộp thoại Danh sách tệp gần đây. Đã mở lại. Thông báo lỗi tương tự. msgstr "Sổ làm việc này hoặc đã bị xóa hoặc hiện không thể truy cập được."

Tạo một tài khoản người dùng mới cũng không có tác dụng. Tôi chắc chắn rằng nó sẽ hoạt động, vì sự cố này rõ ràng có liên quan đến sự cố miền người dùng: Tôi đã phải xóa chuỗi khóa người dùng của mình vì một lý do khác. Xem bài đăng stackoverflow mà tôi đã liên kết ban đầu. Thật không may, điều đó cũng không giải quyết được. Tôi khẳng định có một lỗi ở đây. Microsoft cần kiểm tra nó bằng cách xóa móc khóa người dùng như tôi đã mô tả.

Câu trả lời:

Xin chào,

Tôi hiểu rằng bạn đã thử hầu hết mọi đề xuất có thể để giải quyết vấn đề và đánh giá cao những nỗ lực của bạn.

Nói chung, quyền truy cập chuỗi khóa không đóng vai trò mở các tệp Office được lưu trữ trên ổ đĩa cục bộ của bạn và quyền truy cập chuỗi khóa chỉ có tác dụng khi cố gắng mở các tệp nằm trong đám mây nếu tài khoản lưu trữ các tệp Office là chưa đăng nhập vào các ứng dụng Office.

Thực sự xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và trong tình huống này, tốt hơn hết là bạn nên liên hệ với nhóm phụ trợ liên quan để điều tra thêm. Nếu đang sử dụng tài khoản Cơ quan hoặc Trường học, bạn có thể liên hệ với quản trị viên của tổ chức của mình để tạo phiếu hỗ trợ từ trung tâm quản trị Office 365. Tham khảo bài viết này: Liên hệ hỗ trợ sản phẩm dành cho doanh nghiệp - Trợ giúp quản trị viên .

Ngoài ra, tôi đã giúp thêm một bản tóm tắt cho vấn đề để có thể giúp bạn xử lý nhanh hơn trong quá trình tạo phiếu hỗ trợ. Bạn có thể truy cập tin nhắn riêng để kiểm tra tóm tắt.

Cuối cùng, đã có một bản phát hành mới cho các ứng dụng Office trên Mac tức là 16.38 (20061401), vì vậy chúng tôi yêu cầu bạn cập nhật các ứng dụng Office lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem có cải tiến nào không.

Tham khảo bài viết này: Tự động cập nhật Office cho Mac .

Cảm ơn cho sự hiểu biết và có một ngày tốt lành!!

Trân trọng,
Chitrahaas

Câu trả lời:

Xin chào Chitrahaas,

Cảm ơn tất cả các thông tin đó. Đầu tiên, tôi không thể cập nhật lên 16.38 vì một số lý do; trình cập nhật cho biết đã cập nhật. Có lẽ là do tôi vẫn đang dùng MacOS 10.14.6 chăng?

Thứ hai, tôi không thể dễ dàng tự mình mở một vé hỗ trợ mà không thông qua các cấp độ hỗ trợ kỹ thuật chưa từng có, vì tôi đang có giấy phép số lượng lớn của trường đại học. Có cách nào để tôi có thể mở một vé cá nhân không?

Câu trả lời:

Xin chào,

Về phiếu hỗ trợ, tôi nghĩ cách duy nhất tốt hơn là liên hệ với quản trị viên của trường đại học và truyền đạt vấn đề liên quan để họ giúp bạn tạo phiếu hỗ trợ.

Về việc cập nhật các ứng dụng Office trên máy Mac của bạn, phiên bản macOS 10.14.6 không thể là lý do cho các nguyên nhân. Tôi nghĩ, bạn cần kiểm tra phiên bản Microsoft AutoUpdate xem đó có phải là phiên bản mới nhất hay không. Phiên bản mới nhất là 4.23 và nếu MAU không phải là phiên bản mới nhất, bạn có thể tải xuống phiên bản mới nhất và thử cập nhật. Tham khảo bài viết này: Lịch sử phát hành cho Microsoft AutoUpdate (MAU) .

Nếu vẫn không thể cập nhật, bạn có thể tải xuống trực tiếp gói cập nhật từ bài viết Lịch sử cập nhật cho Office dành cho Mac. Bài viết tham khảo: Lịch sử cập nhật của Office for Mac .

Cảm ơn vì đã hiểu!!

Chitrahaas