nhiều người dùng báo cáo sự cố Excel sau các bản cập nhật Office gần đây

nhiều người dùng báo cáo sự cố Excel sau các bản cập nhật Office gần đây
Tách khỏi chủ đề này.

Tôi có nhiều người dùng báo cáo sự cố Excel sau các bản cập nhật Office gần đây. Những sổ làm việc này sử dụng nhiều điều khiển ActiveX và macro, bao gồm cả dll. Phiên bản hoạt động được biết đến gần đây nhất là 1708 16.0.8341.2079 được phát hành vào ngày 18/9/17 trên Kênh hàng tháng. Các sự cố đã được báo cáo khi sử dụng 1708 16.0.8431.2094, 1708 16.0.8431.2107 và 1709 16.0.8528.2139. Chúng tôi đang giải quyết vấn đề bằng cách đưa người dùng trở lại 8341.2079.

Người dùng của anh ta nhận được những điều sau đây ...

Tôi nghi ngờ thủ phạm là một số thay đổi đối với fm20.dll, nhưng tôi không có thời gian để điều tra. Rất bực bội. W7 và Office 2010 rất ổn định. W10 và Office 2016 đã lấy đi nhiều năm trong cuộc đời tôi, tôi sẽ không bao giờ lấy lại được.




Trả lời:

Xin chào Dm0471,

Nếu tổ chức của bạn có một số lượng đáng kể các ứng dụng, phần bổ trợ hoặc macro dành cho doanh nghiệp mà bạn cần thử nghiệm với Office thì Kênh nửa năm có thể là lựa chọn tốt hơn cho tổ chức của bạn.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về kịch bản cập nhật của từng kênh trong liên kết bên dưới:

Tổng quan về các kênh cập nhật cho Office 365 ProPlus .

Vì bạn nghi ngờ thủ phạm là fm20.dll, bạn có thể vui lòng kiểm tra nó trên một sổ làm việc mới và chỉ bao gồm dll đó không? Điều đầu tiên chúng ta cần làm là thu hẹp nguyên nhân gây ra sự cố.

Ngoài ra, tôi cũng muốn biết tại sao bạn nghi ngờ fm20.dll là cuplrit.

Cuối cùng, bạn có thể vui lòng xác nhận với người dùng hành động nào họ đã làm khiến Excel gặp sự cố không?

Trân trọng,

sáng bóng




Trả lời:

Xin chào Dm0471,

Bạn đã đề cập đến câu trả lời của tôi? Hãy cho tôi biết nếu bạn vẫn cần hỗ trợ.

Trân trọng,

sáng bóng



Trả lời:

Tôi đã trả lời, trước đó.

Tôi đã phải gỡ cài đặt Office và cài đặt lại. Điều đó giải quyết vấn đề của tôi.



Trả lời:

Xin chào Bingman,

Cảm ơn vì đã trả lời. Trên thực tế, tôi đã đề cập đến Dm0471; chủ đề đã bị tách ra và tôi đang làm việc để giải quyết vấn đề của anh ấy.

Trân trọng,

sáng bóng



Trả lời:

Đã khôi phục hầu hết người dùng về 8341.2079 bằng cách sử dụng

 OfficeC2RClient.exe /cập nhật người dùng updatetoversion=16.0.8341.2079

và sau đó vô hiệu hóa cập nhật. Tôi có một máy không quay trở lại, đưa ra thông báo rằng mọi thứ đã được cập nhật! mặc dù đó không phải là ý định của tôi. Sử dụng OffCAT để kiểm tra và so sánh cấu hình đã chỉ cho tôi các phiên bản fm20.dll khác nhau giữa máy tốt và máy kém. Sổ làm việc của chúng tôi có rất nhiều điều khiển nhúng và biểu mẫu được mã hóa trong VBA. Các thay đổi đối với fm20.dll đã từng gặp sự cố trong quá khứ và những manh mối này khiến tôi tin rằng đó có thể là sự cố. Hôm qua, người dùng này đã hết thời gian nên chúng tôi đã cài đặt Excel 2010 để khắc phục sự cố trong khi tôi điều tra. Một trong những máy tốt chạy trên 16.0.8528.2147 (mới hơn) và nó có ngày phiên bản mới hơn trên fm20.dll cho biết nó đã thay đổi lại. Tôi đã thúc đẩy người dùng chuyển sang bản dựng này và cho đến nay vẫn rất tốt. Một manh mối khác mà tôi tìm thấy là...

Tôi nghi ngờ rằng "bản sửa lỗi" đã làm hỏng sổ làm việc của chúng tôi và bản sửa lỗi cho "bản sửa lỗi" là trong 16.0.8528.2147. Bản dựng xấu dường như là:

 1709 16.0.8528.2139 (Kênh hàng tháng (trước đây là Kênh hiện tại) phát hành ngày 16/10/17)  1708 16.0.8431.2107 (Kênh hàng tháng (trước đây là Kênh hiện tại) phát hành ngày 10/10/17)  1708 16.0.8431.2094 (Kênh hàng tháng (trước đây là Kênh hiện tại) phát hành 10/04/17)

Tôi không hiểu Excel lấy fm20.dll ở đâu. Tham chiếu VBA của tôi trỏ đến C:\Windows\SysWOW64; tuy nhiên, Offcat báo cáo fm20.dll trong C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\vfs\SystemX86\. Cái sau là nơi tôi thấy sự khác biệt về phiên bản giữa các máy. Cái này có được sử dụng cho các điều khiển nhúng trong khi cái trước được sử dụng cho VBA không?



Trả lời:

Xin chào SimDM,

Cảm ơn tất cả các thông tin. Điều này sẽ giúp chúng tôi rất nhiều! Dựa trên nghiên cứu của tôi, fm20.dll có liên quan đến điều khiển ActiveX:

fm20.dll

Hãy để tôi thử và tóm tắt kết quả kiểm tra của bạn.

Bản dựng mà bạn không gặp phải vấn đề gì:

Phiên bản 1708 (Bản dựng 8431.2079) trở về trước.

Phiên bản 1709 (Bản dựng 8528.2147) trở lên.

Bản dựng nơi bạn gặp sự cố:

Phiên bản 1709 (Bản dựng 8528.2139)
Phiên bản 1708 (Bản dựng 8431.2107)
Phiên bản 1708 (Bản dựng 8431.2094)

Trên thực tế, trong một ghi chú có liên quan, nhóm liên quan của chúng tôi đã yêu cầu một mẫu tệp và kết xuất OFFCAT của bạn (quét và chuyển đến tab Báo cáo > Xuất ). Tôi cũng sẽ cho họ biết về bản cập nhật mà bạn cung cấp hôm nay.

Tôi sẽ gửi cho bạn một tin nhắn riêng để lấy các tập tin, bạn có thể kiểm tra chúng tại đây .

Trân trọng,

sáng bóng

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản

Image
Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản Xin chào, Tôi gặp sự cố với Excel 2016 (16.0.10228.20051 32-bit): Tôi có một phiên bản Excel đang chạy. (NB - hộp kiểm " Bỏ qua các ứng dụng khác sử dụng Trao đổi dữ liệu động (DDE) " trong Tùy chọn nâng cao KHÔNG được chọn.) Điều tôi cần là - đối với tất cả các tệp Excel mà tôi sắp mở để mở trong phiên bản Excel đầu tiên và duy nhất của mình e, luôn luôn và bất kể: - tôi mở bao nhiêu tập tin cùng một lúc, - nơi chứa các tập tin (tức là trên ổ đĩa cục bộ hoặc trên OneDrive nên hệ thống cần tải chúng xuống trước khi mở) và kể cả khi mở tệp Excel từ các ứng dụng Office khác, tức là tệp đính kèm Outlook. Hành vi mà tôi thấy trong Excel 2016 tốt nhất là không nhất quán: 1. Khi mở nhiều tệp bổ sung cùng một lúc từ đĩa (chọn nhiều tệp/nhấp chuột phải/Mở) - nó sẽ mở n tệp đầu tiên trong phiên bản Excel đầu tiên, nhưng sau đó từ tệp n +1, nó bắt đầu mở chúng trong phiên bản mới . 2. Một biến thể của trường hợp trên là k...
Read more

Điều tôi muốn làm trong Excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy nhập nhanh và chạy một macro cụ thể.

Image
Điều tôi muốn làm trong Excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy nhập nhanh và chạy một macro cụ thể. Trong excel 2003, trong mục tùy chỉnh thanh công cụ, người ta có thể lấy một nút và chỉnh sửa hình ảnh của nút đó. Điều tôi muốn làm trong excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy cập nhanh và để nút đó chạy một macro cụ thể. Ví dụ, tạo nút có chữ G lớn và khi nhấp vào, nút sẽ thực hiện truy vấn web và nhập giá vàng từ kitco.com. Có cách nào để thực hiện việc này trong Excel 2010 không? Trả lời: Xin chào, Để bật tab Nhà phát triển 1. Trên tab Tệp , chọn Tùy chọn để mở hộp thoại Tùy chọn . 2. Nhấp vào Tùy chỉnh Ribbon ở phía bên trái của hộp thoại. 3. Trong mục Chọn lệnh từ ở phía bên trái hộp thoại, chọn Lệnh phổ biến . 4. Trong mục Tùy chỉnh Dải băng ở phía bên phải hộp thoại, chọn Tab chính trong hộp danh sách thả xuống, sau đó chọn hộp kiểm Nhà phát triển . 5. Nhấp vào OK . Để biết thêm thông tin về cách tạo ...
Read more

Khẩn cấp - File Excel chứa các ký tự đặc biệt ở họ và tên liên hệ

Khẩn cấp - File Excel chứa các ký tự đặc biệt ở họ và tên liên hệ Kính gửi bộ phận hỗ trợ, Đây là một vấn đề được ưu tiên hàng đầu đối với các marcomms của chúng tôi. Tôi có tệp Microsoft Excel chứa các ký tự đặc biệt trong họ và tên của liên hệ. Chúng tôi muốn gửi một email được cá nhân hóa dựa trên họ và tên liên hệ. Tôi đã thực hiện rất nhiều nghiên cứu và xem video nơi mọi người chia sẻ giải pháp nhưng không hiệu quả. Tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn có thể chia sẻ cách loại bỏ những ký tự đặc biệt đó cùng một lúc. Mong muốn được nghe từ bạn. Trân trọng, Mohsin Ali Trả lời: Bạn sẽ cần phải cung cấp một số chi tiết ít nhất là một đoạn excel đính kèm với bài đăng của bạn Trả lời: Tải dữ liệu của bạn vào PowerQuery. Có lệnh xóa ký tự cụ thể theo vị trí > https://docs.microsoft.com/en-us/powerquery-m/text-removerange > https://www.thebiccountant.com/2020/03/20/trimming-text-with-custom-characters-in-power-bi-and-power-query/ > https://www.mrexcel.com/excel-tips/extracti...
Read more