Sự cố giải quyết Excel 2013

Xin chào,

Tôi có thể mở một trang tính Excel mới mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tuy nhiên, nếu tôi cố mở tài liệu Excel từ thư mục Windows Explorer,

độ phân giải LUÔN LUÔN sai và kích thước phù hợp xấp xỉ gấp đôi. Trong ảnh chụp màn hình bên dưới (hoặc tệp đính kèm nếu ảnh chụp màn hình không hoạt động), cửa sổ Excel ở chế độ nền có độ phân giải phù hợp và cửa sổ Excel trống phía trước là kết quả của việc mở tệp từ thư mục Windows Explorer của tôi. Nếu tôi đang ở trong Excel và tôi đi tới Tệp>Mở và tìm tệp bằng phương thức đó, thì tài liệu sẽ mở ở độ phân giải bình thường. Tuy nhiên, tôi thường cố gắng phân tích các nhóm tệp xuất dữ liệu lớn có thể đi sâu tới 10 thư mục con, khiến phương pháp này rất không được mong muốn. Tôi thường vẽ đồ thị và phân tích dữ liệu đồ họa trong Excel, điều này rất khó thực hiện khi độ phân giải kém đến mức biểu đồ hầu như không vừa với màn hình.

Đây là những gì tôi đã thử và những gì đã thất bại :

1. Đóng tất cả các phiên bản của Excel và khởi động lại chương trình
2. Thay đổi cài đặt trong "Chế độ xem" - điều này không hoạt động vì bản thân chương trình có độ phân giải không chính xác khi mở
3. Khởi động lại máy tính
4. Vô hiệu hóa bổ trợ

Vui lòng tư vấn về cách khắc phục sự cố này - đây là một vấn đề rất khó chịu.

Trả lời:

Tôi tin rằng mình đã tìm ra giải pháp cho vấn đề này, mặc dù tôi vẫn không chắc nguyên nhân gây ra trục trặc.

Nếu điều này xảy ra, đây là những gì tôi đã làm để giải quyết nó:

1. Đóng tất cả các phiên bản của Excel (hoặc Word).
2. Mở Trình quản lý tác vụ > Quy trình. Nếu nó vẫn đang chạy trong "Ứng dụng", hãy nhấp vào Kết thúc tác vụ.
3. Trong Các quy trình nền, tìm Microsoft Excel (hoặc MS Word) rồi bấm vào Kết thúc tác vụ.
4. Mở lại Excel (hoặc Word) và sự cố sẽ được khắc phục.

Hy vọng rằng điều này sẽ giúp người khác!