Lỗi lưu tệp Excel

Tôi có một tệp excel được bảo vệ bằng mật khẩu mà tôi giữ trong Kho lưu trữ cá nhân của mình trên OneDrive. Tôi đi đến biểu tượng Excel trên thanh Tác vụ, nhấp chuột phải và chọn tệp excel 'được ghim'. Tất nhiên 'Kho tiền cá nhân' của tôi đã được xác thực và mở trước đó. Tệp excel mở ra, nhắc tôi nhập mật khẩu, tôi nhập mật khẩu và tệp mở thành công. Em thực hiện thêm dữ liệu vào tệp, thực hiện nhấn tổ hợp phím Ctrl + S để lưu tệp. Tôi luôn gặp lỗi Excel không thể lưu tệp do " không thể hợp nhất các thay đổi do tệp đang mở khác " - hoặc gần như vậy. Tôi là người duy nhất làm việc trên tập tin đó. Nó không được chia sẻ - thời gian.

Tôi nhấp vào dải băng thông báo lỗi bên dưới thanh Menu và nhận được thông tin này:

"Tải lên không thành công: Sự cố khi làm mới" "Các thay đổi của bạn đã được lưu nhưng không thể tải lên được vì tệp này không thể được làm mới bằng các bản cập nhật từ máy chủ."

Tôi có thể đã mở tệp trong 1-3 phút để thêm dữ liệu trước khi thử lưu.

Điều này KHÔNG xảy ra khi tôi đang sử dụng tệp Excel nằm trên OneDrive nhưng không nằm trong Tín liệu Cá nhân và KHÔNG được bảo vệ bằng pw. Tuy nhiên, trước khi Microsoft cung cấp 'Kho tiền cá nhân', tôi đã gặp phải lỗi này với tệp được bảo vệ bằng pw được lưu trữ trên OneDrive. Không bao giờ gặp lỗi này khi tệp cục bộ trên máy trạm của tôi.

Thông tin khác: Windows 10 Pro - bản cập nhật hiện tại vào tháng 3 năm 2020, bản cập nhật Office 365 hiện tại, môi trường văn phòng tại nhà, không có VPN, bật Bộ bảo vệ Windows, bật Malware Byte.

Đã chuyển từ: Office/ Excel/ Windows 10/ Office 365 Home

Trả lời:

CHÀO,

Cảm ơn bạn đã đăng mối quan tâm của mình trong Cộng đồng.

Làm việc với các tệp trong OneDrive sẽ không gặp rắc rối.


Tuy nhiên, tại đây trong Diễn đàn cộng đồng, OneDrive đã kết thúc hỗ trợ. Bạn có thể xem bài viết này để biết thêm thông tin.


Để nhận được hỗ trợ tốt nhất, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên gửi mối quan ngại của mình tới bộ phận hỗ trợ Email OneDrive của chúng tôi. Vui lòng làm theo các bước sau: Đăng nhập vào onedrive.com bằng bất kỳ trình duyệt nào. Nhấn vào ? biểu tượng (Biểu tượng trợ giúp) trên biểu ngữ trên cùng của trang. Chọn Email hỗ trợ OneDrive, gửi mối quan tâm của bạn, rồi làm theo lời nhắc để yêu cầu hỗ trợ.


Bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp OneDrive để được trợ giúp thêm.


Để thông báo cho chúng tôi và yêu cầu chúng tôi liên hệ lại với bạn, chỉ cần trả lời bài đăng này.

Bob

Trả lời:

Tôi đánh giá cao phản hồi của bạn, mặc dù nó không chính xác và bị lỗi vì những lý do sau:

Tôi có phải là nhà phát triển Microsoft Excel không: Không

Tôi có phải là nhà phát triển MS OneDrive không: Không

Tôi có phải là chuyên gia nội bộ về OneDrive hoặc Excel không: Không

Ứng dụng nào báo lỗi: Excel

Tôi là ai? Chỉ cần một người dùng đơn giản.

Bạn cần làm gì? Nếu một câu hỏi đã được đăng trên diễn đàn và Người điều hành/Đại lý Excel xác định - ồ, đó không phải là vấn đề (excel) của tôi, THÌ bạn, đúng vậy, bạn cần chuyển tiếp câu hỏi đến cộng đồng MS phù hợp sẽ giúp trả lời hoặc giải quyết vấn đề. VÀ sau đó trả lời người đăng rằng tại sao đây không phải là sự cố Excel và rằng các câu hỏi đã được chuyển cho nhóm phù hợp để giải quyết.

Thoát, và ý tôi là QUIT đặt nó để người dùng quay lại và đăng lại.

Bạn đã bao giờ gặp vấn đề về CNTT, ngân hàng, sức khỏe hay thẻ tín dụng chưa? Bạn gọi đến, bạn đến gặp một đại lý và nếu không ở đúng bộ phận, họ sẽ nói 'Hãy để tôi chuyển bạn đến đúng bộ phận xử lý loại vấn đề đó."

Đây là những gì một hỗ trợ thực sự làm.