iPad iOS 9.0.2, Word Excel PP O365 bị treo khi khởi chạy

Đã thử

-Đóng từ (Nhấn đúp, vuốt lên)

-Cài đặt - từ - thông tin xác thực rõ ràng.

- Đăng nhập lại, Word vẫn bị treo.

Xin cho biết càng sớm càng tốt.

Trả lời:

Xin chào FR1345,

Tôi khuyên bạn nên đăng lỗi này lên diễn đàn Office cho iPad tại đây. Chúng tôi có một diễn đàn cụ thể xử lý vấn đề như vậy.

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_mobile-os_device_ipad?sort=lastreplydate&dir=desc&tab=threads&status=all&mod=&modAge=&advFil=&postedafter=&postedB Before=&threadType=all&tm=1444755988610

Cảm ơn,

mạnh khỏe

Trả lời:

Tôi có cùng một vấn đề. Tôi phải sử dụng Google Documents cho đến khi sự cố được giải quyết.

Trả lời:

Xin chào FR1345 và Robert,

Chúng tôi cần thông tin về người thuê nhà từ những khách hàng bị ảnh hưởng để có thể báo cáo vấn đề này cho nhóm Kỹ thuật của chúng tôi. Nếu bạn không phải là quản trị viên đối tượng thuê, hãy kiểm tra với nhóm hỗ trợ kỹ thuật tại nơi làm việc/trường học của bạn để biết thông tin cập nhật về trạng thái dịch vụ của bạn hoặc yêu cầu họ tương tác với chúng tôi trên chuỗi này. Quản trị viên của đối tượng thuê vui lòng liên hệ với tôi qua Tin nhắn riêng tư để cung cấp thông tin này bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:
1. Truy cập https://community.office365.com/en-us/user/conversations
2. Nhấp vào tiêu đề chủ đề của phản hồi để đọc tin nhắn.

Cảm ơn,
Tháng tám

Trả lời:

Chào mọi người,

Hiện tại, phiên bản mới của ứng dụng (1.14.1) đã được phát hành. Chúng tôi đã thử nghiệm các ứng dụng hoạt động mà không gặp sự cố trong phiên bản 1.14.1. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật ứng dụng và iOS lên phiên bản mới nhất và kiểm tra kết quả.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi nâng cấp, vui lòng báo cáo trong chuỗi chính bên dưới để chúng tôi có thể thu hút nhóm liên quan điều tra thêm về sự cố:

https://community.office365.com/en-us/f/153/t/413187

Cảm ơn sự thông cảm và nỗ lực của bạn.

Linh Vũ Tôn