Windows 10 Enterprise 1809 + O365 Excel 1803 Build 9126.2315 liên tục gặp sự cố/đơ

Windows 10 Enterprise 1809 + O365 Excel 1803 Build 9126.2315 liên tục gặp sự cố/đóng băng

Xin chào,

Máy tính tại nơi làm việc của chúng tôi vừa được nâng cấp lên Windows 10 Enterprise 1809 theo chính sách Miền.

Kể từ Windows 10 Enterprise 1803, ứng dụng Excel liên tục bị đóng băng và/hoặc gặp sự cố.

Không chắc nguyên nhân sâu xa là gì nhưng nó đang ảnh hưởng đến chúng tôi rất nhiều.

Bất cứ ai có thể giúp tôi về vấn đề này?




Trả lời:

Xin chào Bufuro,

Trước tiên, chúng tôi cần tìm ra nguyên nhân của sự cố và vì điều này, chúng tôi muốn thu thập các thông tin sau:

  1. Bạn đã đề cập đến phiên bản "1803" của ứng dụng Excel, bạn có thể vui lòng xác nhận bản dựng không?
  2. Có phải tất cả các sổ làm việc Excel hiện có bị đóng băng/gặp sự cố hoặc nó đang xảy ra với những sổ làm việc cụ thể?
  3. Khi nào sổ làm việc gặp sự cố? Vui lòng lưu ý nếu có mẫu, chẳng hạn như chèn biểu đồ hoặc bấm vào tab trên dải băng.
  4. Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào, vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình.

Ngoài ra, vui lòng thử đề xuất từ ​​bài viết sau, kiểm tra xem điều này có tạo ra sự khác biệt nào không.

Cách khắc phục sự cố bị treo và không phản hồi với Excel

Cảm ơn,

Neha

Comments

Popular posts from this blog

Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản

Điều tôi muốn làm trong Excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy nhập nhanh và chạy một macro cụ thể.

Khẩn cấp - File Excel chứa các ký tự đặc biệt ở họ và tên liên hệ