Tôi không thể lưu các thay đổi đối với bảng tính Excel trên điện thoại của mình??

Tôi không chắc câu hỏi này nên được đăng ở đâu. Vì vậy, nhiều công nghệ có liên quan. Tôi hy vọng tôi nhận được một câu trả lời ở đây.

Tôi đã có Office 365 Home Edition. Và tôi đã lưu một bảng tính Excel vào OneDrive. Tôi có thể dễ dàng tìm thấy bảng tính đó trên điện thoại của mình (Lumia 640). Tôi đã chỉnh sửa nó vài ngày trước và lưu các thay đổi.

Hoặc vì vậy tôi nghĩ.

Hôm nay, tôi đã quay lại trên điện thoại của mình để thực hiện một số chỉnh sửa bổ sung và tôi đã tìm thấy gì? Nhưng tất cả các chỉnh sửa tôi đã làm hai ngày trước đã biến mất?!

Cái quái gì đang xảy ra vậy??

Việc có Office trên Windows Phone chỉ là trò đùa? Tất cả những gì mọi người có thể làm chỉ là xem các tài liệu Office trên điện thoại, nhưng họ không bao giờ có thể thực sự chỉnh sửa chúng?

Hay là cái gì khác sai?

Trả lời:

Chào thanh,

Cảm ơn bạn đã đăng truy vấn của mình trong Cộng đồng Microsoft.

Chúng tôi hiểu cảm giác của bạn về vấn đề này, hãy để tôi hỗ trợ thêm cho bạn.

Một câu hỏi nhanh trước khi chúng tôi tiến hành.

Sự cố có phải chỉ xảy ra với một tệp Excel hoặc với tất cả các tệp Excel được lưu trên OneDrive không?

Bạn có thể đăng xuất khỏi OneDrive trên tất cả các thiết bị và thử đăng nhập để lưu tệp Excel trong Windows phone bằng cách kiểm tra các thay đổi và kiểm tra xem nó có giúp ích gì không.

Hy vọng nó giúp. Hãy thử các đề xuất và cho chúng tôi biết kết quả sớm nhất có thể.

Cảm ơn.

Trả lời:

Mình vừa test sáng nay. Hôm qua, tôi đã tạo một bảng tính Excel mới trên máy tính để bàn của mình và lưu nó vào OneDrive. Sáng nay, trước khi làm bất cứ điều gì khác (tức là: trước khi đăng nhập vào máy tính để bàn của tôi hoặc bằng bất kỳ cách nào khác để truy cập OneDrive của tôi), tôi đã truy cập nó bằng điện thoại Lumia 640 của mình. Tôi đã mở bảng tính Excel và thực hiện một chỉnh sửa đơn giản. Tôi đã rời khỏi phòng giam, theo tôi hiểu, nó sẽ lưu các thay đổi và sau đó tôi ra khỏi đó.

Mười lăm phút sau, tôi đăng nhập vào màn hình của mình và kiểm tra cùng một bảng tính. Tôi không thấy bất kỳ thay đổi nào mà tôi đã thực hiện trước đó trong ngày hôm nay. Vì vậy, điều này có vẻ liên quan đến Excel.

Để xem lại lần nữa, tôi đã cài đặt Office 365 Home Edition trên máy tính để bàn của mình. Và tất nhiên, Lumia 640 của tôi hiện có bản cập nhật Denim và Windows Phone 8.1 đi kèm với Office, vì vậy tôi cho rằng mình có thể chỉnh sửa bất kỳ thay đổi nào tôi tạo trong Office 365/Excel 2016 bằng điện thoại của mình, nhưng rõ ràng điều đó là không thể. Nó không hoạt động.

Tại sao không?

Trả lời:

Chào thanh,

Cám ơn phản hồi của bạn.

Bạn có thể đăng nhập vào OneDrive.live.com và chỉnh sửa nội dung của tệp và kiểm tra xem sự cố có xảy ra không.

Hy vọng nó giúp. Hãy thử các đề xuất và cho chúng tôi biết kết quả sớm nhất có thể.

Cảm ơn.

Trả lời:

Xin chào Prabhavathi,

Tôi đã đăng nhập vào OneDrive.live.com bằng trình duyệt MS Edge. Từ đó tôi chỉnh sửa bảng tính Excel thử nghiệm mà tôi đã thiết lập. Sau đó, tôi đã ra khỏi nó. Tiếp theo, tôi quay lại Excel 2016 từ Office 365 của mình, mở cùng một bảng tính Excel và thấy rằng những thay đổi tôi đã thực hiện trên OneDrive.live.com bị kẹt. Tôi đã tìm thấy chúng trong Excel 2016.

Tôi hy vọng rằng điều này là hữu ích.

Trả lời:

CHÀO,

Cám ơn phản hồi của bạn.

Bạn có thể sao chép nội dung vào một tệp Excel mới và lưu tệp OneDrive và xác minh kết quả.

Hãy thử các đề xuất và cho chúng tôi biết kết quả sớm nhất có thể.

Cảm ơn.

Trả lời:

Xin chào Prabhavathi,

Tôi xin lỗi, tôi đã mất quá nhiều thời gian để thử những gì bạn đã đề xuất. Lịch làm việc của tôi thường cho tôi ít thời gian để làm bất cứ điều gì khác ngoài những điều cơ bản.

OK, tôi đã thử nghiệm những gì bạn đề xuất. Tôi truy cập OneDrive và tạo một bản sao bảng tính Excel mới của mình. Sau đó, tôi đợi 15 phút (tôi không chắc liệu mình có cần đợi hay không, vì vậy tôi vẫn làm) trước khi tiếp tục. Sau 15 phút trôi qua, tôi vào Windows Phone và vào Excel. Tôi tìm thấy bản sao của bảng tính Excel mới ở đó. Tôi mở nó ra và chỉnh sửa, thêm vào vài từ đơn giản. Sau đó, tôi di chuyển ra khỏi ô, nơi đáng lẽ phải lưu các thay đổi. Sau đó, tôi đợi thêm 15 phút nữa để cho phép mọi thứ đồng bộ hóa. Sau đó, tôi quay lại máy Windows 10 trên máy tính để bàn của mình, mở cùng một bảng tính Excel mới. Không có thay đổi nào tôi đã thực hiện bằng Excel trên điện thoại của mình xuất hiện.

Vì vậy những gì đang xảy ra? Tại sao cái này không hoạt động?