Excel 2010 đôi khi yêu cầu nhập mật khẩu hai lần
>Nhưng các tập tin không yêu cầu mật khẩu kép trên các máy tính khác. >
>Xin hãy giúp đỡ!
Trả lời:
Xin chào,
Chào mừng đến với Cộng đồng Microsoft.
Một vài chi tiết khác sẽ giúp chúng tôi đưa ra phản hồi tốt hơn:
1. Sự cố này chỉ xảy ra với một số tệp hay xảy ra với tất cả các tệp Excel được bảo vệ bằng mật khẩu?
2. Bạn có thể mở tệp Excel sau khi nhập mật khẩu lần thứ hai không?
3. Máy tính có nằm trên một miền/mạng không?
4. Máy tính của bạn có cài đặt phần mềm bảo mật nào không?
Điều này có thể xảy ra nếu bất kỳ chương trình/dịch vụ nào của bên thứ ba trên máy tính can thiệp vào quá trình xác thực mật khẩu Excel. Bạn có thể khởi động máy tính ở chế độ Clean Boot và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Hãy tham khảo liên kết bên dưới để biết cách thực hiện khởi động sạch.
http://support.microsoft.com/kb/929135
Lưu ý: Đảm bảo khởi động máy tính trở lại chế độ bình thường sau khi khắc phục sự cố.
Nếu sự cố không xảy ra trong quá trình Khởi động sạch, hãy bật từng chương trình không phải của Microsoft để cách ly chương trình gây ra sự cố.
Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn cần thêm thông tin. Chúng tôi rất sẵn lòng trợ giúp.
Trả lời:
Có, máy tính này nằm trên mạng Miền và hệ điều hành là Windows 7 và được cài đặt Kaspersky endpoint security 8. >
>Sự cố xảy ra ở tất cả các tập tin. >Nó có thể mở sau khi tôi nhập mật khẩu thứ hai. >
>
Trả lời:
Xin chào,
Bạn đã kiểm tra xem sự cố có xảy ra trong Clean Boot không?
Nếu khởi động sạch không giúp ích được và vì máy tính nằm trên một miền, tốt nhất bạn nên đăng truy vấn này trong liên kết diễn đàn Excel IT Pro. Bạn sẽ nhận được những gợi ý tốt hơn trong diễn đàn đó.
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/excel/threads
Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn cần thêm thông tin. Rất vui được giúp đỡ.
Comments
Post a Comment