excel gặp sự cố khi cuộn

các bước dẫn đến sự cố:

- mở tập tin excel

- sử dụng nút cuộn trên chuột

Excel gặp sự cố.

Sự cố cũng xảy ra nếu tôi nhấp vào "tùy chọn" hoặc sử dụng phím mũi tên.

Điều này dường như xảy ra với sổ làm việc được lưu dưới dạng xlsx hoặc xlsm. Sổ làm việc được đề cập có một trang vẽ và một trang có nhiều công thức (hầu hết chúng đều sử dụng tính toán ma trận (Ctrl+shift+enter)). Nếu tôi xóa trang có công thức thì sổ làm việc sẽ hoạt động tốt.

Trả lời:

Xin chào,

Đây có thể là sự cố với ứng dụng Excel hoặc nếu có một số phần bổ trợ nhất định được cài đặt. Để cách ly vấn đề một cách chính xác, hãy để chúng tôi thực hiện một số bước khắc phục sự cố. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Mở Excel ở chế độ An toàn. Bấm chuột phải vào nút Bắt đầu (góc dưới bên trái) trong Windows và bấm Chạy . Trong hộp Chạy, nhập excel /safe và bấm OK. Nếu sự cố được giải quyết, hãy nhấp vào Tệp > Tùy chọn > Phần bổ trợ . Chọn Phần bổ trợ COM và nhấp vào Đi . Xóa tất cả các hộp kiểm trong danh sách và nhấp vào OK. Đóng và khởi động lại Excel.

Nếu sự cố không xảy ra, hãy bắt đầu bật từng phần bổ trợ cho đến khi sự cố xảy ra. Điều này sẽ cho phép bạn tìm ra phần bổ trợ nào đang gây ra sự cố. Hãy chắc chắn và khởi động lại Excel mỗi khi bạn bật phần bổ trợ.

2. Kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng Office của bạn không:

Một. Mở bất kỳ ứng dụng Office 2016 nào, chẳng hạn như Word, rồi tạo tài liệu mới.
b. Đi tới Tệp > Tài khoản (hoặc Tài khoản Office nếu bạn đã mở Outlook 2016).
c. Trong Thông tin sản phẩm , chọn Tùy chọn cập nhật > Cập nhật ngay.
d. Đóng thông báo "Bạn đã cập nhật!" cửa sổ sau khi Office hoàn tất việc kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật.

3. Nếu vẫn như cũ, vui lòng sửa chữa ứng dụng Office của bạn. Các bước chi tiết được cung cấp trên liên kết này.

Sau khi hoàn tất, vui lòng kiểm tra xem bạn có còn gặp phải sự cố treo không.

Hãy cho chúng tôi biết kết quả của các bước được đề xuất.

Cảm ơn.