Sự cố Excel 2016

Trong Excel 2016, tôi đang sử dụng một số văn bản in đậm và một số văn bản in nghiêng không liên tục trong các ô. Khi tôi lưu và đóng tài liệu rồi mở lại, nó sẽ thay đổi ngẫu nhiên các phần văn bản trong ô thành in đậm hoặc in nghiêng và tôi phải thay đổi lại tất cả theo cách thủ công. Rất bực bội! Có ý tưởng nào về cách làm cho việc này dừng lại không?

Dianne

Trả lời:

Chào Dianne,

Sự cố này có thể do cài đặt cấu hình sai. Để chúng tôi hiểu rõ hơn xin vui lòng trả lời như sau:

• Bạn có thực hiện bất kỳ thay đổi nào gần đây trước vấn đề này không?
• Có bất kỳ thông báo bật lên hoặc thông báo lỗi nào xuất hiện không?

Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Công cụ phân tích cấu hình Office . Công cụ này sẽ cung cấp cho bạn báo cáo chi tiết về các chương trình Office đã cài đặt của bạn. Nó sẽ nêu bật các vấn đề đã biết được tìm thấy khi OffCAT quét máy tính của bạn.

Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi của bạn.

Trả lời:

Gần đây tôi đã áp dụng bản nâng cấp mới nhất của Microsoft (phiên bản 16.0.8528.2084). Tôi không nhận được bất kỳ cửa sổ bật lên hoặc thông báo lỗi nào. Tôi nhận thấy rằng nếu tôi mở Excel 2016 rồi chọn tệp thì sự cố này không xảy ra; tuy nhiên, nếu tôi truy cập Internet Explorer và nhấp đúp vào tệp, tôi có thể thấy vấn đề về phông chữ xảy ra khi khởi động. Ban đầu nó mở chính xác và sau đó ngay lập tức phông chữ trở nên đậm.

Dianne

Trả lời:

Bạn đã thử sử dụng công cụ OffCAT chưa? Công cụ này sẽ giúp chúng tôi xác định sự cố mà bạn đang gặp phải với Excel. Công cụ OffCAT sẽ cung cấp cho chúng tôi báo cáo chi tiết về các lỗi có thể xảy ra với các chương trình Office đã cài đặt của bạn.

Hãy quay lại với chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi thông tin cập nhật.

Trả lời:

Tôi đã cài đặt công cụ OFFCAT và nó đưa ra một số gợi ý để tôi sử dụng regedit và sửa đổi một số lệnh loại bỏ lệnh "%1" ở cuối. Nó hướng dẫn tôi làm điều này cho các mục sau:

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.SheetBinaryMacroEnabled.12

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.SheetMacroEnabled.12

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Template

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Template.8

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.TemplateMacroEnabled

Sau đó, khi tôi nhấp vào tệp Excel của mình từ trong Internet Explorer, nó sẽ hiển thị một tệp Excel trống và không mở được tệp. :(

Tôi đã có thể đặt lại "%1" để mở các tập tin; tuy nhiên, tôi quay lại vấn đề ban đầu là phông chữ bị sai.

Dianne

Trả lời:

Cảm ơn bạn đã thông tin. Chúng tôi khuyên bạn nên sửa chữa các ứng dụng Office để giúp bạn giải quyết vấn đề. Hãy xem bài viết này để biết thêm về cách sửa chữa các ứng dụng Office của bạn.

Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn cần hỗ trợ thêm.

Trả lời:

Tôi đã sửa chữa ứng dụng nhưng nó không khắc phục được vấn đề. Sau đó tôi đã gỡ cài đặt Office 365 và cài đặt lại nhưng sự cố vẫn xảy ra.

Để khắc phục sự cố thêm, tôi đã đóng Excel và mở một trong các bảng tính qua Internet Explorer đang gặp sự cố với việc thay đổi phông chữ. Thông báo sau xuất hiện:

Sổ làm việc này chứa các liên kết đến một hoặc nhiều nguồn bên ngoài có thể không an toàn.

Nếu bạn tin cậy các liên kết, hãy cập nhật chúng để nhận dữ liệu mới nhất. Nếu không, bạn có thể tiếp tục làm việc với dữ liệu bạn có.

Cập nhật Không cập nhật Trợ giúp

LƯU Ý: Tệp có phông chữ chính xác trong khi chờ tôi chọn tùy chọn, nhưng dù tôi chọn tùy chọn nào, phông chữ sẽ lập tức bị rối.

Đây là điều khó chịu nhất...

Dianne