Ứng dụng Office 365 không mở (Excel, Outlook, Work, PowerPoint)

Ứng dụng Office 365 không mở (Excel, Outlook, Work, PowerPoint)

Đây là một ví dụ về lỗi từ trình xem sự kiện (tôi gặp các lỗi tương tự, ví dụ như Outlook, v.v.):

Tên ứng dụng bị lỗi: EXCEL.EXE, phiên bản: 16.0.13628.20380, dấu thời gian: 0x601ef014

Tên mô-đun bị lỗi: ntdll.dll, phiên bản: 10.0.19041.804, dấu thời gian: 0x4544b4a1

Mã ngoại lệ: 0xc0000374

Bù lỗi: 0x00000000000ff099

ID tiến trình bị lỗi: 0x1ec0

Thời gian khởi động ứng dụng bị lỗi: 0x01d70215d6ce305d

Đường dẫn ứng dụng bị lỗi: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE

Đường dẫn mô-đun bị lỗi: C:\WINDOWS\SYSTEM32tdll.dll

ID báo cáo: 55282570-0a32-4113-a050-14758180c84c

Tên đầy đủ của gói bị lỗi:

ID ứng dụng liên quan đến gói bị lỗi:




Trả lời:

Xin chào topbobster,

ntdll.dll là một tệp lõi hệ thống. Để xác định xem nguyên nhân gốc rễ của sự cố là ở Excel hay Windows, vui lòng kiểm tra các đề xuất sau:

1.Sử dụng chế độ an toàn để mở các ứng dụng Office.

Mở ứng dụng Office ở chế độ an toàn trên PC chạy Windows

2. Sửa chữa ứng dụng Office .

3. Khởi động lại PC của bạn.

Bên bạn hãy thử các phương pháp này và cho chúng tôi biết kết quả nhé. Cảm ơn sự hợp tác của bạn trước.

Trân trọng,

Alex Trần



Trả lời:

Xin chào topbobster,

Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu bạn vẫn cần bất kỳ sự trợ giúp nào.

Hãy đăng lại khi bạn có thời gian.

Trân trọng,

Alex Trần



Trả lời:

Tôi đã thử cách trên nhưng vẫn không hoạt động.

Trân trọng, Rob



Trả lời:

Chào Rob,

Nếu đúng như vậy, tôi nghĩ vấn đề có thể liên quan đến các thành phần hệ thống bị hỏng

Bạn có thể thử đăng nhập Windows bằng hồ sơ người dùng mới và mở Excel, xem sự cố còn tồn tại không?

Tạo tài khoản người dùng hoặc quản trị viên cục bộ trong Windows 10

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn trong hồ sơ người dùng mới này thì đó có thể là sự cố hệ thống. Bạn có thể cần chạy quét sfc để kiểm tra trạng thái tệp hệ thống của mình.

Vui lòng xem qua các chủ đề sau đây về cách tiến hành.

Kiểm tra tệp hệ thống (SFC) Quét và sửa chữa tệp hệ thống & DISM để khắc phục những thứ SFC không thể

Trân trọng,

Alex Trần

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản

Image
Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản Xin chào, Tôi gặp sự cố với Excel 2016 (16.0.10228.20051 32-bit): Tôi có một phiên bản Excel đang chạy. (NB - hộp kiểm " Bỏ qua các ứng dụng khác sử dụng Trao đổi dữ liệu động (DDE) " trong Tùy chọn nâng cao KHÔNG được chọn.) Điều tôi cần là - đối với tất cả các tệp Excel mà tôi sắp mở để mở trong phiên bản Excel đầu tiên và duy nhất của mình e, luôn luôn và bất kể: - tôi mở bao nhiêu tập tin cùng một lúc, - nơi chứa các tập tin (tức là trên ổ đĩa cục bộ hoặc trên OneDrive nên hệ thống cần tải chúng xuống trước khi mở) và kể cả khi mở tệp Excel từ các ứng dụng Office khác, tức là tệp đính kèm Outlook. Hành vi mà tôi thấy trong Excel 2016 tốt nhất là không nhất quán: 1. Khi mở nhiều tệp bổ sung cùng một lúc từ đĩa (chọn nhiều tệp/nhấp chuột phải/Mở) - nó sẽ mở n tệp đầu tiên trong phiên bản Excel đầu tiên, nhưng sau đó từ tệp n +1, nó bắt đầu mở chúng trong phiên bản mới . 2. Một biến thể của trường hợp trên là k...
Read more

Điều tôi muốn làm trong Excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy nhập nhanh và chạy một macro cụ thể.

Image
Điều tôi muốn làm trong Excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy nhập nhanh và chạy một macro cụ thể. Trong excel 2003, trong mục tùy chỉnh thanh công cụ, người ta có thể lấy một nút và chỉnh sửa hình ảnh của nút đó. Điều tôi muốn làm trong excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy cập nhanh và để nút đó chạy một macro cụ thể. Ví dụ, tạo nút có chữ G lớn và khi nhấp vào, nút sẽ thực hiện truy vấn web và nhập giá vàng từ kitco.com. Có cách nào để thực hiện việc này trong Excel 2010 không? Trả lời: Xin chào, Để bật tab Nhà phát triển 1. Trên tab Tệp , chọn Tùy chọn để mở hộp thoại Tùy chọn . 2. Nhấp vào Tùy chỉnh Ribbon ở phía bên trái của hộp thoại. 3. Trong mục Chọn lệnh từ ở phía bên trái hộp thoại, chọn Lệnh phổ biến . 4. Trong mục Tùy chỉnh Dải băng ở phía bên phải hộp thoại, chọn Tab chính trong hộp danh sách thả xuống, sau đó chọn hộp kiểm Nhà phát triển . 5. Nhấp vào OK . Để biết thêm thông tin về cách tạo ...
Read more

Khẩn cấp - File Excel chứa các ký tự đặc biệt ở họ và tên liên hệ

Khẩn cấp - File Excel chứa các ký tự đặc biệt ở họ và tên liên hệ Kính gửi bộ phận hỗ trợ, Đây là một vấn đề được ưu tiên hàng đầu đối với các marcomms của chúng tôi. Tôi có tệp Microsoft Excel chứa các ký tự đặc biệt trong họ và tên của liên hệ. Chúng tôi muốn gửi một email được cá nhân hóa dựa trên họ và tên liên hệ. Tôi đã thực hiện rất nhiều nghiên cứu và xem video nơi mọi người chia sẻ giải pháp nhưng không hiệu quả. Tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn có thể chia sẻ cách loại bỏ những ký tự đặc biệt đó cùng một lúc. Mong muốn được nghe từ bạn. Trân trọng, Mohsin Ali Trả lời: Bạn sẽ cần phải cung cấp một số chi tiết ít nhất là một đoạn excel đính kèm với bài đăng của bạn Trả lời: Tải dữ liệu của bạn vào PowerQuery. Có lệnh xóa ký tự cụ thể theo vị trí > https://docs.microsoft.com/en-us/powerquery-m/text-removerange > https://www.thebiccountant.com/2020/03/20/trimming-text-with-custom-characters-in-power-bi-and-power-query/ > https://www.mrexcel.com/excel-tips/extracti...
Read more