Excel sẽ không mở tập tin ngày hôm nay

vào thứ Tư, ngày 14, tôi đã chạy một số bản cập nhật Windows/Office. Hiện tôi đang gặp sự cố với Word và Excel, thông báo rằng chúng không thể mở tài liệu, 'vì định dạng tệp hoặc phần mở rộng tệp không hợp lệ'.

Trả lời:

Xin chào Simon490,

Cảm ơn bạn đã truy vấn trong diễn đàn này. Chúng tôi hiểu sự bất tiện gây ra và xin lỗi vì điều đó. Và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.

Theo mô tả của bạn, có vẻ như bạn không thể mở tệp Excel và tài liệu Word sau khi cập nhật Windows và Office. Và nó đề cập rằng 'vì định dạng tệp hoặc phần mở rộng tệp không hợp lệ'.

Nếu sự hiểu biết của tôi là đúng, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số gợi ý bên dưới và hy vọng điều đó sẽ giúp ích cho bạn:

1. Bạn có thể mở Excel hoặc Word ở chế độ an toàn để kiểm tra xem sự cố tương tự có xảy ra không. Nó sẽ giúp xác định phần bổ trợ hoặc tiện ích mở rộng có thể gây ra sự cố khi khởi động. Như các bước được hiển thị bên dưới: Bấm chuột phải vào nút Bắt đầu (góc dưới bên trái) trong Windows và bấm Chạy.> Trong hộp Chạy, nhập một trong các lệnh: excel /safe winword/safe
2. Bạn cũng có thể mở Excel hoặc Word > Tệp > Mở và chọn tệp > trong danh sách thả xuống đang mở > chọn mở và sửa chữa để kiểm tra xem sự cố tương tự có xảy ra hay không. Để bạn tham khảo: Sửa chữa sổ làm việc bị hỏng
3. Nếu tất cả các tệp đều có cùng một vấn đề , chúng tôi khuyên bạn nên thử Sửa chữa trực tuyến để kiểm tra xem nó có giúp ích được không. Sửa chữa ứng dụng Office .

Nếu vấn đề tương tự vẫn tiếp diễn sau khi thử các đề xuất ở trên, để hiểu rõ hơn về trường hợp của bạn, bạn có thể cung cấp thông tin bên dưới không?

1. Tôi có thể biết liệu tất cả các tập tin có cùng một vấn đề không? Bạn có thể sử dụng Word và Excel tạo file mới để kiểm tra xem có xảy ra lỗi tương tự hay không.
2. Bạn có thể cung cấp Thông tin sản phẩm và phiên bản Word được không? Bạn có thể đi tới Word > File > Account và cung cấp ảnh chụp màn hình của nó. Như được hiển thị bên dưới:

Trân trọng,

Sukie

Trả lời:

Cảm ơn Sukie

Tôi đã thử 1, 2 và 3 ở trên mà không có tác dụng, lần nào cũng có câu trả lời giống nhau. Vấn đề dường như chỉ xảy ra với một Bảng tính, không phải một bảng tính phức tạp và những bảng tính khác vẫn mở được. Tôi đã thử các phiên bản cũ của cùng một cuốn sách và phải quay lại tháng 6 năm nay để tìm phiên bản mở ra nên không biết có gì thay đổi.

Tệp Word tôi đã có thể khôi phục từ bản PDF nên hiện đã được sửa.

Có cách nào để tôi tải tập tin cụ thể lên đây không?

Cảm ơn,

Simon

Trả lời:

Xin chào Simon,

Chúng tôi đánh giá cao việc bạn đăng lại và chia sẻ thông tin với chúng tôi. Tôi xin lỗi vì đã trả lời muộn.

Theo mô tả của bạn, có vẻ như chỉ có một tệp Excel gặp sự cố này và các tệp khác hoạt động tốt. Và bạn cũng đã kiểm tra phiên bản cũ của tệp này và bạn có thể mở phiên bản cũ của sổ làm việc. Và bạn có thể mở tài liệu Word ngay bây giờ.

Tôi có thể biết liệu sự hiểu biết của tôi có đúng không? Nếu vậy thì vấn đề này liên quan đến tệp Excel cụ thể. Vì bạn đã thử mở tệp qua Excel > Tệp > mở và vấn đề tương tự vẫn tiếp diễn, nên trong trường hợp này, chúng tôi e rằng sổ làm việc này có thể bị hỏng.

Với tình huống này, chúng tôi hiểu sự bất tiện gây ra và xin lỗi vì điều đó. Chúng tôi cũng muốn cung cấp một số gợi ý dưới đây và hy vọng điều đó sẽ giúp ích cho bạn:

1. Vì không thể mở file Excel nên bạn cũng có thể tham khảo bài viết này: Sửa sổ làm việc bị hỏng để kiểm tra xem bạn có thể khôi phục dữ liệu từ sổ làm việc có vấn đề này hay không.
2. Đồng thời, bạn cũng có thể tải file này lên OneDrive for business, sau đó kiểm tra xem có mở được qua Excel Online hay không. Nếu vậy các bạn có thể tạo một bảng tính mới, sau đó có thể sao chép nội dung từ Excel Online sang sổ làm việc mới.

Hy vọng những gợi ý trên có thể giúp ích cho bạn. Bạn hiểu biết và kiên nhẫn sẽ được đánh giá cao.

Trân trọng,

Sukie

Trả lời:

Xin chào Simon,

Tôi có thể biết bạn đã xem câu trả lời của tôi chưa? Tôi có thể biết nếu bạn vẫn cần giúp đỡ? Nếu vậy, bạn có thể đăng lại và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.

Trân trọng,

Sukie