Excel 16.12 trên mac liên tục bị lỗi

CHÀO,

Tôi chạy Excel 16.12 trên macbook pro có ram 8gb. Mặc dù cần có đủ sức mạnh để chạy excel nhưng nó liên tục gặp sự cố với những yêu cầu khá đơn giản.

Tức là tôi có một trang gồm 70 nghìn hàng với dữ liệu được lấy từ một trục thông qua một vlookup đơn giản (3 cột có một vlookup cho cùng một trục). Khi tôi sao chép 3 cột có công thức vlookup trong đó và cố gắng thực hiện thao tác dán đặc biệt để chỉ dán các giá trị, Excel bị đóng băng và gặp sự cố. Mỗi lần tôi cố gắng khởi động lại và lặp lại điều này, điều tương tự lại xảy ra.

Tôi thậm chí đã cài đặt lại office để đảm bảo không có tập tin nào bị hỏng, vấn đề vẫn tương tự.

Khi cố gắng thực hiện chính xác hành động đó với cùng một tệp trên máy tính, nó sẽ hoạt động mà không mất thời gian tải.

Ngoài ra, nếu tôi chuyển đổi cùng một trang tính thành một bảng thì nó cũng bị lỗi và khi cố gắng chuyển đổi nó trở lại phạm vi thì nó cũng bị lỗi.

Có ý tưởng gì không?

Cảm ơn

Trả lời:

Đã có nhiều vấn đề xảy ra với Office 16.xx cho Mac.

Microsoft có hướng dẫn tại liên kết này để quay lại bản dựng phiên bản 15.xx.

https://support.office.com/en-us/article/how-to-go-back-to-office-2016-for-mac-15-xx-versions-from-16-xx-e88ed6c8-6fb4- 40a1-9540-529000d3d20f

Trả lời:

Xin chào Mattias,

Bạn có thể cung cấp thông tin sau để chúng tôi thu hẹp nó:

1. Phiên bản hệ điều hành của bạn.
2. Excel có gặp sự cố khi bạn thực hiện thao tác tương tự trên sổ làm việc mới không?
3. Trước đây Excel có hoạt động bình thường không? Nếu vậy, bạn có thực hiện bất kỳ thay đổi nào như cài đặt hoặc cập nhật một số phần mềm hoặc phần bổ trợ không?
4. Vui lòng sử dụng chế độ an toàn để cách ly các sự cố với máy Mac của bạn để xem kết quả.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Microsoft không đưa ra đảm bảo và/hoặc đảm bảo nào, dù ngụ ý hay cách khác, cũng như không chịu trách nhiệm về thông tin bạn nhận được từ các trang web được liên kết của bên thứ ba hoặc bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến công nghệ .

Trân trọng,

Tử Huyền

Trả lời:

Xin chào Mattias,

Bạn đã kiểm tra những gợi ý trên chưa?

Vui lòng gửi lại kết quả và thông tin mà chúng tôi đã đề cập khi thuận tiện cho bạn.

Trân trọng,

Tử Huyền

Trả lời:

CHÀO,

Cảm ơn rất nhiều vì đã trả lời về điều này!

1, Tôi đang ở High sierra 10.13.4

2, Có, ngay cả khi tôi tạo một sổ làm việc mới có cùng thông tin, nó vẫn gặp sự cố khi thực hiện các bước tương tự.

3, Nó hoạt động tốt cho các nhiệm vụ nhỏ hơn. Nhưng bất kỳ tệp nào lớn hơn có nhiều lệnh hơn đều dẫn đến lỗi excel (mặc dù việc dán đặc biệt vào các giá trị không thực sự là một lệnh nặng)

4, tôi vẫn cần thử cái này, cũng như thử quay lại phiên bản trước như được đề xuất trong câu trả lời trước.

/ Mattias

Trả lời:

Chào,

Tôi chắc chắn sẽ thử cái này vì nó không thể hoạt động được vì hiện tại thật không may

Cảm ơn rất nhiều!

/ Mattias

Trả lời:

Chào,

Rất tiếc, việc quay lại phiên bản cũ hơn không giúp ích được gì (phiên bản 15.41).

Dù sao cũng cảm ơn

Trả lời:

Xin chào Mattias,

Cảm ơn rất nhiều vì đã cập nhật của bạn.

Vì bạn đã đề cập rằng sự cố vẫn tiếp diễn ở phiên bản 15.41 nên điều đó cho thấy rằng sự cố này không liên quan đến phiên bản cụ thể. Chúng tôi muốn tiếp tục thu hẹp nó. Bạn đã thử mở máy Mac ở chế độ an toàn và khởi chạy Excel để xem kết quả chưa? Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cho chúng tôi biết kích thước của sổ làm việc bị ảnh hưởng không? Có một giá trị quan trọng? Vui lòng chia sẻ sổ làm việc bị ảnh hưởng với chúng tôi qua Tin nhắn riêng . Chúng tôi muốn kiểm tra phần cuối của chúng tôi.

Trân trọng,

Tử Huyền

Trả lời:

CHÀO,

Đó là một tệp khá lớn (21mb) với nhiều trang tính, chứa dữ liệu khách hàng từ phía chúng tôi (email, số điện thoại, thông tin gửi tiền, v.v.), vì vậy tôi thực sự không thể chia sẻ nó... Một vấn đề khác là khi tôi cố lưu sổ làm việc nó cũng gặp sự cố. Tôi đã cố cập nhật dữ liệu thành dữ liệu giả.. Nhưng vì nó gặp sự cố khi cố lưu nên tôi cũng không thể làm điều đó.

Tôi sẽ bắt đầu lại từ đầu, xem liệu tôi có thể làm theo cách khác không, cố gắng giảm kích thước. Vẫn cần phải thử nó ở chế độ an toàn

Trả lời:

Xin chào Mattias,

Được rồi, bạn có thể chia sẻ trạng thái một cách thuận tiện.

Ngoài ra, bạn có thể thử tạo một bảng tính mẫu để kiểm tra. Nếu bạn có thể repro trong đó, bạn có thể chia sẻ sổ làm việc mẫu với chúng tôi nếu bạn sẵn lòng.

Trân trọng,

Tử Huyền