Excel không mở được định dạng file hoặc đuôi file không hợp lệ

Tách khỏi chủ đề này .

Tôi có đăng ký Excel cho Mac, Office 365. Tệp mở tốt trên một trong các máy tính để bàn của tôi và trong Excel trên iPhone của tôi, vì vậy tôi cho rằng nó không thể bị hỏng hoặc có phần mở rộng sai.

Trả lời:

Kính gửi Jrh11cam,

Theo mô tả của bạn, tệp có thể được mở trên một trong các máy tính và trên iPhone của bạn và không thể mở được trên máy Mac của bạn. Nếu có, tôi muốn bạn xác nhận xem bạn có thể mở các tệp Excel khác trên máy Mac hay không. Ngoài ra, vui lòng kiểm tra xem bạn có đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Excel dành cho Mac hay không. Nếu không, tôi khuyên bạn nên cập nhật phiên bản, khởi động lại máy Mac và kiểm tra để xem kết quả. Trong khi đó, hãy tải lên ảnh chụp màn hình đầy đủ của trang hiển thị thông tin phiên bản của ứng dụng Excel cho Mac mà bạn đang sử dụng để chúng tôi tham khảo. Bạn có thể truy cập trang này bằng cách nhấp vào Excel>Giới thiệu về Microsoft Excel.

Lưu ý: Xóa mọi thông tin cá nhân trước khi tải ảnh chụp màn hình lên.

Hơn nữa, để kiểm tra xem vấn đề có liên quan đến hồ sơ người dùng của bạn hay không. Trong tình huống này, tôi khuyên bạn nên tạo hồ sơ người dùng quản trị viên mới trên máy Mac của mình thông qua các bước trong bài viết (bài viết này cũng được áp dụng cho các hệ điều hành khác) và sau đó kiểm tra nó để xem liệu sự cố có liên quan đến máy của bạn không. hồ sơ người dùng cũ. Nếu sự cố không xảy ra trong hồ sơ người dùng mới, tôi khuyên bạn nên đăng một chủ đề mới trên bộ phận Hỗ trợ của Apple để được chuyên gia trợ giúp.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm:   Microsoft không đưa ra đảm bảo và/hoặc đảm bảo nào, dù ngụ ý hay cách khác, đồng thời không chịu trách nhiệm về thông tin bạn nhận được từ các trang web được liên kết của bên thứ ba hoặc bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến công nghệ.

 

Trân trọng,

Vách đá

Trả lời:

Vui lòng vào menu Excel và chọn Giới thiệu về Excel. Phiên bản phải là 16.31 hoặc mới hơn

Vui lòng vào menu Apple và chọn Giới thiệu về máy Mac này. Phiên bản phải là 10.13.x hoặc mới hơn

Những yêu cầu hệ thống này có được đáp ứng không?

Trả lời:

Vui lòng vào menu Excel và chọn Giới thiệu về Excel. Phiên bản phải là 16.31 hoặc mới hơn

Vui lòng vào menu Apple và chọn Giới thiệu về máy Mac này. Phiên bản phải là 10.13.x hoặc mới hơn

Những yêu cầu hệ thống này có được đáp ứng không?

Vâng cảm ơn

Trả lời:

Kính gửi Jrh11cam,

Theo mô tả của bạn, tệp có thể được mở trên một trong các máy tính và trên iPhone của bạn và không thể mở được trên máy Mac của bạn.

Nó có thể được mở trên một trong các imac của tôi (Mojave) nhưng không thể mở được trên imac khác (Catalina) hoặc MacBook (Mojave) của tôi

Nếu có, tôi muốn bạn xác nhận xem bạn có thể mở các tệp Excel khác trên máy Mac hay không.

Tôi có thể mở các tệp Excel khác, một số tệp được tạo cùng lúc với các tệp không thể mở được.

Ngoài ra, vui lòng kiểm tra xem bạn có đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Excel dành cho Mac hay không.

Đúng

Hơn nữa, để kiểm tra xem vấn đề có liên quan đến hồ sơ người dùng của bạn hay không. Trong tình huống này, tôi khuyên bạn nên tạo hồ sơ người dùng quản trị viên mới trên máy Mac của mình thông qua các bước trong bài viết (bài viết này cũng được áp dụng cho các hệ điều hành khác) và sau đó kiểm tra nó để xem liệu sự cố có liên quan đến máy của bạn không. hồ sơ người dùng cũ. Nếu sự cố không xảy ra trong hồ sơ người dùng mới, tôi khuyên bạn nên đăng một chủ đề mới trên bộ phận Hỗ trợ của Apple để được chuyên gia trợ giúp.

Tôi chưa thực hiện việc này vì tôi có đăng ký 365 được liên kết với hồ sơ của mình. Đây có thể là một câu hỏi thiếu hiểu biết, nhưng tôi sẽ không bị mất đăng ký nếu thay đổi hồ sơ/

CẢM ƠN

Tuyên bố từ chối trách nhiệm:   Microsoft không đưa ra đảm bảo và/hoặc đảm bảo nào, dù ngụ ý hay cách khác, đồng thời không chịu trách nhiệm về thông tin bạn nhận được từ các trang web được liên kết của bên thứ ba hoặc bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến công nghệ.

Trân trọng,

Vách đá

Trả lời:

Kính gửi Jrhjrh,

Cảm ơn những cập nhật của bạn.

Có vẻ như sự cố chỉ xảy ra ở tệp cụ thể và bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Excel dành cho Mac.

Về "vì tôi có đăng ký 365 được liên kết với hồ sơ của mình.", bạn có sử dụng các dịch vụ khác để triển khai Azure AD Connect trên máy Mac của mình không? Nếu bạn đang sử dụng tài khoản đám mây thuần túy, bạn cũng có thể sử dụng các ứng dụng Office for Mac đã cài đặt trên hồ sơ người dùng mới trên máy Mac của mình. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên kiểm tra ứng dụng Excel dành cho Mac trên hồ sơ người dùng mới trên máy Mac để xem sự cố có liên quan đến hồ sơ người dùng của bạn hay không. Nếu có, tôi khuyên bạn nên đăng một chủ đề mới trên bộ phận Hỗ trợ của Apple để được chuyên gia trợ giúp.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm:   Microsoft không đưa ra đảm bảo và/hoặc đảm bảo nào, dù ngụ ý hay cách khác, đồng thời không chịu trách nhiệm về thông tin bạn nhận được từ các trang web được liên kết của bên thứ ba hoặc bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến công nghệ.

Cảm ơn sự nỗ lực và hiểu biết của bạn.

Vách đá

Trả lời:

Kính gửi Jrhjrh,

Cảm ơn những cập nhật của bạn.

Có vẻ như sự cố chỉ xảy ra ở tệp cụ thể và bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Excel dành cho Mac.

A: Nó đã xảy ra trong một số tập tin, một số tập tin được tạo rất gần đây

Về "vì tôi có đăng ký 365 được liên kết với hồ sơ của mình.", bạn có sử dụng các dịch vụ khác để triển khai Azure AD Connect trên máy Mac của mình không? Nếu bạn đang sử dụng tài khoản đám mây thuần túy, bạn cũng có thể sử dụng các ứng dụng Office for Mac đã cài đặt trên hồ sơ người dùng mới trên máy Mac của mình.

Tôi xin lỗi, tôi không hiểu rõ điều này. Hồ sơ Office 365 của tôi được liên kết với ID trường đại học của tôi, vì vậy tôi muốn biết cách tạo hồ sơ mới mà không bị yêu cầu đăng ký lại. Tôi e rằng sự hiểu biết của tôi về máy tính có phần hạn chế.

Cảm ơn sự nỗ lực và hiểu biết của bạn.

Trả lời:

Kính gửi Jrh11cam,

Cảm ơn bạn đã cập nhật và xác nhận.

Hồ sơ người dùng mà tôi muốn bạn sử dụng để kiểm tra là tài khoản Mac cục bộ được sử dụng để đăng nhập vào máy Mac của bạn chứ không phải Portal.office.com. Để đăng nhập vào Portal.office.com, bạn cần sử dụng username@contoso.onmicrosoft.com hoặc username@contoso.com là tài khoản cơ quan hoặc trường học. Nếu bạn không sử dụng các dịch vụ khác để triển khai Azure AD Connect trên máy Mac thì hai hồ sơ người dùng này sẽ không liên quan. Bạn cũng có thể sử dụng các ứng dụng Office for Mac đã cài đặt trên hồ sơ người dùng mới trên máy Mac của mình. Vì vậy, khuyên bạn nên tạo hồ sơ người dùng quản trị viên mới trên máy Mac của mình thông qua các bước trong bài viết (bài viết cũng được áp dụng cho các hệ điều hành khác) và sau đó thực hiện kiểm tra nó để xem sự cố có liên quan đến hồ sơ người dùng cũ của bạn hay không. Nếu sự cố không xảy ra trong hồ sơ người dùng mới, tôi khuyên bạn nên đăng một chủ đề mới trên bộ phận Hỗ trợ của Apple để được chuyên gia trợ giúp.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Microsoft không đưa ra đảm bảo và/hoặc đảm bảo nào, dù ngụ ý hay cách khác, cũng như không chịu trách nhiệm về thông tin bạn nhận được từ các trang web được liên kết của bên thứ ba hoặc bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến công nghệ.

Trân trọng,
Vách đá

Trả lời:

Kính gửi Jrh11cam,

Bạn đã thử hồ sơ người dùng mới chưa? Chào mừng bạn chia sẻ mọi thông tin cập nhật khi có thời gian nếu bạn cần trợ giúp thêm về vấn đề này.

Trân trọng,

Vách đá

Trả lời:

"Tệp mở tốt trên một trong các máy tính để bàn của tôi và trong Excel trên iPhone của tôi"

Bạn có thể thử "lưu dưới dạng" lại tệp từ máy tính để bàn của mình và mở lại từ máy tính mac không?