Bản cập nhật Excel v. 16.32 chạy rất chậm trên Mac OS Catalina

Tách khỏi chủ đề này .

Tôi đang làm việc với một tệp .xlsx rất đơn giản (301kb) không có công thức nào hoạt động. Tệp vẫn hoạt động bình thường (tức là cuộn mượt mà, không bị trễ khi nhập dữ liệu vào ô) cho đến khi có bản cập nhật gần đây lên v16.32.

Bây giờ, khi làm việc với tệp rất nhỏ này, Excel bị lag rất đáng chú ý khi cuộn, xoay, điều hướng qua các ô bằng phím mũi tên hoặc phím tab và việc nhập văn bản/dữ liệu cũng bị lag.

Không có thành phần hệ thống nào khác được cập nhật hoặc thay đổi ngoại trừ các bản cập nhật Microsoft Office. Không thể làm việc trên tệp với hành vi Excel hiện tại.

Tôi cũng đang gặp phải hiệu suất kém từ Excel cho Mac V16.32.19120802 trên tệp 84KB với nhiều trang tính được sử dụng để theo dõi sổ đăng ký tài khoản tài chính và số dư tài khoản. Tương tự như trải nghiệm của Michail với thao tác cuộn, thay đổi từ bảng tính này sang bảng tính khác, nhấp chuột qua các ô, nhập văn bản và dữ liệu. Có một số công thức tích cực, nhưng không có gì bí truyền. Tôi cũng đang dùng Mac OS Catalina, Phiên bản 10.15.2

Tôi đã thử tạo một bảng tính mới từ mẫu ban đầu và nhập dữ liệu từ đầu thay vì chỉ sao chép và dán từ tệp trước đó. Tôi thấy các biểu tượng bóng ném bãi biển và phản hồi cực kỳ chậm từ Excel khi không có chương trình nào khác đang chạy ẩn. Điều đáng ngạc nhiên nhất là hiệu năng Excel kém này lại xảy ra trên iMac Pro 6 tháng tuổi, với ram 32Gb, ổ SSD HD 1TB, với tất cả các bản cập nhật phần mềm hiện tại. Tôi đã chạy cùng một tệp Excel 84KB trên MacBook Pro 2013 (Mojave OS), đang sử dụng phiên bản Excel từ MS Office Home and Business 2011, không có vấn đề cuộn, ném bóng hoặc các vấn đề phản hồi chậm khác.

Tôi đã chạy chẩn đoán hoàn chỉnh trên iMac Pro bằng TechTool Pro và EtreCheckPro. EtreCheck đã báo cáo như sau:

>

Thông tin chẩn đoán:

>

2020-01-02 20:13:05 Microsoft Excel.app - Sử dụng CPU cao (5 lần)

Có thể thực thi: /Applications/Microsoft Excel.app

Sự kiện: sử dụng CPU

Hành động đã thực hiện: không có

CPU: thời gian CPU 90 giây trên 131 giây (trung bình CPU 69%), vượt quá giới hạn 50% CPU trong 180 giây

Giới hạn CPU: 90s

Thời lượng giới hạn: 180 giây

CPU đã sử dụng: thập niên 90

Thời lượng CPU: 131s

Thời lượng: 131,31s

Thời lượng lấy mẫu: 124,62 giây

Bước: 50

Model phần cứng: iMacPro1,1

CPU hoạt động: 16

Tôi kết luận rằng dường như có vấn đề với Excel V16.32 khi chạy trên Mac Catalina OS. báo cáo chẩn đoán tài nguyên cpu EtreCheck iMacPro bao gồm 4 trang kết quả chẩn đoán kỹ thuật cao, hầu hết trong số đó nằm ngoài tầm hiểu biết của tôi. Tôi sẵn sàng chia sẻ báo cáo đầy đủ với bộ phận hỗ trợ Kỹ thuật của Microsoft nếu điều đó có thể giúp tách biệt và giải quyết hiệu suất kém mà một số người trong chúng tôi đang gặp phải với sản phẩm Excel.

>

Trả lời:

Vui mừng vì nó đã hoạt động.

Sau đó, tôi cũng gửi tin nhắn cuối cùng cho bạn rằng tôi phải gỡ cài đặt Office 33 trước khi cài đặt Office 31 để sửa lỗi. Đó là điều tôi đã làm thành công ban đầu (từ 32), nhưng người ban đầu đề xuất phương pháp chữa trị này cho tôi sau này nói rằng anh ấy đã thành công khi chỉ cài đặt Excel 31 qua bộ Office 33.

Tôi đã thử điều này sau khi dùng thử bản nâng cấp 33 để xem liệu nó có khắc phục được sự cố của tôi với 32 hay không (nơi tôi đã bắt đầu khi mua bản nâng cấp Office). 33 không phải là cách khắc phục và khi tôi thử lối tắt chỉ cài đặt Excel 31 trên 33 thì nó không hoạt động. Có thể có điều gì đó khác biệt giữa thiết lập của anh ấy và của tôi. Xin lỗi tôi đã đề xuất lối tắt cho người khác!

Dù sao đi nữa, chắc chắn những tệp có nhiều văn bản sẽ di chuyển về phía nam nhanh nhất và ngày càng chậm hơn cho đến khi chúng thoát ra.

Trả lời:

Chào Gloria,

Tôi đã khởi động lại iMac của mình vào Chế độ an toàn và đã xác minh rằng tùy chọn Xem cho trang tính được đặt thành "Bình thường". Không có sự thay đổi hoặc cải tiến. Tôi chưa thấy bất kỳ vấn đề tương tự nào trong các tài liệu Excel khác, mặc dù hầu hết các tài liệu Excel khác mà tôi sử dụng đều thiên về cơ sở dữ liệu hơn và không tập trung vào tài chính (nghĩa là các tài liệu khác có ít công thức, nếu có, so với tệp "Đăng ký tài khoản tín dụng" đó là thể hiện các vấn đề).

Tôi không gặp phải bất kỳ vấn đề nào về hiệu suất với các ứng dụng Office khác: Word, PowerPoint, Outlook. Chỉ có tệp "Đăng ký tài khoản tín dụng" mới hiển thị biểu tượng quay quả bóng bãi biển tạm thời khi tôi nhấp vào các tab trang tính khác nhau hoặc trong khi chọn các ô trên trang tính sau khi cuộn lên hoặc xuống trong tài liệu. Vợ tôi thực sự là người dùng chính của tệp này, dùng để theo dõi và giám sát các giao dịch tài chính của hộ gia đình chúng tôi. Khi chúng tôi nhận được iMac Pro (yêu cầu nâng cấp từ Office for Mac 2011 lên Office for Mac 2019 do cần phiên bản 64kb để chạy trong Catalina), cô ấy ngay lập tức nhận thấy việc điều hướng bị chậm khi nhập dữ liệu trên trang tính và chuyển đổi giữa các tab trang tính . Vì đây không phải là phiên bản Office dựa trên đăng ký 365 nên tôi đã nỗ lực đảm bảo rằng các bản cập nhật mới nhất cho phần mềm Office đã được cài đặt. Cả các bản cập nhật định kỳ cho Office hoặc các bản cập nhật cho Mac OS đều không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào đối với hiệu suất điều hướng và nhập dữ liệu chậm một cách kỳ lạ trong Excel.

Như tôi đã đề cập trong bài đăng đầu tiên, không có vấn đề tương tự nào về hiệu suất xảy ra khi tôi gửi tệp Đăng ký tài khoản tín dụng tới MacBook đang chạy trên MacOS Mojave V10.14.6 với Excel cho Mac 2011 V 14.7.7. Tôi có thể điều hướng và tạo các mục nhanh nhất có thể, cuộn, truy cập một ô và nhập. Tôi chưa bao giờ thấy biểu tượng quả bóng bãi biển quay tròn khiến tôi phải dừng lại trước khi có thể tiếp tục.

Ngoài ra, để trả lời câu hỏi của Jim Gordon (bên dưới) về việc liệu định dạng có điều kiện có được sử dụng trên trang tính hay không, câu trả lời là có 2 quy tắc định dạng có điều kiện như hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau:

Tôi không nghĩ hai quy tắc này sẽ là nguyên nhân gây ra hiện tượng điều hướng chậm trong và giữa các trang tính trên tệp. Tôi sẽ thử quay một đoạn video ngắn chụp màn hình trải nghiệm biểu tượng bóng bãi biển và sẽ đăng nó trong chủ đề này.

CẬP NHẬT: Sau nhiều nghiên cứu và thử nghiệm, tôi đã tìm ra giải pháp cho việc điều hướng màn hình và nhập dữ liệu bị lag trên tệp "Đăng ký tài khoản tín dụng" Excel trên iMac Pro của mình. Biểu tượng quả bóng bãi biển không còn xuất hiện khi chuyển đổi giữa các trang tính trong tệp hoặc nhấp vào ô để tạo hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Mức hiệu suất hiện bằng (và có thể vượt quá) mức hiệu suất trên MacBook Pro của tôi.

Câu trả lời là chỉ cần vào trang Tùy chọn Excel, nhấp vào tính năng Kiểm tra lỗi và bỏ chọn tùy chọn "Bật kiểm tra lỗi nền". Sau khi hoàn thành việc đó, tính năng điều hướng và nhập dữ liệu vào tệp Excel được cải thiện ngay lập tức. Tôi đã xác minh rằng tùy chọn trên MacBook chạy Mojave với Office 2011 của tôi vẫn được chọn tùy chọn Kiểm tra lỗi, không có ảnh hưởng bất lợi nào đến hiệu suất trên cùng một tệp Excel. Tuy nhiên, với iMac Pro chạy Catalina với Office 2019, máy sẽ bị chậm đáng kể trừ khi tùy chọn kiểm tra lỗi nền bị tắt.

Mặc dù tôi muốn bật tùy chọn Kiểm tra lỗi hơn nhưng chúng ta sẽ học cách điều chỉnh khi tùy chọn này bị tắt thay vì phải gánh chịu hậu quả của hiệu suất tốc độ kém và sự xuất hiện liên tục của biểu tượng quả bóng bãi biển đang quay. Có lẽ vấn đề sẽ được giải quyết và khắc phục trong các bản cập nhật tương lai của ứng dụng Excel.