Chromebook - Excel mất công cụ
Chào bạn,
Chỉ cần làm quen với Chromebook và Office 365.
- khi tôi tạo bảng tính, tôi nhận được các công cụ lựa chọn thông thường
- khi tôi mở lại vào ngày hôm sau, tôi nhận được ít chức năng hơn
Giúp đỡ. Có ai biết tại sao không? Điều tương tự cũng xảy ra trong Word
Trả lời:
Xin chào CAJS_7474,
Chúng tôi đánh giá cao việc bạn liên hệ tại Diễn đàn Cộng đồng Microsoft.
Chúng tôi nhận thấy mối lo ngại của bạn về Excel khi bạn nhận được ít chức năng hoặc công cụ hơn bất cứ khi nào bạn mở bảng tính và những chức năng hoặc công cụ đó đều có sẵn khi tạo bảng tính. Sự cố này phụ thuộc vào nền tảng Excel bạn đang sử dụng khi tạo hoặc mở tệp. Hãy để tôi xem xét kỹ hơn vấn đề này và giải quyết nó càng sớm càng tốt.
Trước hết, chúng tôi muốn biết những điều sau đây nhằm mục đích cách ly. Bằng cách này, chúng tôi có thể xác định nguyên nhân gây ra sự cố.
- Bạn có thể vui lòng xác minh ứng dụng Excel nào bạn đang sử dụng trên thiết bị của mình không? Đây có phải là ứng dụng Excel dành cho máy tính để bàn có trong bộ Office hay ứng dụng Excel trực tuyến qua trình duyệt không?
- Lựa chọn công cụ nào thường không có sẵn khi mở lại bảng tính?
- Có phải sự cố xảy ra trên tất cả các tệp Excel mà bạn đang làm việc không?
Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ thêm cho bạn. Chúng tôi luôn ở đây để giúp đỡ.
Trả lời:
Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giúp đỡ và hỗ trợ của bạn.
Bạn có thể vui lòng xác minh ứng dụng Excel nào bạn đang sử dụng trên thiết bị của mình không? Đây có phải là ứng dụng Excel dành cho máy tính để bàn có trong bộ Office hay ứng dụng Excel trực tuyến qua trình duyệt không?
Lúc đầu, tôi đã đăng ký Office 365 và tải xuống ứng dụng Office cũng như ứng dụng Excel từ Cửa hàng Play về Chromebook của mình.
Khi phát hiện sự cố với ít chức năng hơn Excel-live, tôi đã xóa ứng dụng Exel vì tôi cho rằng hệ thống sẽ tự động đưa tôi đến ứng dụng trên máy tính khi tôi mở tệp hiện có. Nhưng khi tôi mở một tệp hiện có, nó vẫn đưa tôi đến ứng dụng Excel có ít chức năng hơn. Vì vậy, bây giờ tôi tin rằng mình đang bị buộc phải làm việc trong ứng dụng Excel thông qua bộ ứng dụng văn phòng và tôi không thể tìm ra cách làm việc trong Excel Live trên tài liệu hiện có.
Lựa chọn công cụ nào thường không có sẵn khi mở lại bảng tính?
Thao tác trong ứng dụng rất cơ bản khiến tôi liên tưởng đến một phiên bản miễn phí nhưng nó được liên kết với tài khoản Office của tôi nên có thể sử dụng đầy đủ tất cả các công cụ. Ví dụ: để thay đổi độ rộng cột, tôi không thể kéo nó nên tôi phải vào nút và thay đổi độ rộng cột.
Toàn bộ phong cách của màn hình được cô đọng. Nó khiến tôi nghĩ rằng có vấn đề về việc hệ thống không mở khóa đầy đủ chức năng cho ứng dụng mặc dù nó đã được đăng ký vào tài khoản văn phòng của tôi. Đó là vấn đề tương tự đối với Word.
Có phải sự cố xảy ra trên tất cả các tệp Excel mà bạn đang làm việc không?
Có, điều này xảy ra với tất cả các tập tin. Khi tôi tạo tệp 'mới' qua Office, tôi có thể truy cập Excel trực tiếp nhưng khi quay lại sau, tôi chỉ có thể truy cập trong ứng dụng trực tuyến.
Trả lời:
Cảm ơn bạn đã liên hệ lại với chúng tôi, đặc biệt bằng cách cung cấp ảnh chụp màn hình về mối quan tâm chính xác.
Tại thời điểm này, tôi sẽ phối hợp với Nhóm hỗ trợ nội bộ của chúng tôi để tiến hành điều tra sâu hơn nhằm làm rõ liệu có thực sự có hạn chế về chức năng hoặc lựa chọn công cụ trên cả hai nền tảng Excel hay không, ngay cả khi bạn đang sử dụng tài khoản Office 365 trên cả hai ứng dụng.
Ngoài ra, để đảm bảo rằng tôi sẽ nhận được thông tin chính xác và cung cấp cho bạn giải pháp thích hợp cho mối quan tâm này. Chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi nhận được bất kỳ thông tin cập nhật nào.
Xin vui lòng chờ.
Trân trọng,
Genevieve
Trả lời:
Chúng tôi vẫn đang chờ cập nhật từ Nhóm hỗ trợ nội bộ về vấn đề này. Chúng tôi đã thực hiện theo dõi. Khi tôi đã đưa ra bất kỳ đề xuất nào để giải quyết mối lo ngại này, tôi sẽ cho bạn biết ngay lập tức.
Cảm ơn.
Genevieve
Trả lời:
Chúng tôi vẫn đang chờ cập nhật từ Nhóm hỗ trợ nội bộ về vấn đề này. Chúng tôi đã thực hiện theo dõi. Khi tôi đã đưa ra bất kỳ đề xuất nào để giải quyết mối lo ngại này, tôi sẽ cho bạn biết ngay lập tức.
Cảm ơn.
Genevieve
Cảm ơn. Bạn có thể tìm cách để tôi làm việc trên các tệp hiện có bằng Excel-live không vì tôi không thể thực hiện các tác vụ đơn giản như kiểm tra chính tả trong ứng dụng được không?
Đây sẽ là một cải tiến lớn cho đến khi ứng dụng có thể được sửa chữa.
Trả lời:
Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn về vấn đề này. Chúng tôi vẫn đang giải quyết mối lo ngại này và tiếp tục phối hợp với bộ phận Hỗ trợ nội bộ của mình. Chúng tôi không thể cung cấp thời gian ước tính vì vấn đề này đang được Nhóm sản phẩm của chúng tôi xử lý và điều tra. Vui lòng tiếp tục chờ và chúng tôi sẽ cập nhật chủ đề ngay lập tức khi chúng tôi có giải pháp sẵn sàng. Cảm ơn.
Trân trọng,
Genevieve
Trả lời:
Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn về vấn đề này.
Chúng tôi đã nhận được bản cập nhật từ Nhóm hỗ trợ nội bộ và họ xác nhận rằng có rất nhiều hạn chế khi sử dụng ứng dụng Excel thông qua Chromebook so với PC chạy Windows.
Do đó, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên gửi phản hồi của mình thông qua nền tảng Excel UserVoice vì đây là con đường nhanh nhất đến tai nhà phát triển của chúng tôi. Bằng cách đó, bạn có thể thu hút sự chú ý của họ đến vấn đề này và thực hiện hành động cần thiết để cải thiện Excel cho Chromebook trong các bản cập nhật trong tương lai.
Tại thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên chạy ứng dụng Excel Online và mở tệp từ đó mà bạn cần làm việc.
Nếu bạn cần thêm lời khuyên từ chúng tôi, chỉ cần trả lời bài đăng này. Hoặc, tạo một chủ đề mới bằng liên kết này nếu bạn có mối quan tâm khác.
Comments
Post a Comment