Danh sách file đã Pinned trong Excel liên tục rớt file

Tôi đã thử sửa chữa nhanh và sửa chữa trực tuyến. Tôi đã gỡ cài đặt Microsoft 365, khởi động lại máy tính của mình và cài đặt lại. Vấn đề vẫn xảy ra.

Là một phần của quá trình gỡ cài đặt Microsoft 365, tôi đã xóa TẤT CẢ các tệp nằm ở%AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations

Sự cố không xảy ra trong Word hoặc Access.

Sự cố này cũng xảy ra trên một máy tính xách tay riêng được khách hàng của tôi giao cho tôi, máy tính xách tay này có một tài khoản Microsoft hoàn toàn khác được liên kết với nó cho ứng dụng Microsoft Excel. 3 trong số 4 file được ghim trên máy đó đã biến mất.

Các tệp trong danh sách được ghim trên cả hai máy không giống nhau - không có tệp được ghim chung nào giữa hai máy.

Tôi thêm các tập tin bị rơi trở lại danh sách các tập tin đã ghim và trong vòng một hoặc hai ngày, chúng lại biến mất. Có 2 tệp chưa bao giờ bị xóa khỏi danh sách được ghim và chúng không được lưu trữ trên vị trí mạng.

Các tệp biến mất trên cả hai hệ thống đều nằm trên ổ cứng của máy - không phải trên các vị trí mạng hoặc trên đám mây. Tôi không xóa danh sách tệp được sử dụng gần đây nhất trong bất kỳ chương trình nào. Tôi không chạy CCCleaner hoặc bất kỳ loại trình tối ưu hóa nào trên bất kỳ hệ thống nào trong số này.

Điểm chung duy nhất của các tệp bị xóa trên cả hai máy là đôi khi chúng được lưu bằng lệnh "Save As" vào một vị trí trên mạng khác với nơi lưu trữ tệp được ghim.

Điều này bắt đầu xảy ra khoảng 2-3 tháng trước.

Trả lời:
CHÀO

Tên tôi là Eduardo. Tôi là một nhà tư vấn độc lập, trước hết xin cảm ơn vì đã là thành viên của Cộng đồng Microsoft, tôi sẽ cố gắng giúp đỡ bạn.

Tôi thấy bạn đã thử một số tùy chọn rồi, khi bạn nói đôi khi tệp được "Saved As" bạn thay đổi đường dẫn của tệp, đây có thể là nguyên nhân khiến tệp bị mất. Bạn có thể thử sao chép và dán tệp bên ngoài excel.

Ngoài ra Bạn nói rằng bạn đã xóa tất cả các tệp trên %AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations.

Nhưng nếu bạn có thể sử dụng các bước dưới đây, bạn có thể đã mất một số thông tin

1) Mở Windows Explorer.
2) Nhập hoặc sao chép và dán nội dung sau vào thanh địa chỉ:
%AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations

3) Xác định các tệp có kích thước tương đối lớn hơn phần còn lại của tệp, chẳng hạn như các tệp có kích thước tệp từ 1 MB trở lên.
4) Xóa tệp bit.


Tôi hy vọng thông tin này hữu ích cho bạn. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, hãy trả lời tại đây để tôi có thể tiếp tục giúp đỡ bạn.

Trân trọng,

Eduardo

Trả lời:

Xin chào Eduardo,

"Tôi thấy rằng bạn đã thử một số tùy chọn rồi, khi bạn nói đôi khi tệp được "Đã lưu dưới dạng" bạn thay đổi đường dẫn của tệp, đây có thể là nguyên nhân khiến tệp bị mất. Bạn có thể thử sao chép và dán tệp bên ngoài excel."

Các tệp được ghim vẫn ở vị trí ban đầu - chúng sẽ được lưu trước, sau đó tôi sử dụng Lưu dưới dạng để đặt một bản sao vào vị trí mạng cho các mục đích khác. Sao chép và dán là một công việc khó khăn và là cách giải quyết cho một vấn đề lẽ ra không tồn tại và mãi đến gần đây mới tồn tại. Đây không phải là vấn đề trong hơn 5 năm qua - tại sao bây giờ nó lại đột nhiên xảy ra? Một trong những tệp chưa biến mất sẽ được "Lưu dưới dạng" vào ổ cứng cục bộ vào mỗi buổi sáng - nó không bao giờ được lưu trữ vào một vị trí mạng - và nó đã không biến mất.

" Ngoài ra Bạn nói rằng bạn đã xóa tất cả các tệp trên %AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations.

Nhưng nếu bạn có thể sử dụng các bước dưới đây, bạn có thể đã mất một số thông tin

1) Mở Windows Explorer.
2) Nhập hoặc sao chép và dán nội dung sau vào thanh địa chỉ:
%AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations

3) Xác định các tệp có kích thước tương đối lớn hơn phần còn lại của tệp, chẳng hạn như các tệp có kích thước tệp từ 1 MB trở lên.
4) Xóa tệp bit "

Tôi đã xóa TẤT CẢ các tệp ở vị trí đó sau khi gỡ cài đặt Microsoft 365, khởi động lại và cài đặt lại. Không có tệp nào bị hỏng ở đó - không có tệp nào ở vị trí đó khi tôi thực hiện cài đặt mới. Hiện có 20 tệp trong đó - một tệp có dung lượng 752 KB, một tệp có dung lượng 521 KB, một tệp khác có dung lượng 70KB, một tệp có dung lượng 23KB và các tệp còn lại đều có kích thước từ 11KB trở xuống. Sự cố ngay lập tức tái diễn trong vòng một ngày sau khi tôi cài đặt lại Microsoft 365. Tôi vừa đóng tất cả các ứng dụng Office của mình, xóa lại tất cả các tệp ở vị trí đó và khởi chạy lại Excel - các tệp Gần đây của tôi vẫn ở đó, cũng như hai mục Đã ghim có ở đó sớm hơn hôm nay, vì vậy, vị trí đó không thể nằm trong danh sách các mục được ghim và gần đây.