Nhấn phím CTRL là thu nhỏ trong Excel

Vì tôi đã cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất nên việc nhấn phím thu phóng (tự mình) trong Excel sẽ khiến màn hình thu nhỏ. Tôi đang sử dụng Windows 10 Pro (Phiên bản 10.0.19041 Build 19041) và Excel cho Microsoft 365 MSO (16.0.13127.20266).

Có ai gặp phải vấn đề này trước đây chưa? Bất cứ ý tưởng làm thế nào để giải quyết nó?

>

Trả lời:

Xin chào ECHG4679,

Cảm ơn bạn đã đăng câu hỏi của mình trong cộng đồng này. Nếu bạn nhìn thấy thông báo về việc gọi "Bộ phận hỗ trợ của Microsoft", vui lòng không gọi đến số đó. Đó là một thư rác. Chúng tôi đã xóa tin nhắn và báo cáo người dùng. Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn.

Theo mô tả của bạn, bạn thấy rằng Excel của bạn sẽ tự động thu nhỏ khi bạn nhấn phím Ctrl.

Tôi cũng đã làm thử nghiệm với ứng dụng Excel của mình. Thông thường Excel sẽ chỉ phóng to/thu nhỏ khi chúng ta giữ Ctrl và cuộn con lăn chuột. Nếu tôi chỉ giữ phím Ctrl, Excel sẽ không phóng to/thu nhỏ.

Trước hết, tôi có thể xác nhận các thông tin sau đây một cách thuận tiện cho bạn không?

1: Thông tin sản phẩm, phiên bản, số bản dựng và kênh cập nhật của ứng dụng Office. Bạn có thể đi tới Tệp > Tài khoản > Thông tin sản phẩm để tìm thông tin chi tiết và chia sẻ ảnh chụp màn hình của trang Thông tin sản phẩm như bên dưới.

2: Tình huống có xảy ra trong tất cả các sổ làm việc Excel hoặc sổ làm việc cụ thể khi bạn nhấn phím Ctrl trong ứng dụng Excel không?

Trong khi chờ đợi, nếu hành vi tương tự xảy ra trong tất cả các sổ làm việc Excel (Bao gồm sổ làm việc mới), thì rất có thể sự cố xảy ra ở ứng dụng Office hoặc môi trường cục bộ trên máy tính của bạn. Tôi khuyên bạn nên thử các phương pháp sau và xem liệu Excel có bị thu nhỏ khi bạn nhấn Ctrl hay không.

1: Sử dụng công cụ sửa chữa Office để sửa chữa các ứng dụng Office.

Để biết thông tin của bạn:

Sửa chữa ứng dụng Office

2: Vào chế độ An toàn của Office bằng cách chạy lệnh trong hộp Chạy để cách ly sự cố do phần bổ trợ hoặc tiện ích mở rộng gây ra.

Để biết thông tin chi tiết:

Mở các ứng dụng Office ở chế độ an toàn trên PC chạy Windows : Xem: Sử dụng tùy chọn /safe để mở ứng dụng Office

3: Vào Windows bằng khởi động sạch để cách ly sự cố do các chương trình hoặc dịch vụ nền khác gây ra.

Để biết thông tin của bạn:

Cách thực hiện khởi động sạch trong Windows

Trân trọng,

Địch Hạo