tôi bị mất word và excel sau khi cập nhật lên windows 10

Tôi đã nâng cấp lên windows 10 và tôi đã mất quyền truy cập vào word và excel.

Dù có cố gắng thế nào tôi cũng không thể tìm được ai ở Microsoft để trả lời câu hỏi của mình.

Nếu kiến ​​thức về phần mềm của bạn còn hạn chế thì làm sao bạn có thể tìm được cách sử dụng dịch vụ này.

Tôi đã nhiều lần cố gắng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng nhưng chỉ được chuyển từ trụ cột này sang trụ cột khác.

Tôi thực sự muốn khiếu nại với Giám đốc điều hành Michel Van der Bel nhưng không tìm thấy địa chỉ email của ông ấy, bất kỳ tổ chức nào khác sẽ có phương pháp rõ ràng hơn nhiều về cách khiếu nại về sản phẩm không phù hợp với mục đích sử dụng.

Trả lời:

Chào Annie,

Cảm ơn bạn đã đăng truy vấn của mình trong Cộng đồng Microsoft.

Rất tiếc khi biết rằng bạn đang gặp phải vấn đề này. Tôi khuyên bạn nên truy cập Chương trình và Tính năng và kiểm tra xem Ms Office đã được cài đặt hay chưa. Đề phòng trường hợp bạn không thể tìm kiếm ở đâu đó, hãy nhấp vào phím Windows + R. Hộp Run sẽ mở ra. Gõ " winword" kiểm tra xem Microsoft Word có khởi chạy hay không .

Hãy liên hệ lại với chúng tôi với thông tin này, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn thêm.

Cảm ơn.

Trả lời:

hơn bạn về câu trả lời của bạn, tôi có trình độ iT hạn chế và thực sự không biết bạn đã nói gì.

Tôi đau khổ vì Microsoft độc quyền và do đó thực sự không phải lo lắng liệu khách hàng của họ có hài lòng hay không.

Tôi đã gửi email, đăng ký face và tweet cho Michel van der Bell nhưng không thành công, thất vọng với dịch vụ ước gì tôi chưa bao giờ chuyển sang windows 10.

Sẽ thật tuyệt vời nếu ai đó ở Microsoft liên hệ với tôi và trả lời câu hỏi của tôi, tôi nghĩ rằng đó là một âm mưu của Dale để khiến tôi mua lại nó.