Office 365 excel liên tục bị treo.
Trả lời:
Xin chào SlemminSocks: Chúng tôi muốn biết liệu việc khóa có nghĩa là Excel không phản hồi, treo, đóng băng hoặc ngừng hoạt động không. Nếu vậy, vui lòng kiểm tra phiên bản Word của bạn và đảm bảo bản sao Office của bạn luôn được cập nhật phiên bản mới nhất. Bạn có thể tham khảo bài viết này: Tự động cập nhật Office cho Mac - Hỗ trợ Office (microsoft.com). Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng thử chạy Office bằng cách khởi động máy Mac ở chế độ an toàn để xem kết quả. Điều này có thể giúp chúng tôi kiểm tra xem sự cố bạn đang gặp phải có phải do phần mềm tải khi máy Mac khởi động hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng cung cấp thông tin sau để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về sự cố:
- Ảnh chụp màn hình thông tin phiên bản của Execl bạn đang sử dụng. (Mở Word->File-> Account)
- Vấn đề này có tồn tại trong các ứng dụng khác như Word không?
Trả lời:
Không. Đây là 365 trên iPad thế hệ thứ 6 của tôi. Nó bị treo khi tôi cố đóng hoặc gửi email. Khi bị treo, tôi phải tắt chương trình và khi tôi khởi động lại, tất cả công việc gần đây nhất của tôi đều bị mất.
Trả lời:
Xin chào SlemminSocks: Cảm ơn phản hồi của bạn. Chúng tôi đề xuất bạn có thể thử hai phương pháp sau để kiểm tra xem vấn đề của bạn có được giải quyết hay không:
- Vui lòng kiểm tra phiên bản Execl for iOS của bạn và đảm bảo đó là phiên bản mới nhất. Bạn có thể nâng cấp ứng dụng của mình thông qua cửa hàng Apple.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi nâng cấp, vui lòng thử các bước sau:
- Đóng tất cả các ứng dụng Office cho iPad. Để thực hiện việc này, hãy nhấn nút Home trên iPad hai lần, vuốt để tìm từng ứng dụng Office cho iPad, sau đó vuốt màn hình xem trước lên để đóng từng ứng dụng.
- Vào Cài đặt iPad.
- Trong Cài đặt , chạm để chọn một trong các ứng dụng Office cho iPad của bạn.
- Trong phần ĐẶT LẠI , chạm vào Đặt lại <Excel> .
- Trượt để bật Xóa thông tin đăng nhập .
- Khởi động một trong các ứng dụng Office dành cho iPad để xóa thông tin đăng nhập của bạn.
- Đăng nhập bằng tài khoản ID tổ chức Microsoft 365 của bạn.
- Ảnh chụp màn hình thông tin phiên bản Excel dành cho iOS của bạn.
- Ảnh chụp màn hình thông tin phiên bản iPad của bạn.
- Vấn đề này có xảy ra khi bạn sử dụng Excel trên trang web không? Có phải tất cả các bảng tính đều gặp vấn đề này không?
Comments
Post a Comment