Tôi đang cố gắng truy cập word / excel / powerpoint trên MAC. Tôi nhận được lỗi "Đã xảy ra lỗi không xác định. Mã lỗi là: 0x80004005"
Tôi vừa đổi MacBook. Cửa hàng đã chuyển các tập tin và chương trình của tôi và mọi thứ đều hoạt động tốt, ngoại trừ Office.
Khi tôi thử mở bất kỳ ứng dụng văn phòng nào, tôi nhận được lỗi
Đã xảy ra lỗi không xác định. Mã lỗi là: 0x80004005
Sau một vài lần thử đăng nhập lại, tôi đã thử:
* gỡ cài đặt office (gỡ cài đặt hoàn toàn)
* sử dụng bảng điều khiển của trang web office.com và xóa các bản cài đặt trước đó của word trên máy tính của tôi từ đó
* cài lại Office - tải về từ trang web của bạn.
Tôi đã thử nhiều lần nhưng không có kết quả. Tôi nhận được cùng một thông báo.
Sau đó, tôi có thể xem các tệp nhưng không thể làm việc trên chúng hoặc lưu chúng.
Tôi có thể làm gì?
Đã chuyển từ: Office / Cài đặt, nâng cấp và kích hoạt / Mac / Office 365 dành cho doanh nghiệp
Trả lời:
Xin chào Robert Butler (rbutler),
Cảm ơn câu trả lời của bạn.
Hiện tại chúng tôi đã thu hẹp nguyên nhân gốc rễ của vấn đề liên quan đến hồ sơ người dùng trên máy Mac. Bên cạnh đó, bài viết chính thức của Apple này Cách kiểm tra sự cố trong tài khoản người dùng khác trên máy Mac của bạn đã đề cập nếu sự cố xảy ra ở tài khoản khác, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple. Trong trường hợp này, tôi muốn đề xuất bạn liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ cụ thể.
Chúng tôi rất cảm kích sự hiểu biết của bạn.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Microsoft không đưa ra bất kỳ đảm bảo và/hoặc bảo hành nào, ngụ ý hay không, và không chịu trách nhiệm về thông tin bạn nhận được từ các trang web liên kết của bên thứ ba hoặc bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến công nghệ.
Trân trọng,
Virgil
Comments
Post a Comment