Excel đã làm mất tài liệu tôi đã lưu vào điện thoại Tôi đang cảm thấy bực bội, tôi đã cố gắng khắc phục sự cố này trong một tuần và mỗi lần tôi vào trang "Trợ giúp" của Microsoft, nó lại nói "Có thể bạn đã lưu sai loại tệp để chỉnh sửa. Tệp của tôi được lưu dưới dạng .xlsx. Tôi phải làm gì. Tại sao không có trợ giúp nào thêm.

Tôi nhấp vào tệp và nhận được lỗi.

Tuyệt. Tôi không biết làm thế nào, vì tôi lưu vào bộ nhớ vật lý của điện thoại chứ không phải trên OneDrive.

Được thôi, tôi sẽ làm vậy.

Sự chú ý là nó muốn tôi đăng nhập bằng mật khẩu của mình, tuyệt. Tôi làm vậy, và không có gì thay đổi. Tôi đã duyệt qua mọi thư mục trong điện thoại của mình. Một ổ đĩa. Bất cứ thứ gì tôi có thể tìm thấy. Ngoại trừ lối tắt trên màn hình chính của tôi, tệp đã biến mất hoàn toàn. Tôi đã mất nhiều tháng làm việc. Có ai vui lòng cho tôi biết họ đã từng thấy điều này trước đây và giúp tôi không? Tôi đang ở cuối trí thông minh của mình ở đây.
Trả lời:
Xin chào, AgentZ! Chào mừng bạn đến với Cộng đồng Microsoft và cảm ơn bạn đã chia sẻ mối quan tâm với chúng tôi hôm nay. Bạn đang gặp rắc rối vì mất tập tin. Có thể bạn đã không nhấp vào "Lưu dưới dạng" khi hoàn tất việc chỉnh sửa tệp, do đó không có phiên bản cục bộ nào của bảng tính này. Do đó Excel không thể tìm thấy hoặc mở được file đó. Tốt hơn hết bạn nên kiểm tra xem có bản sao lưu nào trong OneDrive của mình không. Hãy thoải mái gửi phản hồi nếu bạn cần thêm trợ giúp. Trân trọng, Evelyn Qu | Chuyên gia hỗ trợ cộng đồng Microsoft
Comments
Post a Comment