Tệp Excel có màu xám khi mở từ SharePoint Online
Xin chào tất cả mọi người,
Khi mở tệp Excel (chứa dữ liệu kết nối với máy chủ tại chỗ) từ SharePoint Online, tệp có màu xám và trống rỗng. Tất cả các menu cũng bị mờ đi, nên không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào.
Nếu chúng ta lưu tệp trên màn hình thì hoạt động tốt.
Chúng tôi đang sử dụng phiên bản 16.0.7301.1021. Phiên bản này trước đây hoạt động được nhưng gần đây không còn hoạt động nữa.
Những gì chúng tôi đã thử:
Chạy sửa chữa
Văn phòng được cài đặt lại
Đã thêm trang web vào các trang web đáng tin cậy trong IE
Đã thêm vào các trang web đáng tin cậy trong Excel
File-options-advanced-general- bỏ qua các ứng dụng khác sử dụng DDE không được chọn.
Tương tự nếu sử dụng Firefox, Chrome, IE hoặc Edge
Đây có phải là sự cố đã biết và có cách giải quyết nào khác ngoài việc lưu tệp không?
Cảm ơn!
Trả lời:
Xin chào Off2w0rk,
Thật tốt khi biết bạn đã tìm ra nguyên nhân và giải quyết được vấn đề.
Đối với yêu cầu kiểm toán, bạn có thể kiểm tra những nơi sau để xem có manh mối nào không.
1. Mở Cổng thông tin quản trị Office 365 > Bảo mật & Tuân thủ trong Trình khởi chạy ứng dụng > Tìm kiếm & điều tra > Tìm kiếm nhật ký kiểm tra > chọn Chia sẻ tệp, thư mục hoặc trang web > chọn phạm vi ngày > tìm kiếm.
Lưu ý: Nếu bạn chưa bật tính năng này trước đó, bạn sẽ cần bật ghi nhật ký kiểm tra trước khi có thể bắt đầu tìm kiếm nhật ký kiểm tra Office 365. Các nhật ký trước khi bật tính năng này sẽ không được thu thập.
Hãy xem bài viết này để biết thêm thông tin.
2. Điều hướng đến bộ sưu tập trang > nhấp vào biểu tượng bánh răng > cài đặt trang > cài đặt kiểm tra bộ sưu tập trang > chọn Chỉnh sửa người dùng và quyền > OK > Quay lại cài đặt trang > Báo cáo nhật ký kiểm tra > chạy báo cáo tùy chỉnh > chọn Chỉnh sửa người dùng và quyền và nhập thông tin cần thiết > OK.
Trân trọng,
Ryan
Comments
Post a Comment