Tệp Excel OneDrive không mở được cục bộ, nhưng mở được trực tuyến
Xin chào và cảm ơn bạn đã đọc bài viết này.
Tôi có một người dùng đang gặp phải một vấn đề kỳ lạ. Khi họ mở một tệp Excel trên máy tính, nó sẽ báo lỗi như sau:
Điều bất thường là tôi đã yêu cầu họ tải xuống tệp, nhưng việc này không giải quyết được vấn đề gì. Tệp vẫn tồn tại và hoạt động trên các máy tính khác, nhưng xét theo môi trường của chúng tôi, cách lý tưởng nhất là truy cập trực tiếp vào tệp đó.
Sau đây là những gì chúng tôi đã thử:
Khởi động lại máy
Khởi động lại Excel và OneDrive
Xóa bộ nhớ đệm (không tồn tại)
Đang chụp lại hình ảnh của máy (máy này đã được sử dụng trong khoảng 2 ngày kể từ đó)
Xác minh quyền
Google không thực sự giúp tôi tìm được khách hàng tiềm năng, và tôi hơi bối rối. Có ai biết chuyện gì đang xảy ra không?
Cảm ơn!
EDIT: Tất nhiên, có gì đó trong Group Policy đã làm chúng tôi bối rối. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề, nhưng tôi không chắc nó có giải thích được tại sao lại xảy ra như đã nói ở điểm đầu tiên hay không. Hoặc là, vấn đề không còn nữa.
Trả lời:
2016 không bao gồm OneDrive, 365 thì có
Chạy sửa chữa Office và sử dụng tiện ích SARA ms giả định là tài khoản email Exchange
Comments
Post a Comment