Chỉnh sửa tài liệu Excel trực tuyến (Office365)

Xin chào tất cả mọi người,

Tôi đã nhận được sự cố từ một trong những người dùng của tôi đang làm việc trên một Sổ làm việc Excel được chia sẻ trực tuyến

Trong trường hợp này, cô ấy và tất cả những người có quyền truy cập vào sổ làm việc đều có quyền chỉnh sửa.

Mọi thứ đều hoạt động tốt cho đến một ngày cô ấy thử chỉnh sửa sổ làm việc và nhận được lỗi bên dưới.

Chỉnh sửa bản sao? "Để chỉnh sửa bản sao này trong trình duyệt của bạn, chúng tôi sẽ tạo một bản sao không bao gồm các tính năng không được hỗ trợ. Để chỉnh sửa sổ làm việc này với tất cả các tính năng của nó, hãy nhấp vào Hủy và mở nó trong Excel".

Tính năng đang được đề cập là header/footer. Đúng như dự đoán, tôi có thể chỉnh sửa sổ làm việc trực tuyến sau khi tính năng này bị xóa.

Câu hỏi 1: Tại sao chủ sở hữu vẫn có thể chỉnh sửa nhưng người khác có quyền chỉnh sửa thì không? Có ai từng thấy/nghe nói về điều này chưa?

Câu hỏi 2: Điều gì đặc biệt ở phần đầu trang và chân trang mà bạn không thể chỉnh sửa trực tuyến? Tôi hiểu rằng những thứ nâng cao hơn như Maros, bảng Pivot và tập lệnh có thể không hoạt động, nhưng tôi không nghĩ là có phần đầu trang và chân trang?

Trả lời:

Xin chào Leon,

Việc chỉnh sửa bảng tính bao gồm cả phần đầu trang/chân trang trên Excel Online là khả thi. Để xác nhận xem phần đầu trang/chân trang có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, bạn có thể tạo một bảng tính đơn giản chỉ chứa phần đầu trang/chân trang và xem liệu sự cố có tái diễn hay không.

Nếu sự cố cũng xảy ra với bảng tính mới, bạn có thể cung cấp thông tin bên dưới không?

1. Người dùng khác có gặp thông báo lỗi tương tự không?

2. Thử một trình duyệt khác để kiểm tra xem thông báo lỗi có còn xuất hiện không.

Trân trọng,

Kimi

Trả lời:

Xin chào Leon,

Bạn đã kiểm tra những điều trên chưa? Bạn có cần thêm trợ giúp không?

Trân trọng,

Kimi

Trả lời:

Cảm ơn cả hai bạn đã phản hồi.

Tôi chưa cố gắng tái tạo vấn đề ở giai đoạn này vì thiếu thời gian, đây là một trong số ít điểm hỗ trợ O365 trong tổ chức của tôi.

Đã thử nghiệm trên IE và Chrome. Tôi cũng gặp lỗi tương tự như người dùng này. Thật kỳ lạ là người dùng khác lại không gặp vấn đề tương tự.

Tôi tìm thấy một cuộc trò chuyện khác cũng gặp vấn đề tương tự. Thậm chí phiên bản trực tuyến cũng gặp tình trạng tương tự.

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_o365admin-mso_manage/excel-online-unsupported-features-shapes-or-other/804db420-225b-45e8-890d-e81bcae2e533

Tôi đã kiểm tra tài liệu thông qua ứng dụng Excel 2016 (trong Win7) và tôi nhận thấy một vài điều.

1. Cột ẩn

2. Đầu trang và Chân trang

Cũng có một tài liệu tham khảo về XML nhưng tôi đã tìm hiểu kỹ qua vài điểm đầu tiên trước khi bắt tay vào làm XML. Hóa ra tôi không cần phải làm vậy.

Việc bỏ ẩn các cột không thay đổi được tình hình nhưng khi tôi xóa Headers và Footers và tải tệp, tôi có thể tiếp tục làm việc mà không gặp lỗi.

Tôi không biết mình có bỏ sót điều gì không nhưng đây là những phát hiện của tôi.

Hy vọng bạn có thể làm sáng tỏ vấn đề này vì rất khó để nâng cao niềm tin của người dùng vào độ tin cậy của O365 như công ty đã quảng bá khi những sự việc như thế này xảy ra.

Cảm ơn

Leon

Trả lời:

Xin chào Leon,

Cảm ơn thông tin của bạn.

Theo mô tả của bạn, thông báo lỗi sẽ biến mất sau khi bạn xóa phần đầu trang và chân trang.

Vui lòng tham khảo các bài viết sau Sự khác biệt giữa việc sử dụng sổ làm việc trong trình duyệt và trong Excel , Chỉnh sửa sổ làm việc có chứa các tính năng không được Excel Online hỗ trợ để kiểm tra xem sổ làm việc đó có bao gồm các tính năng ngăn không cho mở trong Excel Online hay không.

Nếu không, vì chúng tôi không thể tái hiện lại sự cố tương tự như của bạn, bạn có thể chia sẻ với chúng tôi bảng tính bị ảnh hưởng để khắc phục sự cố qua tin nhắn riêng không?

Để hiểu rõ hơn về tình huống của bạn, vui lòng cho chúng tôi xem ảnh chụp màn hình trang bảng tính bao gồm cả phần đầu trang và phần chân trang khi bạn mở trang đó trong ứng dụng Excel.

Trân trọng,

Joanne