Tệp Excel bị hỏng khi sử dụng macOS Big Sur?
Sáng nay tôi đã tải macOS mới, Big Sur 11.0.1, lên MacBook và không biết có phải do trùng hợp ngẫu nhiên hay không nhưng một trong những tệp Excel của tôi dường như đã mất hết dữ liệu từ tháng 5 năm 2020 trở đi, thật là phiền phức. Ngay cả phiên bản iCloud của tệp cũng vậy. Khi tôi thử mở tệp, tôi nhận được hộp thoại với thông báo:
"Chúng tôi đã phát hiện sự cố với một số nội dung trong 'NNN.xlsx'. Bạn có muốn chúng tôi cố gắng khôi phục càng nhiều càng tốt không? Nếu bạn tin tưởng nguồn của bảng tính này, hãy nhấp vào Có."
(NNN thay cho tên tệp).
Xin hãy gợi ý cách khôi phục dữ liệu cho tôi. Cho đến nay, các tệp khác (Excel và MS Word) mà tôi đã mở đều ổn.
Cảm ơn mọi người.
Trả lời:
Xin chào David,
Xin lỗi vì sự bất tiện này. Theo mô tả của bạn, bạn thấy một trong các bảng tính Excel của mình không thể mở được sau khi nâng cấp lên MacOS Big Sur.
Nhìn chung, việc cập nhật hệ điều hành sẽ không làm hỏng tệp của bạn. Và sự cố này chỉ xảy ra với bảng tính Excel cụ thể này sau khi bạn cập nhật hệ điều hành.
Trong trường hợp này, tôi khuyên bạn nên thử tải một bản sao tệp gốc trên iCloud lên không gian OneDrive trong tài khoản của bạn, sau đó bạn có thể thử mở sổ làm việc này trong Excel cho ứng dụng web và xem sổ ghi chép có thể mở chính xác hay không.
Trân trọng,
Địch Hạo
Trả lời:
Cảm ơn câu trả lời của bạn, Dihao.
Thật không may, cách này không hiệu quả. Tải tệp lên OneDrive rồi mở từ đó chỉ khiến tệp được gửi đến ứng dụng Excel và dường như vẫn bị lỗi. "Ghi chú sửa chữa" (trong MS Word!) ghi như sau:
Excel đã hoàn tất việc xác thực và sửa chữa ở cấp độ tệp. Một số phần của bảng tính này có thể đã được sửa chữa hoặc loại bỏ.
Bây giờ tôi có thể làm gì?
Chúng tôi rất trân trọng mọi sự giúp đỡ của bạn.
Trân trọng,
David
Trả lời:
Xin chào David,
Bạn có cài đặt bản cập nhật Office không?
Vui lòng vào menu Excel và chọn Giới thiệu về Excel để tìm hiểu bản cập nhật bạn đang sử dụng. Bản cập nhật kênh hiện tại là 16.43.
CÀI ĐẶT BẢN CẬP NHẬT:
Nếu phiên bản Office hiện tại của bạn là 16.anything , hãy làm theo các hướng dẫn sau để cài đặt bản cập nhật Microsoft Office: Cập nhật Office cho Mac tự động - Hỗ trợ Office
Nếu phiên bản Office hiện tại của bạn là 15.anything , hãy làm theo hướng dẫn sau để cài đặt bản cập nhật Microsoft Office:
Tải xuống bản sao phiên bản AutoUpdate hiện tại từ liên kết này, cài đặt và chạy AutoUpdate để đưa cài đặt của bạn về mức cập nhật hiện tại, sau đó khởi động lại máy Mac. Nếu trình cập nhật không tự động mở sau khi tải xuống, hãy nhấp đúp vào tệp .pkg đã tải xuống. Nhấp vào liên kết này để tải xuống trình cập nhật. Bản cập nhật này miễn phí.
https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=830196
Trả lời:
Xin chào Jim,
Cảm ơn phản hồi của bạn.
Vâng, đáng lẽ tôi phải nói ngay từ đầu là tôi cũng đã cài đặt các bản cập nhật hôm qua mà trình cài đặt tự động cập nhật của Microsoft đã nhắc nhở. Phiên bản đã cài đặt là 16.43. Liệu phiên bản Office 365 mới này có phải là vấn đề không? Thật kỳ lạ khi không có tệp Excel nào khác bị ảnh hưởng.
Trân trọng,
David
Trả lời:
Xin chào David,
Tôi không nghĩ bản cập nhật có thể là nguyên nhân. Tôi khuyên bạn nên dùng Time Machine để khôi phục bản lưu trước đó.
Sử dụng Time Machine để khôi phục các tệp đã xóa ... - Hỗ trợ của Apple
Tôi hơi lo ngại rằng hệ thống tệp có thể bị lỗi. Nếu bạn có tiện ích bảo trì đĩa mạnh mẽ như Drive Genius, Disk Warrior hoặc Tech Tools, bây giờ là lúc sử dụng nó để kiểm tra ổ đĩa khởi động. Ứng dụng Disc Utility tích hợp có thể tìm và khắc phục các sự cố nghiêm trọng.
Cách sửa chữa ổ đĩa Mac bằng Disk Utility - Hỗ trợ của Apple
Trả lời:
Tôi cũng gặp vấn đề tương tự sau khi cập nhật hệ điều hành Mac lên Big Sur ngày hôm qua.
Một số tệp mở được nhưng hầu hết các tệp khác thì không.
Tôi cũng có bản cập nhật Excel mới nhất nhưng các tệp vẫn không mở được ????
Comments
Post a Comment