Excel 2010 - Microsoft Query Wizard bị treo sau khi chọn cơ sở dữ liệu cần thiết
Tôi có một người dùng đang sử dụng Office 2010 - khi cô ấy thử sử dụng Microsoft Query Wizard, cô ấy nhận được danh sách các cơ sở dữ liệu có thể kết nối, có thể kết nối đến một cơ sở dữ liệu đã chọn, nhưng sau đó trình hướng dẫn bị treo và cô ấy không thấy cửa sổ cho phép chọn các bảng từ cơ sở dữ liệu đã chọn. Sau đó, cô ấy phải tắt Excel thông qua Trình quản lý Tác vụ.
Có ai gặp trường hợp này chưa, và tốt hơn nữa là có ai biết cách khắc phục không? Excel đã được sửa rồi nhưng vẫn không có thay đổi gì.
Trả lời:
Xin chào Gill,
Dựa trên mô tả bạn cung cấp, có một số cài đặt chúng tôi cần cấu hình để giải quyết vấn đề này. Tuy nhiên, chúng tôi cần thực hiện một số bước khắc phục sự cố để xác định nguyên nhân. Trước khi tiếp tục, xin lưu ý những điều sau:
- Có bất kỳ thay đổi nào được thực hiện trên máy tính trước khi xảy ra vấn đề này không?
- Bạn có nhận được thông báo lỗi nào khi sử dụng Microsoft Query Wizard không? Nếu có, vui lòng gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình. Lưu ý: Vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Trả lời:
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã phản hồi.
Tính năng này không có tác dụng với người dùng kể từ tháng 2 nhưng cô ấy không nhớ mình đã làm gì với máy tính của mình.
Chọn từ các nguồn khác\Từ Microsoft Query và cửa sổ Chọn Nguồn Dữ liệu được hiển thị như trong ảnh chụp màn hình 1 (tôi đã đề cập đến tên cơ sở dữ liệu). Một trong những cơ sở dữ liệu đó được chọn và sau đó màn hình truy vấn được hiển thị, thu nhỏ trên thanh tác vụ - khi mở ra, màn hình sẽ như trong ảnh chụp màn hình 2. Không có cửa sổ nào được mở để hiển thị các bảng trong cơ sở dữ liệu đó.
Để thoát khỏi Microsoft Query, bạn phải vào trình quản lý tác vụ và kết thúc tác vụ - sau đó nhận được thông báo Không thể thoát khỏi Microsoft Query - Kết thúc ngay rồi thoát khỏi nó. (Ảnh chụp màn hình 3)
Khi tôi làm điều tương tự (tôi có cùng phiên bản Office), sau khi chọn cơ sở dữ liệu, tôi sẽ thấy cửa sổ để chọn đăng nhập đáng tin cậy và sau đó là cửa sổ có danh sách các bảng trong cơ sở dữ liệu đó.
Trả lời:
Xin chào Gill,
Cảm ơn bạn đã phản hồi. Vì việc sửa chữa Office Excel không giải quyết được sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt và cài đặt lại để làm mới ứng dụng. Vui lòng truy cập liên kết này để biết quy trình chi tiết.
Nếu vẫn vậy, hãy kiểm tra xem có bản cập nhật nào trên ứng dụng Office của bạn không. Việc này đảm bảo bạn có các bản cập nhật và bản sửa lỗi bảo mật mới nhất. Vui lòng tham khảo hướng dẫn bên dưới:
Mở bất kỳ ứng dụng Office 2010 nào, chẳng hạn như Word 2010 hoặc Excel 2010, và tạo một tài liệu.
Chọn Tệp ở góc trên bên trái, chọn Trợ giúp từ danh sách bên trái, sau đó chọn Kiểm tra cập nhật .
Chọn Cài đặt Bản cập nhật hoặc Kiểm tra Bản cập nhật . Nếu không có tùy chọn nào khả dụng, hãy làm theo các bước bổ sung được cung cấp trong cửa sổ bật lên xuất hiện sau khi bạn chọn Kiểm tra Bản cập nhật .
Hãy cho chúng tôi biết nếu có bất kỳ thay đổi nào sau khi thực hiện các bước được đề xuất.
Cảm ơn.
Trả lời:
Hiện tại, Office đã được cài đặt lại và tất cả các bản cập nhật Office đã được kiểm tra nhưng sự cố vẫn còn. Chúng tôi đã quyết định thay máy tính mới vì nó đã được vài năm tuổi.
Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn mặc dù đến thời điểm này vấn đề vẫn chưa được giải quyết.
Comments
Post a Comment