Không thể mở tệp Excel từ Sharepoint sang máy khách Excel nhưng có thể mở trong Excel trực tuyến

Không thể mở tệp Excel từ Sharepoint sang máy khách Excel nhưng có thể mở trong Excel trực tuyến

XIN LỖI NGƯỜI DÙNG ĐÃ THÔNG BÁO CHO TÔI SAI CÁCH.....EXCEL CÓ THỂ MỞ TRỰC TUYẾN NHƯNG KHÔNG MỞ ĐƯỜNG TRONG EXCEL CLIENT! Xin lỗi vì sự nhầm lẫn này....

CHÀO

Tôi có một người dùng không thể mở tệp Excel từ SharePoint sang Excel trực tuyến. Tuy nhiên, anh ấy có thể mở tệp đó trong ứng dụng Excel. Tôi có thể truy cập tệp đó và mở nó qua Excel trực tuyến trên máy tính của mình với cùng phiên bản Office.

Người dùng thử mở tệp bằng cách điều hướng đến Tài liệu, chọn tệp Excel, nhấp vào ba dấu chấm (Hiển thị hành động) rồi chọn Mở-->Mở trong Excel Online.

Thông thường, tôi kiểm tra điều này trên máy tính của người dùng bằng một trình duyệt khác như Chrome hoặc Firefox. Tuy nhiên, lần này tệp không mở được trên bất kỳ trình duyệt internet nào trên máy tính của người dùng.

Hy vọng bạn có thể giúp đỡ.

Br

Dân




Trả lời:
Xin chào Daniel,

Bạn có gặp hiện tượng tương tự không nếu tải tệp xuống và thử mở tệp đó?
Hệ thống vận hành và văn phòng có được cập nhật không?
Đặt lại tùy chọn internet, vào bảng điều khiển > tùy chọn internet > nâng cao.

Trả lời:
Xin chào,

Bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về thông báo lỗi mà anh ấy nhận được khi mở tệp không?

Trân trọng,

Manuela

Trả lời:

Xin lỗi, người dùng vừa thông báo với tôi rằng tệp có thể mở trong Excel trực tuyến nhưng không mở được trong ứng dụng Excel.

Người dùng có Windows 7 và 1708 (8431.2242) Bản dựng Kênh bán niên tháng 4



Trả lời:

Được rồi, người dùng nói rằng không có thông báo lỗi nào cả, chỉ có thông báo này:



Trả lời:
Vậy từ ảnh chụp màn hình, tôi thấy vấn đề nằm ở máy khách chứ không phải ở Excel trực tuyến? Tài liệu không tải được sao? Sự cố này chỉ xảy ra với tài liệu đó thôi sao?

Trả lời:
Được rồi, hãy xem lại các bản cập nhật Windows nếu chưa cài đặt các bản cập nhật sau
https://support.microsoft.com/es-es/help/312557...
https://www.microsoft.com/es-es/download/detail...
https://support.microsoft.com/en-us/help/302036...

Ngoài ra, bạn sẽ cần sửa ứng dụng Office. Hãy thực hiện sửa chữa trực tuyến.

Trả lời:
Đầu tiên hãy thử Sửa chữa nhanh (mất 5 - 10 phút), nếu không được thì hãy thử Sửa chữa trực tuyến (mất hơn 30 phút nhưng thường thì chưa đến 1 giờ)

https://support.office.com/en-us/article/Repair...

Trả lời:

Vâng, tất cả tài liệu đều bị lỗi. Anh ấy không thể mở bất kỳ tài liệu nào trong máy khách. Tuy nhiên, tôi vẫn mở được. Ngày mai tôi sẽ chạy bản sửa lỗi trực tuyến xem có giúp ích gì không.

Tôi sẽ cho bạn biết kết quả.

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn

BR
Dân



Trả lời:
Chính xác. Và nếu vẫn không được, hãy thử khởi động ở chế độ an toàn để kiểm tra xem có tiện ích bổ sung nào gây ra sự cố không. Nếu vẫn không được, bạn sẽ phải gỡ cài đặt Office bằng cách sử dụng Easy Fix: https://support.office.com/en-us/article/uninst...

Trả lời:

Tôi đã thử sửa chữa trực tuyến nhưng vẫn gặp vấn đề tương tự. Không có gì mở được trong máy khách.

Tôi cũng đã thử với một trình duyệt web khác và cũng là Excel trống đó. :(

Bước tiếp theo là gì?

Cảm ơn

Br

Dân

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản

Image
Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản Xin chào, Tôi gặp sự cố với Excel 2016 (16.0.10228.20051 32-bit): Tôi có một phiên bản Excel đang chạy. (NB - hộp kiểm " Bỏ qua các ứng dụng khác sử dụng Trao đổi dữ liệu động (DDE) " trong Tùy chọn nâng cao KHÔNG được chọn.) Điều tôi cần là - đối với tất cả các tệp Excel mà tôi sắp mở để mở trong phiên bản Excel đầu tiên và duy nhất của mình e, luôn luôn và bất kể: - tôi mở bao nhiêu tập tin cùng một lúc, - nơi chứa các tập tin (tức là trên ổ đĩa cục bộ hoặc trên OneDrive nên hệ thống cần tải chúng xuống trước khi mở) và kể cả khi mở tệp Excel từ các ứng dụng Office khác, tức là tệp đính kèm Outlook. Hành vi mà tôi thấy trong Excel 2016 tốt nhất là không nhất quán: 1. Khi mở nhiều tệp bổ sung cùng một lúc từ đĩa (chọn nhiều tệp/nhấp chuột phải/Mở) - nó sẽ mở n tệp đầu tiên trong phiên bản Excel đầu tiên, nhưng sau đó từ tệp n +1, nó bắt đầu mở chúng trong phiên bản mới . 2. Một biến thể của trường hợp trên là k...
Read more

Điều tôi muốn làm trong Excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy nhập nhanh và chạy một macro cụ thể.

Image
Điều tôi muốn làm trong Excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy nhập nhanh và chạy một macro cụ thể. Trong excel 2003, trong mục tùy chỉnh thanh công cụ, người ta có thể lấy một nút và chỉnh sửa hình ảnh của nút đó. Điều tôi muốn làm trong excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy cập nhanh và để nút đó chạy một macro cụ thể. Ví dụ, tạo nút có chữ G lớn và khi nhấp vào, nút sẽ thực hiện truy vấn web và nhập giá vàng từ kitco.com. Có cách nào để thực hiện việc này trong Excel 2010 không? Trả lời: Xin chào, Để bật tab Nhà phát triển 1. Trên tab Tệp , chọn Tùy chọn để mở hộp thoại Tùy chọn . 2. Nhấp vào Tùy chỉnh Ribbon ở phía bên trái của hộp thoại. 3. Trong mục Chọn lệnh từ ở phía bên trái hộp thoại, chọn Lệnh phổ biến . 4. Trong mục Tùy chỉnh Dải băng ở phía bên phải hộp thoại, chọn Tab chính trong hộp danh sách thả xuống, sau đó chọn hộp kiểm Nhà phát triển . 5. Nhấp vào OK . Để biết thêm thông tin về cách tạo ...
Read more

Mở tài liệu Excel và Word từ Outlook Lỗi - Không đủ bộ nhớ

Image
Mở tài liệu Excel và Word từ Outlook Lỗi - Không đủ bộ nhớ Chào mọi người, Tôi biết có nhiều bài viết liên quan đến vấn đề này nhưng câu trả lời không thỏa đáng với môi trường của tôi. Chúng tôi xử lý số lượng tài liệu mỗi ngày và lưu vào máy tính để bàn -> việc bỏ chặn không cắt được tài liệu đó cũng như vô hiệu hóa chế độ xem được bảo vệ bằng phần mềm ransomware gần đây mà NHS nhận được (bảo mật cần được giữ nguyên). Thông báo có nội dung: 'Không thể mở hoặc lưu thêm bất kỳ tài liệu nào vì không có đủ bộ nhớ hoặc dung lượng ổ đĩa' -> mặc dù việc thực hiện 2 giải pháp trên sẽ khắc phục được điều này (đó không phải là bộ nhớ, chỉ là một tin nhắn ngu ngốc nếu tôi thành thật) . Tuy nhiên, tôi chỉ cần có thể mở tệp ở chế độ xem được bảo vệ, không gặp lỗi. Có ai có thể sửa lỗi này 'đúng cách' chưa? Nếu vậy xin vui lòng cho tôi biết để tôi có thể triển khai rộng rãi hoạt động kinh doanh này. Tôi đã tìm thấy cài đặt gpe trong cấu hình người dùng -> thành phần windo...
Read more