Truy cập xuất sang Excel "Không tìm thấy hàm DLL được chỉ định"

Tôi có một cơ sở dữ liệu Access cũ chạy trên Windows 10, hoạt động tốt khi mở phiên bản Access mới nhất trong Office 365 và vẫn hoạt động tốt, ngoại trừ khi tôi thử xuất báo cáo sang Excel. Thông báo lỗi là "Không tìm thấy hàm DLL đã chỉ định". Đội ngũ CNTT của tôi không biết nhiều về Access và không giúp được gì. Tôi đã nỗ lực hết sức nhưng không có kết quả. Tôi có tùy chọn mở bằng Microsoft Office Access (một phiên bản cũ hơn?) mà dường như hoạt động được một thời gian, nhưng giờ tôi lại gặp lỗi tương tự trên cả hai phiên bản.

Để giải quyết vấn đề này, tôi đã thử in ra PDF rồi xuất sang Excel, cách này hiệu quả nhưng do định dạng của báo cáo, bất kỳ nội dung nào được đóng khung trong Word đều được đặt trên một dòng riêng và mỗi trang được đặt trên một tab riêng, khiến tệp xuất ra trở nên "không thể sắp xếp" và vô dụng. Các báo cáo này quá lớn để chỉnh sửa thủ công.

Mọi thứ tôi đã thử hoặc đội ngũ CNTT đã thử đều không hiệu quả và tôi chắc chắn họ đã bỏ cuộc. Cơ sở dữ liệu này rất quan trọng và tôi không biết phải làm gì khác. Có ai biết cách nào giúp tìm và sửa lỗi liên kết bị thiếu không? Thật là rắc rối.

Trả lời:

Thân gửi JKamm2,

Có vẻ như sự cố chỉ xảy ra trong cơ sở dữ liệu cụ thể. Trước tiên, tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem bạn có đang sử dụng phiên bản mới nhất của các ứng dụng Office hay không. Nếu không, tôi khuyên bạn nên cập nhật phiên bản (bạn có thể cần liên hệ với quản trị viên CNTT để thực hiện việc này trong môi trường của mình), khởi động lại máy tính và sau đó kiểm tra để xem kết quả.

Trong khi đó, hãy thử phương pháp trong bài viết để xem nó có hữu ích không.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Microsoft không đưa ra bất kỳ đảm bảo và/hoặc bảo hành nào, ngụ ý hay không, và không chịu trách nhiệm về thông tin bạn nhận được từ các trang web liên kết của bên thứ ba hoặc bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến công nghệ.

Trong khi đó, nếu giải pháp không khắc phục được sự cố trong môi trường của bạn, tôi khuyên bạn nên nhấp vào Tệp>Phản hồi>Gửi phản hồi trong ứng dụng Access để báo cáo sự cố trực tiếp cho nhóm liên quan của chúng tôi để họ có thể tập trung vào cơ sở dữ liệu trong môi trường của bạn để điều tra thêm về sự cố.

Trân trọng,

Vách đá

Trả lời:

Chúng tôi có phiên bản mới nhất (tôi nghĩ nó tự động cập nhật) và đây là cơ sở dữ liệu Access duy nhất, nhưng nó được cài đặt trên một vài máy khác nhau cho những ai cần sử dụng. Mọi người đều gặp vấn đề tương tự. Tôi chỉ là người dùng chính và là "chuyên gia công nghệ" nhất trong số những người dùng cuối không chuyên. Tôi sẽ xem qua bài viết này.

Ngoài ra, cơ sở dữ liệu hoạt động hoàn hảo. Tôi có thể chạy các báo cáo cài sẵn và thông tin hiện lên màn hình. Ban đầu nó được thiết kế để giữ nguyên như vậy với phông chữ đẹp và tiêu đề hoàn hảo, v.v. nhưng đó là trước khi có Excel và khi báo cáo được gửi qua thư... haha. Do đó, nếu tôi chỉ cần nhấn in thì mọi thứ đều ổn. Lỗi DLL xuất hiện khi bạn xuất sang Excel hoặc Word. Không có lỗi tải DLL, nếu điều đó tạo ra sự khác biệt. Cụ thể là nó báo "Không tìm thấy hàm DLL được chỉ định".

Hàng ngày, cơ sở dữ liệu của tôi mở trong phiên bản cập nhật của MS Access/Office 365. Tôi đã gặp lỗi DLL trong phiên bản đó vào đầu năm ngoái, và hiện vẫn còn vấn đề. Đến một lúc nào đó, tôi nhận ra rằng phiên bản MS Office Access khác của chúng tôi, mà tôi cho là cũ hơn, vẫn có thể truy cập được, nên tôi đã thử chạy báo cáo từ phiên bản này và nó đã hoạt động. Đây là một giải pháp tạm thời, tuy không hiệu quả lắm nhưng cũng tạm ổn. Khoảng tháng 11 năm 2019, tôi bắt đầu gặp lỗi DLL tương tự trên phiên bản này. Giờ thì không còn khả năng xuất nữa.

Bộ phận CNTT cho rằng (đối với phiên bản MS Office Suite cũ hơn) lỗi DLL có liên quan đến bản cập nhật Access và không thể hoạt động với các tệp chương trình mới hơn. Tuy nhiên, họ vẫn chưa tìm ra nguyên nhân gây ra lỗi này trong phiên bản mới hơn - đã hơn một năm trôi qua. Chúng tôi cũng đã thử nhiều giải pháp khác nhau liên quan đến việc in ấn/máy in nhưng vẫn chưa hiệu quả.

Cảm ơn!

Trả lời:

Thân gửi JKamm2,

Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi biết tình hình hiện tại trong môi trường của bạn.

Tôi khuyên bạn nên thử cách trong bài viết tôi cung cấp ở trên để xem kết quả.

Nếu giải pháp không khắc phục được sự cố trong môi trường của bạn, tôi khuyên bạn nên nhấp vào Tệp>Phản hồi>Gửi phản hồi trong ứng dụng Access để báo cáo sự cố cho nhóm liên quan của chúng tôi càng sớm càng tốt để họ có thể tập trung vào cơ sở dữ liệu trong môi trường của bạn để điều tra thêm về sự cố.

Trân trọng,

Vách đá

Trả lời:
Cảm ơn bạn. Tôi không biết bạn có thể gửi một cái cau mày... thật buồn cười. Tôi được biết từ bộ phận CNTT rằng đây là 32 bit. Không chắc điều đó có thay đổi gì trong câu trả lời của bạn không. Họ nói rằng nó không hoạt động trên 64 bit nhưng đó là điều họ đang cố gắng thay đổi với hy vọng rằng nó sẽ giải quyết được vấn đề DLL và giúp nó chạy nhanh hơn.

Trả lời:

Thân gửi JKamm2,

Cảm ơn bạn đã cập nhật.

Chào mừng bạn đến thử cách tôi gợi ý ở trên để xem kết quả.

Về câu hỏi "Tôi được bộ phận CNTT cho biết đây là phiên bản 32 bit. Không biết điều đó có ảnh hưởng gì đến câu trả lời của bạn không. Họ nói rằng nó không hoạt động trên phiên bản 64 bit", bạn không thấy tùy chọn Phản hồi trong ứng dụng của mình sao? Bạn có thấy biểu tượng cau mày hoặc mặt cười trong ứng dụng không? Nếu có, bạn cũng có thể nhấp vào đó để báo cáo sự cố trực tiếp cho nhóm liên quan của chúng tôi.

Trân trọng,

Vách đá

Trả lời:

Thân gửi JKamm2,

Bạn có tìm thấy tùy chọn cau mày hoặc cười không? Nếu có, bạn cũng có thể nhấp vào đó để báo cáo sự cố cho nhóm liên quan của chúng tôi càng sớm càng tốt để được hỗ trợ thêm. Chúng tôi cũng hoan nghênh bạn chia sẻ bất kỳ cập nhật nào sau khi bạn đã thử những gì tôi cung cấp ở đây.

Cảm ơn nỗ lực của bạn.

Vách đá