Truy vấn web IQY làm hỏng Excel

Chào bạn,

Với bản cập nhật mới nhất từ ​​ngày 15 tháng 3 năm 2018, mỗi lần tôi thử cập nhật truy vấn web, Excel lại bị sập. Không thông báo, không lỗi, không gì cả, nó chỉ tắt máy và đóng lại.

Có ai gặp vấn đề tương tự không?

Có ai biết phải làm gì ở đây không? Quyết định khó khăn mà không có lỗi nào, mọi thứ đều hoạt động tốt vào ngày hôm qua 28/3/2018

Tốt nhất,

Joe

Trả lời:

Xin chào Joe,

Để làm rõ vấn đề trong môi trường của bạn, tôi muốn bạn xác nhận và cung cấp những thông tin sau.

1. Kiểm tra xem sự cố chỉ xảy ra sau khi bạn cập nhật phiên bản ứng dụng Excel 2016 hay không.

2. Kiểm tra xem sự cố chỉ xảy ra khi bạn cập nhật một truy vấn web cụ thể hay một tệp cụ thể.

3. Tải lên ảnh chụp màn hình đầy đủ của trang hiển thị thông tin phiên bản của ứng dụng Excel 2016 bạn đang sử dụng. Bạn có thể truy cập trang này thông qua File>Account.

Cảm ơn,

Vách đá

Trả lời:

Xin chào Cliff,

1. Vâng, tôi đã cập nhật Excel về phiên bản 16.0.7870.2031 và các tệp IQY vẫn hoạt động hoàn hảo. Tôi đã quay lại phiên bản cũ vì có vấn đề với phiên bản Excel tiếp theo và cả IQY. Bạn có thể xem bài đăng của tôi về vấn đề đó tại đây:

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_excel-mso_win10/excel-web-query-format-numbers-importing-as-text/660c2053-c41b-485e-a067-2d2fca0391d1?tm=1493393677076

2. Điều này xảy ra với bất kỳ tệp nào có truy vấn IQY (và điều này xảy ra trên 4 máy riêng biệt đều đã được cập nhật - bao gồm cả máy MAC)3.

Cảm ơn!

Joe

Trả lời:

Xin chào Joe,

Cảm ơn bạn đã cập nhật.

Vì bạn đã hạ cấp ứng dụng Excel 2016 và sự cố đã được khắc phục, tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản hiện tại như một giải pháp tạm thời.

Ngoài ra, nếu bạn cần thêm trợ giúp về vấn đề này, tôi muốn bạn liệt kê các bước chi tiết về những gì bạn đã làm trước khi sự cố sập xảy ra và chia sẻ một tệp mẫu bị ảnh hưởng với chúng tôi để chúng tôi kiểm tra trong môi trường của mình. Bạn có thể cung cấp tệp này tại https://answers.microsoft.com/en-us/privatemessage/inbox .

Cảm ơn,

Vách đá

Trả lời:

Xin chào Joe,

Bạn có cần thêm trợ giúp về vấn đề này không? Nếu có, vui lòng phản hồi lại khi bạn rảnh.

Cảm ơn,

Vách đá

Trả lời:

Xin chào Cliff,

Hiện tại tôi đang sử dụng phiên bản trước như một giải pháp tạm thời.

Để biết chi tiết, đây là các bước tôi đã thực hiện, tôi đã gửi cho bạn tin nhắn riêng về dữ liệu tôi có thể cung cấp.

Nếu tôi làm mới tệp IQY được liên kết theo bất kỳ cách nào:

• Nhấp chuột phải vào dữ liệu trong bảng được kết nối, Làm mới HOẶC
• Dữ liệu-> Kết nối hiện có_> mở_> đặt liên kết mới vào Tệp-> Sụp đổ

Cảm ơn,

Joe

Trả lời:

Tách khỏi chủ đề này .

Tôi gặp vấn đề tương tự trong MAC Excel 2016 khi sử dụng Trình điều khiển Oracle của Actual technologies và cuối cùng tôi nhận ra rằng để giữ nguyên các sửa đổi đối với Truy vấn, tôi phải chỉnh sửa từ tùy chọn "Kết nối" thay vì truy cập bằng phím tắt.

Trả lời:

Xin chào Octavio,

Tôi không thay đổi bất cứ điều gì trong các truy vấn, điều duy nhất thay đổi là phiên bản Excel tôi đang sử dụng.

Trả lời:

Xin chào Joe,

Theo thông tin bạn cung cấp trong PM, khi bạn đang kết nối với hệ thống ERP khi sử dụng tính năng IQY Web Query trong Excel 2016 và sau đó sự cố xảy ra, tôi khuyên bạn nên đăng chủ đề mới trên Diễn đàn thảo luận chuyên gia về Excel IT để được chuyên gia trợ giúp.

Cảm ơn,

Vách đá