Bảng tổng hợp Excel hiển thị bình thường ở chế độ chỉnh sửa, nhưng lại trống trơn khi ở chế độ được bảo vệ trên máy tính Windows.

Tôi đã tạo một tệp Excel gồm 2 trang tính, trang tính thứ nhất là trang tính dữ liệu chứa một bảng dữ liệu, và trang tính thứ hai chứa một bảng tổng hợp (pivot table) mà tôi đã xây dựng bằng cách sử dụng bảng từ trang tính thứ nhất.

Khi tôi mở tệp Excel trên hệ thống Mac, nó hoạt động bình thường. Nhưng khi tôi mở cùng tệp đó trên Excel Windows, bảng tổng hợp lại hiển thị trống như thế này:

Trang tính đầu tiên bị ẩn, chứa bảng dữ liệu gốc, trông như thế này:

Trả lời:
Chào Rutvik Kothari,

Tôi đã đọc kỹ bài đăng, tôi đã thử nghiệm ở phía mình bằng cách mở một sổ làm việc ở chế độ xem được bảo vệ với một bảng tổng hợp có nguồn dữ liệu từ một trang tính ẩn. Tuy nhiên, tôi không thể tái hiện được sự cố tương tự và bảng tổng hợp hiển thị tốt ở chế độ xem được bảo vệ ở phía tôi, trong trường hợp đó, tôi nghĩ vấn đề có thể liên quan đến phiên bản Office bạn đang sử dụng hoặc môi trường cục bộ của bạn. Dưới đây là một số gợi ý:

1. Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Excel mới nhất, bằng cách vào File > Account để cập nhật Excel.

2. Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ tiện ích bổ sung nào trong Office, hãy tạm thời vô hiệu hóa chúng và kiểm tra kết quả.

3. Để kiểm tra xem sự cố có phải do Excel làm hỏng bộ nhớ cache và cấu hình hay không, hãy thực hiện sửa chữa trực tuyến Office và kiểm tra kết quả: Sửa chữa ứng dụng Office - support.microsoft.com

Chúng tôi rất mong bạn thông cảm rằng đôi khi những đề xuất ban đầu có thể không giải quyết được vấn đề ngay lập tức. Tuy nhiên, chúng ta có thể cùng nhau tìm ra nguyên nhân và giải quyết tình huống. Vì vậy, vui lòng cung cấp thêm thông tin bên dưới để chúng tôi có thể tiếp tục hỗ trợ bạn.

1. Bạn đang dùng phiên bản Office nào? Bạn có thể kiểm tra bằng cách vào Visio > Tệp > Tài khoản .

2. Vấn đề này có xảy ra trên các bảng tính khác có sử dụng bảng tổng hợp (pivot table) không?

3. Nếu bạn mở tệp Excel đó trên một máy tính Windows khác, sự cố tương tự có xảy ra không?

4. Bạn có thể xem bảng tổng hợp bình thường nếu chọn "Cho phép chỉnh sửa trong chế độ xem được bảo vệ" không?

Trân trọng,

Clark

Trả lời:
Chào Clark,

Vấn đề này không liên quan đến việc bảng dữ liệu có bị ẩn hay không, tôi vẫn gặp lỗi tương tự với bảng dữ liệu hiển thị (trang tính đầu tiên). Tôi cũng đã kiểm tra các bản cập nhật phiên bản, và Office hiện cũng đang ở phiên bản mới nhất.

Đây là thông tin bổ sung mà bạn đã yêu cầu:

1. Phiên bản Office của bạn là gì? -> Microsoft 365 MSO (Phiên bản 2201 Build 16.0.14827.20158) 2. Sự cố này có xảy ra trên các sổ làm việc khác có bảng tổng hợp không? -> Có , với bất kỳ sổ làm việc nào, bảng tổng hợp đều hiển thị trống. 3. Nếu bạn mở sổ làm việc trên một máy tính Windows khác, sự cố tương tự có xảy ra không? -> Có 4. Bạn có thể xem bảng tổng hợp bình thường nếu bạn chọn cho phép chỉnh sửa trong lời nhắc chế độ xem được bảo vệ không? -> Có , nếu tôi cho phép chỉnh sửa, thì nó hoạt động chính xác. Và một điều nữa cần lưu ý ở đây là, tôi đang thao tác với sổ làm việc Excel thông qua Java bằng cách sử dụng API Apache poi và chỉ xây dựng bảng dữ liệu và bảng tổng hợp thông qua Apache poi. Vì vậy, có thể do điều này mà bạn không thể tái tạo lại sự cố tương tự.

Trả lời:
Chào Rutvik Kothari, Cảm ơn bạn đã cập nhật thông tin, có vẻ như bạn đang tạo bảng dữ liệu và bảng tổng hợp thông qua Apache POI, bạn nói đúng, đây có thể là lý do tôi không thể tái tạo lỗi tương tự khi tạo bảng tổng hợp từ Excel. Để thu hẹp phạm vi và kiểm tra xem vấn đề có liên quan đến phương pháp bạn tạo bảng tính hay không, bạn có thể tạo một số bảng tổng hợp đơn giản trong sổ làm việc bằng cách Chọn phạm vi dữ liệu > Chèn > Bảng tổng hợp không ? Bạn có thấy chúng trong chế độ xem được bảo vệ không? Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. Trân trọng, Clark