Không thể mở các tệp Excel được lưu trữ trên OneDrive trong Excel Online nữa.

CHÀO,

Tôi có một bảng tính được tạo ban đầu trên máy tính để bàn nhưng hiện đang được lưu trữ trên OneDrive. Bảng tính này được cập nhật liên tục trong suốt ngày làm việc. Sáng nay, khi tôi cố gắng mở nó, tôi nhận được lỗi sau:

Không thể mở sổ làm việc

Rất tiếc, chúng tôi không thể mở bảng tính của bạn. Có thể bảng tính bị hỏng hoặc sử dụng định dạng tệp không được hỗ trợ.

Bạn có muốn thử mở tập tin này bằng Excel không?

Tệp tin mở bình thường trong Excel, nhưng dù tôi có làm gì đi nữa, kể cả lưu vào màn hình nền rồi tải lên lại, chỉnh sửa rồi lưu lại, v.v... thì tệp tin vẫn không mở được trong Excel Online.

Tôi đã thực hiện một vài bước khắc phục sự cố và đây là những gì tôi đã tìm thấy:

- Bất kỳ tệp Excel nào tôi tải lên đều hiển thị cùng một lỗi khi tôi cố gắng mở nó trong Excel Online.

- Nếu tôi tạo một sổ làm việc mới trong Excel Online, nhập "test" vào ô A1 và lưu vào OneDrive, thì nó sẽ mở lại bình thường.

- Nếu tôi tạo một sổ làm việc mới trong Excel 2013 trên Windows và thực hiện chính xác các bước tương tự rồi lưu vào cùng vị trí OneDrive, thì lỗi sẽ xuất hiện khi mở trong Excel Online.

- Các tệp Word và OneNote được lưu trên OneDrive đang mở mà không gặp sự cố nào trong Word Online và OneNote Online.

Dựa trên các thử nghiệm tôi đã thực hiện, vấn đề dường như chỉ xảy ra với Excel Online, mặc dù tôi không chắc OneDrive có phải là nguyên nhân hay không, ngay cả khi các tệp Office khác mở mà không gặp sự cố.

Tôi cũng đã thử điều này trên nhiều trình duyệt khác nhau, bao gồm Microsoft Edge và Firefox trên nhiều máy tính, vì vậy tôi khá chắc chắn rằng vấn đề không phải do trình duyệt, bộ nhớ cache của trình duyệt, v.v.

Trả lời:

CHÀO,

Chào mừng bạn đến với Cộng đồng Microsoft.

Tôi rất tiếc khi biết bạn đang gặp sự cố với các tập tin trong OneDrive.

Chúng ta hãy thử truy cập các tệp đó từ ứng dụng OneDrive và xem liệu cách đó có giúp ích được không.

Tôi hy vọng những gợi ý trên sẽ hữu ích. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi, chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ bạn.

Cảm ơn.

Trả lời:

Tôi cũng gặp lỗi tương tự với Excel Online. Tôi đã mở và chỉnh sửa thành công bảng tính bằng OneDrive và Excel trên máy tính bảng Android của mình, nhưng vẫn tiếp tục nhận được thông báo lỗi sau khi lưu bảng tính (ngay cả khi lưu thành một tài liệu hoàn toàn mới).

Có sự không tương thích tạm thời hoặc bất kỳ sự không tương thích nào khác không?

Trả lời:

CHÀO,

Tôi muốn biết thông báo lỗi mà bạn nhận được.

Bạn đang sử dụng ứng dụng OneDrive hay trang web www.onedrive.com?

Hãy cung cấp lại những thông tin cần thiết và chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ bạn.

Cảm ơn.

Trả lời:

"Tôi hy vọng đề xuất trên sẽ hữu ích."

Gợi ý gì vậy???

Trả lời:

Khi mở Excel trực tuyến sang Excel trên máy tính để bàn, tệp tin không được mở. Excel trực tuyến thường mở được tệp nhưng đôi khi nó không bao giờ tải được. Đôi khi điều đó phụ thuộc vào số lần nhấp chuột, một hoặc hai lần. Tôi biết, tôi cũng vậy???

Khi cố gắng mở Excel trên máy tính để bàn, tôi nhận được thông báo này.

 Chúng tôi đang mở sổ làm việc của bạn trong
  Microsoft Excel...
  Bạn có gặp vấn đề gì không?
  Tiếp tục chỉnh sửa trong Excel Online
  Tải Microsoft Excel
  Tìm hiểu thêm về các yêu cầu

Nhưng nó không bao giờ mở ra và việc chỉnh sửa vẫn tiếp tục trong Excel trực tuyến.

Đôi khi tôi nhận được thông điệp:

Trả lời:

Tôi nhận được thông báo lỗi giống như bài đăng đầu tiên.

Tôi đã thử mở tập tin bằng cả ứng dụng OneDrive (và đã mở thành công trên máy tính bảng Android của tôi).

và từ trang web www.onedrive.com, trang này lại không hoạt động trên máy tính để bàn Windows 10 Pro của tôi.

Tôi đã khôi phục được tập tin bằng cách mở nó bằng Excel 2007 và lưu từ định dạng .xlsb sang .xlsx rồi lại lưu ngược lại.