Phông chữ Excel tự động thay đổi trong Office 365 Excel

Vấn đề là phông chữ chỉ số trên và chỉ số dưới trong Excel của tôi tự động thay đổi khi cập nhật ô với phông chữ/màu sắc khác nhau.
Khi tôi mở trực tiếp tệp Excel rồi chọn File > Open the affected file, thì việc chỉnh sửa chỉ số trên/dưới hoạt động bình thường. Vấn đề này tương tự như vấn đề đã được đăng tải trước đó.

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_excel-mso_win10-mso_2016/excel-2016-keeps-on-changing-fonts/9097f1a2-dff3-42a5-bb65-cc55125aa4ae

Tôi đã sửa chữa Office 365 trực tuyến và cài đặt lại nhưng vẫn không được, liệu có giải pháp nào khác không?

Trả lời:

Chào karthickkb,

Xin lỗi vì sự bất tiện do vấn đề này gây ra.

Theo tôi hiểu thì tình huống của bạn như sau: Phông chữ của chỉ số trên và chỉ số dưới sẽ tự động thay đổi khi bạn cập nhật màu/phông chữ của ô.

Tôi tạo một số chỉ số trên và chỉ số dưới và sử dụng cùng một phông chữ với các dữ liệu khác:

Sau khi tôi thay đổi màu sắc và phông chữ, kết quả vẫn như cũ:

Nếu đó là trường hợp của bạn? Nếu vậy, để kiểm tra xem sự cố này có liên quan đến các tiện ích bổ sung hay không, vui lòng khởi động Office ở chế độ an toàn để xem kết quả. Nếu sự cố này không xảy ra ở chế độ an toàn, vui lòng nhấp vào Tệp > Tùy chọn > Tiện ích bổ sung > Tắt từng tiện ích bổ sung một để kiểm tra xem tiện ích nào gây ra sự cố này.

Nếu vấn đề này vẫn tiếp diễn, vui lòng chia sẻ thêm thông tin như bên dưới để tôi có thể hiểu rõ hơn về tình huống của bạn:

1. Chụp ảnh màn hình số phiên bản chi tiết của hệ điều hành (Nhấn Win+R > gõ CMD > OK) và Office (Tệp > Tài khoản > Thông tin sản phẩm, ví dụ: 180x build xxx).

2. Bạn đã cài đặt bất kỳ phông chữ bên thứ ba nào chưa?

3. Vấn đề này xảy ra với tất cả các trang tính/sổ làm việc, kể cả những trang mới tạo, hay chỉ xảy ra với những trang có liên quan?

Trân trọng,

Neo

Trả lời:
Chúng tôi đã thử ở chế độ an toàn và sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả ở chế độ an toàn.
Sự cố này chỉ xảy ra với tài liệu này và không xuất hiện khi mở tài liệu bị ảnh hưởng trực tiếp từ Excel thay vì nhấp đúp chuột vào vị trí lưu cục bộ của tài liệu.
Phiên bản Office 365 ProPlus mà chúng tôi đang sử dụng là
Phiên bản 1708 (Bản dựng 8431.2079 Click-to-Run)
Kênh phân phối nửa năm một lần (có mục tiêu)

Trả lời:

Chào karthickkb,

Cảm ơn bạn đã trả lời.

Vì bạn không sử dụng phiên bản Office mới nhất cho kênh của mình, phiên bản 1902 (11328.20158), vui lòng nhấp vào Tệp > Tài khoản > Tùy chọn cập nhật > Cập nhật ngay để cập nhật Office lên phiên bản mới nhất và xem kết quả. Vui lòng thử và chia sẻ kết quả với tôi.

Nếu vấn đề này vẫn tiếp diễn, vui lòng chia sẻ với tôi những thông tin sau để tôi có thể hiểu rõ hơn về tình huống của bạn:

1. Các bước chi tiết để tái hiện lỗi này.

2. Ảnh chụp màn hình nội dung của bạn. Thông thường là ảnh chụp màn hình liên quan đến vấn đề.

3. Bạn đã cài đặt bất kỳ phông chữ bên thứ ba nào chưa?

4. Vấn đề này có xảy ra với tất cả các trang tính/sổ làm việc, kể cả những trang mới tạo hay chỉ những trang có liên quan?

Trân trọng,

Neo

Trả lời:

Chào karthickkb,

Bạn đã cập nhật Office lên phiên bản mới nhất chưa? Bạn còn cần trợ giúp gì nữa không?

Trân trọng,

Neo

Trả lời:

Chào karthickkb,

Bạn đã cập nhật Office lên phiên bản mới nhất chưa? Bạn còn cần trợ giúp gì nữa không?

Trân trọng,

Neo

Chưa đâu Neo, cảm ơn bạn đã hỏi thăm. Mình sẽ cố gắng cập nhật và thông báo tình hình cho bạn sau.

Trân trọng,

Karthick