Excel 2007 bị lỗi 0xC0000005
Xin chào,
Tôi có một người dùng gặp sự cố Excel bị treo nhiều lần mỗi ngày. Tôi đã thử chạy chức năng sửa chữa cài đặt nhưng không hiệu quả. Đây là nhật ký sự kiện.
Tên nhật ký: Ứng dụng
Nguồn: Lỗi ứng dụng
Ngày: 17/08/2010 12:49:09 CH
Mã sự kiện: 1000
Danh mục tác vụ: Sự kiện gây sập ứng dụng
Mức độ: Lỗi
Từ khóa: Cổ điển
Người dùng: Không có thông tin
Máy tính: cpapagiannispc.OBUSFORME.com
Sự miêu tả:
Tên ứng dụng gây lỗi: EXCEL.EXE, phiên bản: 12.0.6535.5002, dấu thời gian: 0x4bd2a7f1
Tên mô-đun gây lỗi: EXCEL.EXE, phiên bản: 12.0.6535.5002, dấu thời gian: 0x4bd2a7f1
Mã lỗi: 0xc0000005
Vị trí lỗi: 0x0057243d
Mã định danh tiến trình gây lỗi: 0x1cf4
Thời gian khởi động ứng dụng gây lỗi: 0x01cb3e1cd77d8d2b
Đường dẫn ứng dụng gây lỗi: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Đường dẫn mô-đun gây lỗi: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Mã báo cáo: 5a760bfe-aa1f-11df-9e55-c3f2f18459c5
Sự kiện XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<Hệ thống>
<Tên nhà cung cấp="Lỗi ứng dụng" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Cấp độ>2</Cấp độ>
<Nhiệm vụ>100</Nhiệm vụ>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2010-08-17T16:49:09.000000000Z" />
<EventRecordID>4786</EventRecordID>
<Kênh>Ứng dụng</Kênh>
<Computer>cpapagiannispc.OBUSFORME.com</Computer>
<Bảo mật />
</Hệ thống>
<EventData>
<Data>EXCEL.EXE</Data>
<Data>12.0.6535.5002</Data>
<Data>4bd2a7f1</Data>
<Data>EXCEL.EXE</Data>
<Data>12.0.6535.5002</Data>
<Data>4bd2a7f1</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0057243d</Data>
<Data>1cf4</Data>
<Data>01cb3e1cd77d8d2b</Data>
<Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE</Data>
<Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE</Data>
<Data>5a760bfe-aa1f-11df-9e55-c3f2f18459c5</Data>
</EventData>
</Sự kiện>
Anh ấy đang sử dụng Windows 7 Professional 32 bit và Excel 2007. Tất cả các bản cập nhật Office đều đã được cài đặt. Các sự cố dường như xảy ra ngẫu nhiên, không xảy ra khi anh ấy cố gắng thực hiện bất kỳ thao tác cụ thể nào, hoặc khi anh ấy đang làm việc trên một tệp cụ thể. Rất mong nhận được sự giúp đỡ.
Trả lời:
Hãy tham khảo các gợi ý được cung cấp trong chủ đề tương tự ở đường dẫn bên dưới để khắc phục sự cố của bạn:
Comments
Post a Comment