Excel Office 365 trên Mac và PC không tương thích?
Tôi đang làm tư vấn cho một dự án, nơi chúng tôi sử dụng nhiều máy tính và phiên bản Office khác nhau. Gần đây, tôi đã tạo một bảng tính để theo dõi công việc và đặt nó trên ổ đĩa dùng chung được thiết lập cho chúng tôi. Tôi đã tạo bảng tính trên máy tính cá nhân của mình bằng Office 365 Home. Bảng tính dường như hoạt động tốt với mọi người ngoại trừ một đồng nghiệp đang sử dụng Office 365 Home cho Mac, và tất nhiên là một trong những người chính cần sử dụng tệp này. Khi anh ấy cố gắng mở bảng tính, chương trình mất vài phút để tải, sau đó Excel bị lỗi và báo rằng không thể mở tệp. Bảng tính có ba trang tính với hàm VLOOKUP giữa hai trang tính và hàm INDEX-MACHATE giữa hai trang tính khác. Tôi đã đảm bảo rằng không có mối quan hệ cơ sở dữ liệu nào giữa các trang tính vì tôi đọc được rằng phiên bản Mac không có khả năng đó. Mọi người có thể nghĩ ra lý do nào khác khiến tệp không mở được đối với người đó không?
Trả lời:
Tôi quên không nói thêm rằng cả hai chúng tôi đều đang sử dụng phiên bản Office 365 mới nhất, cả hai đều đã tải xuống vào tháng 11 để sử dụng cho dự án này.
Trả lời:
Chào David,
Chúng tôi khuyên bạn nên đăng vấn đề này lên diễn đàn Office for Mac, đây là kênh hỗ trợ dành riêng cho người dùng Office 365 Cá nhân, Gia đình hoặc Đại học.
Cảm ơn bạn đã thông cảm.
Gai
Trả lời:
Tôi nghĩ đây là kênh phù hợp nhất. Đây có phải là "Office 365 cho Mac" không? Kênh này dành riêng cho mục đích gì vậy?
Trả lời:
Chào Abdullah,
Đối với sự cố Excel trên Mac bị lỗi, bạn có thể tham khảo bài viết hướng dẫn này để khắc phục sự cố: https://community.office365.com/en-us/f/172/t/423847
Vì đây là sự cố liên quan đến ứng dụng Office và các kỹ sư tại đây chuyên xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ Office 365 Business Online (như SharePoint Online và Exchange Online), chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ Office của chúng tôi trên TechNet để được trợ giúp chuyên biệt.
Tôi rất cảm kích sự thông cảm của bạn.
Cảm ơn,
Hoa diên vĩ
Comments
Post a Comment