Excel 365 - Định dạng có điều kiện - Văn bản/Dòng biến mất.

Tôi vừa mua Office 365. Trước đây tôi dùng phiên bản 2007/2013 và không gặp vấn đề gì sau đây;

Định dạng có điều kiện - dùng để bật/tắt văn bản và/hoặc bật/tắt dòng - dựa trên các điều kiện.

Nếu tôi cuộn chuột/màn hình lên hoặc xuống, hoặc mở và đóng một cột, hoặc chọn một mục trong menu thả xuống;

Các vùng trên ứng dụng Excel, nơi có định dạng có điều kiện, nhấp nháy liên tục.

Các vùng có văn bản hiển thị sẽ biến mất khi cuộn trang / và khi tôi chọn một trong các mục từ menu thả xuống.

(Điều này KHÔNG liên quan đến các công thức điều khiển định dạng có điều kiện; văn bản lại xuất hiện.)

Nhưng khi cuộn xuống lần nữa, toàn bộ văn bản biến mất... Có ai gặp vấn đề này không?

Trả lời:
Chào S.Berry
Tôi là Vijay, một cố vấn độc lập. Tôi ở đây để cùng bạn giải quyết vấn đề này.

Vui lòng thử từng tùy chọn một và kiểm tra kết quả sau mỗi lần thử.

1. Đôi khi, các tiện ích bổ sung có thể gây ra sự cố. Để xác định xem tiện ích bổ sung có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, hãy khởi động ứng dụng của bạn ở chế độ an toàn và xem sự cố có biến mất hay không.

Để khởi động ở Chế độ An toàn -

Giữ phím CTRL và nhấp vào biểu tượng ứng dụng, không thả phím CTRL cho đến khi ứng dụng yêu cầu xác nhận chế độ an toàn.

Nếu vậy, hãy khởi động ứng dụng bình thường và tắt từng tiện ích bổ sung một, sau đó khởi động lại ứng dụng mỗi khi tắt một tiện ích bổ sung để xác định tiện ích bổ sung gây ra sự cố.
Để vô hiệu hóa tiện ích bổ sung > Tệp > Tùy chọn > Tiện ích bổ sung > Phía dưới bạn sẽ thấy Quản lý: Tiện ích bổ sung COM: Nhấn Đi > Bỏ chọn các tiện ích bổ sung để vô hiệu hóa và chọn để kích hoạt chúng.

2. Vui lòng kiểm tra thư mục C:\Users\User_Name\AppData\Roaming\Microsoft\Excel (thay thế tên người dùng bằng tên người dùng của bạn, bạn có thể truy cập trực tiếp bằng cách sao chép và dán đoạn sau vào thanh địa chỉ Explorer mà không có dấu ngoặc kép - "%appdata%\Microsoft\Excel") và xem có chứa tệp/thư mục nào không. Di chuyển các tệp/thư mục đó đến vị trí khác (ví dụ: tạo bản sao lưu các tệp/thư mục đó và xóa tất cả các tệp/thư mục khỏi đây). Như vậy, hãy làm cho thư mục Excel trống.

Bây giờ hãy mở Excel và xem vấn đề có biến mất hay không.

Lưu ý - Nếu đường dẫn trên không phù hợp với cài đặt của bạn, bạn cần tìm đường dẫn XLSTART. Thư mục Excel chứa thư mục XLSTART bên trong (Trong trường hợp đường dẫn XLSTART của bạn không nằm trong thư mục Appdata)
Mở Excel > Nhấn ALT+F11 > Nếu cửa sổ Immediate Window không hiển thị, hãy nhấn CTRL+G. Bạn cũng có thể truy cập thông qua View > Immediate Window > Nhập "? application.StartupPath" (không có dấu ngoặc kép) và nhấn Enter > Bạn sẽ thấy đường dẫn bên dưới.

3. Hãy thử sửa chữa hệ thống Office của bạn (Sửa chữa nhanh là đủ). Trước tiên hãy thử Sửa chữa nhanh (mất 5 - 10 phút), nếu không được thì hãy thử Sửa chữa trực tuyến (mất hơn 30 phút nhưng thường dưới 1 giờ).

https://support.office.com/en-us/article/Repair...

Hãy cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc cần thêm sự trợ giúp. Nếu các bước trên không hiệu quả, tôi sẽ cung cấp thêm các bước khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề này.

Trả lời:

Đã thử mọi cách rồi. Vẫn gặp vấn đề tương tự.

Đã tải xuống Office 365 trên (3) máy tính riêng biệt, cả (3) đều gặp sự cố.

Windows 10 - vẫn còn sự cố với văn bản biến mất / định dạng có điều kiện.