Quá trình tải lên tài liệu Excel thất bại
Tôi đang mở các tài liệu Excel từ thư mục OneDrive của mình. Ngay khi mở, một thông báo hiện lên ở đầu trang với nội dung "X TẢI LÊN THẤT BẠI. Bạn cần đăng nhập để tải các thay đổi của mình lên vị trí này". Có một nút để đăng nhập. Khi tôi nhấn vào nút đó, tôi nhận được thông báo "Hiện tại chúng tôi không thể kết nối. Vui lòng kiểm tra mạng của bạn và thử lại sau".
Tôi kiểm tra mạng và không thấy vấn đề gì. Tôi có thể kết nối internet và lướt web.
Tôi đang gặp rắc rối với một tài liệu chưa lưu, đã được chỉnh sửa. Nếu lưu lại, tôi phải lưu bản sao cục bộ. Điều này dẫn đến việc tôi có nhiều phiên bản của cùng một tài liệu/tài liệu tương tự. Ngoài ra, khi tôi chọn Tệp/Lưu bản sao, tôi thấy thông báo "Không có kết nối internet. Có vẻ như bạn không kết nối được với internet. Bạn có thể không truy cập được các thư mục này cho đến khi kết nối mạng". Điều này không đúng, tôi đang trực tuyến và có thể truy cập các thư mục, nhưng Excel lại báo rằng tôi không trực tuyến.
Phải nói rằng tôi từng dùng OneDrive vài năm trước và sau nhiều vấn đề gặp phải, tôi đã từ bỏ nó. Tuy nhiên, tôi quyết định dùng thử Office 365 để xem sao. Nhưng dường như nó không được cải thiện đáng kể.
Trả lời:
Chào Graham,
Tôi là một cố vấn độc lập sẵn sàng giúp đỡ bạn!
Bạn có gặp phải hiện tượng này khi cố gắng đăng nhập vào dịch vụ OneDrive từ các ứng dụng Office không?
Kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập từ mục Tệp > Tài khoản trong Dịch vụ ở cuối trang hay không.
Bạn cũng có thể thử lưu tệp vào máy tính của mình rồi tải trực tiếp lên trang web OneDrive. Nhưng trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào được đề xuất, vui lòng kiểm tra trạng thái dịch vụ Office365 bằng cách đăng nhập tại https://status.office365.com/
Hãy cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào.
Comments
Post a Comment