Thường xuyên bị lỗi khi sử dụng Excel; ban đầu không hiển thị mã lỗi.

Tôi vừa nâng cấp lên Windows 10 Pro, thật là ngu ngốc, và đã cài đặt lại hoàn toàn MS Office 365 nhưng vẫn gặp lỗi tương tự.

Tôi đang dùng một chiếc laptop HP mới 6 tháng tuổi với cấu hình mạnh mẽ.

Thỉnh thoảng nó báo lỗi mã 3001513.




Trả lời:

CHÀO,

Chúng tôi cần thêm thông tin chi tiết để giải quyết vấn đề Excel bị lỗi. Vui lòng trả lời các câu hỏi sau:

  • Bạn đang sử dụng phiên bản Windows 10 nào? Nhấp vào đây để xem hướng dẫn cách tìm phiên bản Windows 10 của bạn.
  • Bạn đang sử dụng phiên bản và bản dựng Office 365 nào? Đây là liên kết đến các bước hướng dẫn cách tìm phiên bản và bản dựng Office 365 của bạn.
  • Bạn có thể gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình lỗi mà bạn đang gặp phải không?
  • Bạn có thể mô tả chi tiết hơn về vấn đề bạn đang gặp phải không?
  • Vấn đề này có xảy ra với các ứng dụng Office khác không?
  • Bạn có thực hiện bất kỳ thay đổi nào trước khi sự cố này xảy ra không?

Trong lúc đó, hãy kiểm tra xem Office có bản cập nhật nào không . Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự sau khi cập nhật Office, hãy mở Excel ở chế độ an toàn để xác định xem sự cố có phải do một trong các tiện ích bổ sung đã cài đặt gây ra hay không.

Chúng tôi sẽ chờ phản hồi của bạn.

Comments

Popular posts from this blog

Xử lý hàng loạt các tệp Excel được bảo vệ bằng mật khẩu

Thu hẹp và mở rộng cột trong Excel

Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản