Ứng dụng MS Forms đột nhiên không hiển thị dữ liệu trong bảng tính Excel.

Xin chào,

Chúng tôi đang sử dụng MS Forms để nhân viên nộp báo cáo hàng ngày. Mọi thứ hoạt động tốt cho đến hai ngày trước, và mặc dù hệ thống hiển thị hơn 5.400 báo cáo, chúng tôi chỉ xem được 5.000 báo cáo đầu tiên.

Tôi đã xem phần hỗ trợ nhưng không thấy tùy chọn "Đồng bộ tất cả dữ liệu" được đề cập ở nhiều nơi.

Chúng tôi rất cảm kích bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp.

Cảm ơn,

Patrick

Trả lời:

Chào PatrickHolesko,

Cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi trên diễn đàn này. Chúng tôi hiểu sự bất tiện mà bạn gặp phải và xin lỗi về điều đó.

Theo mô tả của bạn, có vẻ như bạn đã tạo một biểu mẫu, sau đó đã gửi hơn 5400 lượt, tuy nhiên, bạn chỉ có thể xem được 5000 lượt gửi đầu tiên từ tệp Excel mà bạn đã xuất ra.

Nếu tôi hiểu đúng, thông thường, nếu bạn có gói đăng ký Office 365 Education hoặc Microsoft 365 Apps for Business, bạn chỉ có thể nhận tối đa 50.000 phản hồi cho mỗi biểu mẫu. Tuy nhiên, 5.000 là số lượng phản hồi tối đa bạn có thể tải xuống một tệp Excel duy nhất. Và đây là cách khắc phục: Khắc phục sự cố xuất dữ liệu biểu mẫu sang Excel

Nếu trường hợp trên không phù hợp với trường hợp của bạn, bạn có thể cung cấp thêm chi tiết về cách bạn tạo biểu mẫu và cách bạn xuất dữ liệu sang Excel không? Tôi có thể biết bạn đã vào SharePoint Online để tạo Biểu mẫu cho Excel hay chỉ vào Trung tâm Biểu mẫu của Microsoft để tạo biểu mẫu không?

Cảm ơn bạn đã thông cảm.

Trân trọng,

Sukie

Cảm ơn bạn rất nhiều vì câu trả lời nhanh chóng và sự hỗ trợ. Sau khi gửi thông tin này, tôi đã có thể tải xuống tệp Excel thứ hai chứa các bài nộp còn lại. Trước đó có một cửa sổ bật lên ngăn không cho tải xuống tệp thứ hai và giờ thì mọi thứ dường như đã hoạt động tốt.

Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự giúp đỡ!

Patrick