Bảng tổng hợp (Pivot table) trong Excel Online bị lỗi ở hàng thứ 30.
Tôi có một bảng tổng hợp (pivot table) với hơn 30 hàng khi thu gọn. Khi xem bảng tổng hợp trên trình duyệt và mở rộng hàng thứ 30, nó lại mở rộng hàng thứ 1. Hàng thứ 31 mở rộng hàng thứ 2, v.v. Khi sử dụng Excel trên máy tính để bàn thì mọi thứ hoạt động bình thường. Xin hãy giúp đỡ.
Trả lời:
Chào nancyyudt!
Tôi là Jen, một cố vấn độc lập và cũng là người dùng Microsoft giống như bạn. Tôi rất vui được giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Bạn đã thử khởi động lại máy tính chưa? Đôi khi, việc khởi động lại đơn giản có thể khắc phục sự cố trong Excel trực tuyến. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử đăng xuất khỏi tài khoản, xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, khởi động lại máy tính và đăng nhập lại. Hãy cho tôi biết nếu cách này hiệu quả.
Tôi hy vọng thông tin này hữu ích. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng cho tôi biết và tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn thêm.
Trân trọng!
Jen :)
Trả lời:
Cảm ơn Jen, nhưng chắc không phải vậy đâu vì các đồng nghiệp của tôi cũng gặp vấn đề tương tự trên máy tính của họ. Bạn có ý tưởng nào khác không?
Cảm ơn,
Ellen
Trả lời:
Vấn đề này rất dễ tái hiện. Chỉ cần tạo một bảng tính với hơn 30 hàng. Nhập giá trị vào cột a và b. Tạo bảng tổng hợp (pivot table) từ dữ liệu đó. Thử mở rộng nội dung ở hàng thứ 30 trở lên. Hoạt động tốt trên Excel trên máy tính để bàn. Bây giờ hãy thử trên trình duyệt. Hoạt động tốt cho đến mục thứ 29. Bắt đầu từ hàng thứ 30, nó bắt đầu mở rộng lại từ hàng 1.
Trả lời:
Chào nancyyudt,
Cảm ơn bạn đã làm rõ vấn đề. Tôi đã thử tái tạo sự cố của bạn trong môi trường của mình bằng cách làm theo các bước bạn đã đề cập. Có vẻ như có lỗi với bảng Pivot trong Excel trực tuyến. Vấn đề tôi gặp phải là tôi không thể mở rộng/thu gọn các cấp độ trường của bảng Pivot, nhưng nó hoạt động hoàn hảo trong ứng dụng Excel dành cho máy tính để bàn. Trong thời gian chờ đợi, tôi đề nghị bạn báo cáo trực tiếp vấn đề này cho nhóm Microsoft có liên quan để điều tra thêm. Bạn có thể gửi phản hồi trong ứng dụng Excel bằng cách vào Tệp > Phản hồi > Gửi phản hồi tiêu cực > nêu rõ sự cố bạn đang gặp phải. Bạn có thể tham khảo liên kết này để biết thêm thông tin.
https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-d...
Tôi rất cảm kích sự kiên nhẫn và lòng thông cảm của bạn. Chúc bạn luôn an toàn và một ngày tốt lành!
Trân trọng,
Jen :)
Comments
Post a Comment