Excel 2016 mở ra một cửa sổ trống.

Trên Windows 10. Chỉ xảy ra với người dùng này. Khi thu nhỏ và khôi phục lại, bảng tính lại hiển thị.

Tôi đã tham khảo tài liệu này và các tài liệu khác về cùng chủ đề.

https://docs.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/excel/excel-opens-blank

Vấn đề vẫn còn tồn tại.

Trả lời:
Chào Trae,

Tôi là Aster, một cố vấn độc lập và tôi ở đây để giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.

Bạn có thể thử làm theo các bước trong liên kết bên dưới để sửa chữa ứng dụng xem liệu cách này có giải quyết được sự cố hay không:
https://support.microsoft.com/en-us/office/repa...

Hãy cho tôi biết nếu điều này hữu ích, cảm ơn bạn.

Trả lời:
Cảm ơn phản hồi của bạn. Chúng tôi đã thử sửa chữa và cài đặt lại. Nhưng vẫn không giải quyết được vấn đề. Khi tôi đăng nhập vào máy tính, tôi không thấy triệu chứng đó nữa.

Trả lời:
Chào Trae. Tôi là RN, một chuyên gia tư vấn độc lập và cũng là người dùng Microsoft giống như bạn.

Vấn đề này chỉ xảy ra với một tệp cụ thể hay với tất cả các tệp bạn có?
Nếu sự cố này chỉ xảy ra với một tập tin cụ thể, vui lòng chia sẻ tập tin đó trên OneDrive nếu có thể.

Trả lời:
Tôi không chắc chắn về tất cả các tập tin, nhưng chắc chắn là nhiều tập tin gặp vấn đề. Các tập tin mở bình thường khi tôi đăng nhập vào cùng một máy tính. Các tập tin cũng mở bình thường đối với người dùng khác trên một máy tính khác. Và các tập tin cũng mở bình thường đối với người dùng này trên một máy tính khác. Tôi bắt đầu nghi ngờ vấn đề liên quan đến hồ sơ người dùng. Chúng tôi thậm chí đã cài đặt lại Office và Excel.

Trả lời:
Có vẻ như đây không phải là vấn đề liên quan đến tài khoản Microsoft vì bạn đã đề cập rằng khi bạn thu nhỏ và khôi phục lại bảng tính, bảng tính vẫn hiển thị.

Khi bạn đề cập rằng "Các tập tin mở đúng cách khi tôi đăng nhập vào cùng một máy tính", bạn có đang nói đến người dùng/hồ sơ Windows không? Điều đó có nghĩa là một người dùng cục bộ cụ thể đang gặp sự cố này?

Trả lời:
Tôi thực sự bế tắc. Tôi đã làm theo tất cả các hướng dẫn trong tài liệu mà tôi đã trích dẫn trước đó (tùy chọn nâng cao, tiện ích bổ sung, v.v.). Tôi đã tạo một hồ sơ người dùng mới. Tôi đã cài đặt lại Office. Tôi đã xác nhận các tệp Excel hoạt động bình thường. Các tệp đó vẫn mở đúng cách khi tôi đăng nhập. Các tệp đó cũng mở đúng cách đối với cùng một người dùng trên một máy tính khác.

Trả lời:
Chào Trae,
Tôi là một chuyên gia tư vấn độc lập, không phải nhân viên hay người hỗ trợ của Microsoft. Tôi có kiến ​​thức chuyên sâu về Windows và bạn có thể tin tưởng tôi. Tôi rất vui được giúp đỡ người khác và sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.

Bạn đã thử sửa chữa các tập tin hệ thống bằng cách nào chưa?
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Lệnh được thực thi từ môi trường Windows PowerShell (quản trị viên)?

Nếu tôi hiểu đúng thì vấn đề này xảy ra trong môi trường doanh nghiệp. Vì vậy, vui lòng đặt câu hỏi của bạn tại diễn đàn Hỏi & Đáp tại đây : https://docs.microsoft.com/en-us/answers/index....
Tài liệu này hướng đến các quản trị viên và người dùng doanh nghiệp, còn diễn đàn này dành cho người dùng cá nhân, vì vậy các chuyên gia địa phương có thể không có kiến ​​thức tương ứng, xin lỗi.

Trả lời:
Các bảng tính mở đúng cách khi Excel được khởi chạy ở chế độ an toàn.

Trả lời:
Chúng tôi đã bỏ chọn các tiện ích bổ sung phân tích trong tab Nhà phát triển và giờ Excel đã mở bảng tính đúng cách. Tuy nhiên, một số tiện ích bổ sung của COM hiện đang bị thiếu, cụ thể là PowerPivot.

Trả lời:
Sau khi khắc phục sự cố cửa sổ trống, các tiện ích bổ sung PowerView và PowerPivot lại biến mất. Trước đó chúng có trong thư mục tiện ích bổ sung COM. Tôi đã thử gỡ cài đặt Office, xóa tất cả các tham chiếu đến PowerPivot trong Registry, rồi cài đặt lại. Tôi cũng đã thử chạy công cụ PowerView. Tôi cũng đã thử thêm thủ công các tệp .dll từ C:\Program Files\MS Office\Office16\Addins\PowerPivot. Nhưng không cách nào hiệu quả. Các tiện ích bổ sung vẫn bị thiếu. Tôi đang đăng nhập với quyền quản trị viên cục bộ.